Bellevue Park Hotel Riga

Luteet Majoituimme tässä hotellissa viikon ajan. Joka yö jälkeen huomasimme kