Anassa

Olemme edelleen hotellissa, ja täytyy sanoa, että odotukseni jäivät kauas täyttymättä. Olen kuullut, että tämä on Kyproksen paras hotelli, ja olin erittäin pettynyt. Vaikka huoneet ovat kohtuullisen kokoisia ja hyvin varusteltuja, niistä puuttuu se ylellinen kosketus, joka oikeuttaisi hinnan. Sanoisin, että huone on korkeintaan 300–400 euron arvoinen yöltä. Palvelu on niin kaukana ylellisyydestä, etten edes tiedä mistä aloittaisin... Sisäänkirjautumisen yhteydessä kysyin, olisiko mahdollista saada ilmainen huoneluokan korotus, koska hotelli ei ole täynnä, olisin arvostanut nopeaa ja selkeää vastausta ”valitettavasti emme voi tarjota sitä”, mutta sen sijaan naisen piti ”etsiä” varauspäällikkö, ja vasta tunnin kuluttua kuulin upeasta tarjouksesta, jossa päivitykseen saisi 10 %:n alennuksen (14 euron alennus per yö). Tämä loukkasi enemmän kuin pelkkä kieltävä vastaus. Aamiaisella en löytänyt voita, joten pyysin tarjoilijaa tuomaan sitä minulle. Sain vastaukseksi: ”Etkö nähnyt sitä siellä, se onihan buffetpöydällä???” Ja kyllä, en nähnyt sitä, koska se oli loppu, mutta koska olen kahdeksannella kuulla raskaana, päätin mennä katsomaan vielä kerran… Soitimme huoneesta varataksemme pöydän ravintolasta ja odotimme tunnin, että henkilökunta vahvistaisi varauksen; jouduimme soittamaan kolme kertaa. Meillä oli varaus ravintolaan klo 19.30, ja saavuimme paikalle klo 19.26. Tarjoilija piti huolen siitä, että saimme tietää, että ravintola avautuu klo 19.30 ja että olimme liian aikaisin. Mainitsimme viisi kertaa ruokavaliorajoitukseni (ei raakaa ruokaa, ei suolaa), ja lopulta meille tuotiin rapua ja raakaa kaviaaria. Tarjoilija neuvoi: ”Jättäkää ne väliin.” Odotimme yli tunnin, ennen kuin neljä jälkiruokaa tuotiin pöytäämme aulabaarissa; kaikkiin jälkiruokiin oli lisätty hilloa, josta ei ollut mainintaa ruokalistassa. Paikan paras puoli on sijainti, mutta siinä se sitten onkin.

Meillä oli upea loma Anassassa ja palaisimme ehdottomasti takaisin. Hotelli on uskomattoman perheystävällinen, mikä helpotti huomattavasti matkustamista pienten lasten kanssa. Jokainen henkilökunnan jäsen oli aidosti lämminhenkinen, vieraanvarainen ja aina valmis auttamaan. Ruoka oli erinomaista!!!! Kaikki, mitä söimme lomamme aikana, oli poikkeuksellisen hyvää. Sijainti on myös kaunis, ja upea ranta saa tuntemaan olonsa kuin olisi saarella. Pidin erityisesti lomakeskuksen ympärillä olevasta vehreydestä ja kukista, ja lintujen laulu koko päivän ajan loi todella rauhallisen tunnelman. On vain muutama asia, joita voisi parantaa. Lounasravintola on melkoisen kävelymatkan päässä joistakin huoneista, mikä on erityisen hankalaa keskipäivän helteessä, kun matkustaa pikkulasten tai vauvojen kanssa. Myös hotellin buggy-kuljetuspalvelu (golfkärrytyyppiset kuljetukset) tuntui olevan ylikuormitettu! Jouduimme odottamaan noutoa muutaman kerran noin 10 minuuttia (vaikka hotelli oli täynnä vain noin 70-prosenttisesti). Ainoa muu kritiikkimme koski pimentävien verhojen puuttumista huoneista. Auringonvalo pääsi sisään hyvin aikaisin, joten heräsimme joka aamu jo kello 6. Nämä ovat kuitenkin suhteellisen vähäpätöisiä seikkoja. Kaiken kaikkiaan Anassa on kaunis hotelli, jossa on erinomaista ruokaa, upeaa henkilökuntaa ja upea sijainti. Meillä oli ihana loma, ja suosittelemme paikkaa mielellämme perheille, jotka etsivät rentouttavaa luksuslomaa.

Lomakeskus sijaitsee aivan rannan tuntumassa ja tarjoaa tilavan ja hyvin hoidetun ympäristön. Siellä on kaunis uima-allas, josta avautuu näkymä merelle, sekä suora pääsy rannalle. Ruokailumahdollisuudet ovat erinomaiset, ja ruoka on laadukasta ja herkullista. Majoituimme studiossa, josta avautui upea merinäköala, ja huomasimme sen olevan poikkeuksellisen siisti ja hyvin hoidettu. Palvelut, kuten spa, sisäuima-allas ja kuntosali, ovat huippuluokkaa. Ennen kaikkea henkilökunnan palvelu on erinomaista.

Oleskelumme tässä lomakeskuksessa oli kaiken kaikkiaan miellyttävä. Alue on valtava ja ulottuu hyvin laajalle, mikä luo tilavan ja rentouttavan tunnelman. Hotelli on kunnostettu kauniisti, ja kaikki on erittäin puhdasta ja poikkeuksellisen hyvin hoidettua. Huoneemme oli erittäin tilava, tahraton ja hyvin varustettu kaikella tarvitsemallamme. Siivouspalvelu oli erinomaista – huone siivottiin kahdesti päivässä, ja koko lomakeskuksen yleinen kunnossapito oli vaikuttavaa. Miinuksena mainittakoon, että uima-allasalue voisi olla paljon puhtaampi. Allasia ei puhdistettu päivän aikana, mikä heikensi yleistä kokemusta. Pienille lapsille on oma uima-allas, mutta monet vanhemmat päättivät pysyä lastensa kanssa aikuisten uima-altaalla, mikä teki siitä meluisan ja vähemmän rentouttavan. Ranta on kaunis, mutta se on hyvin kivinen, joten vesikengät ovat erittäin suositeltavia. Hotellin ravintolat ovat erittäin kalliita, ja hinnat tuntuvat kohtuuttomilta tarjottuun nähden. Jopa uima-altaan äärellä myytävät juomat ovat ylihinnoiteltuja. Toinen huomioitava seikka on sijainti. Lomakeskus sijaitsee hyvin eristyksissä, noin tunnin ajomatkan päässä Pafoksesta. Ainoa lähellä oleva vaihtoehto on noin 10 minuutin päässä sijaitseva pieni kylä, jossa on muutama taverna. Kaiken kaikkiaan tämä lomakeskus sopii parhaiten eläkeläisille tai pienten lasten perheille. Jos etsit yöelämää, lähellä olevia nähtävyyksiä tai vilkkaampaa tunnelmaa, tämä ei ehkä ole paras valinta. Jos kuitenkin arvostat suurta, siistiä ja hyvin hoidettua lomakeskusta rauhallisessa ympäristössä, se voi olla hyvä vaihtoehto.

5 tähden hotelli niille, jotka eivät ole käyneet aidossa 5 tähden hotellissa Kun hinta on lähes 1 300 euroa yöltä, odottaa virheetöntä, huippuluokan ylellisyyskokemusta. Sen sijaan tämä hotelli tarjoaa parhaimmillaan 300–400 euron arvoisen kokemuksen, joka on vain naamioitu viiden tähden asuun. Sanon tämän täysin selvästi: tämän yöpymisen ehdoton enimmäisarvo on 300–400 euroa yöltä. Kaikki sen yli menevä on pelkkää taloudellista harhaa. Jos olet koskaan yöpynyt aidossa luksushotellissa, huomaat tämän paikan puutteet lähes välittömästi. Majoituimme sviitissä, jossa oli oma uima-allas, joka osoittautui täydelliseksi akvaarioksi. Mainoskuvissa luvattiin eksklusiivista yksityisyyttä, mutta todellisuudessa naapurit kurkistelivat jatkuvasti suoraan uima-allasalueellemme. Täällä ei ole lainkaan yksityisyyttä. Huoneen akustiikka on järkyttävän huono, koska kaikkien huoneiden välissä on yhdysovet. Olimme täysin puristuksissa: toiselta puolelta kuulimme naapuriparin riitelevän yöllä, ja toiselta puolelta toisen pariskunnan pikkulapsi heräsi ennen klo 7.00. Kaikki ääni kulkee suoraan noiden kauheiden ovien läpi. Huoneen rakenteellisten puutteiden lisäksi suihkumme lattia vuoti. Palvelu ja infrastruktuuri eivät yksinkertaisesti kykene vastaamaan vieraiden määrään, mikä osoittaa entisestään, ettei tämä ole lähelläkään nelinumeroisen hinnan per yö vaativaa majoituspaikkaa. Ensinnäkin ravintolat: Varhaisin saatavilla oleva illallisvaraus kummassakin ravintolassa oli klo 21.30. Vaimoni on raskaana – raskaana olevan naisen pakottaminen odottamaan keskiyöhön asti illallisen päättymistä on täysin hyväksyttävää tämän tason lomakeskuksessa. Kun saavuimme paikalle, seisoimme ravintolan sisäänkäynnin luona 10 minuuttia odottaen vain, että meidät ohjattaisiin pöytään. Toiseksi uima-altaan palvelu: Joudumme odottamaan yli puoli tuntia, ennen kuin uima-altaan henkilökunta huomasi meidät ja tuli palvelemaan. Kolmanneksi logistiikka: Lähtiessämme bussien aiheuttama valtava ruuhka jumitti meidät puoleksi tunniksi jo pelkästään yrittäessämme päästä pois hotellin alueelta. Tilannetta pahensi vielä se, että palatessamme jouduimme jälleen noin 10 minuutin ajaksi ruuhkaan hotellin pysäköintialueella. Ainoa valopilkku oli henkilökunnan jäsen nimeltä Mike – hän oli todellinen legenda, huomasi, että olimme jumissa, ja tuli auttamaan meitä pysäköimään. Mikä tuo minut johtamiseen. Hotellin johtajalla saattaa olla vankka, tehokkaalta kuulostava saksalainen sukunimi, mutta älkää antako sen hämätä – kaikki jäljet todellisesta johtajuudesta tai toiminnallisesta pätevyydestä loppuvat siihen. Hänen johdollaan hotelli tuntuu vähemmän hienosäädetyltä luksuslomakeskukselta ja enemmän kaoottiselta sirkukselta, jota johtaa helposti ylikuormittuvien harjoittelijoiden komitea. Valvonnan täydellinen puute, koulutuksen puute ja rakenteellinen laiminlyönti tulevat suoraan ylhäältä. Jätimme kaiken tämän palautteen lähtöpäivänä. Toivon vilpittömästi, että toimitusjohtaja herää tai saa potkut ja asiat korjataan tulevien vieraiden vuoksi – sillä me emme todellakaan tule takaisin. Säästäkää rahanne. Tämä on korkea hinta selvästi keskinkertaisesta, 300 euron arvoisesta kokemuksesta.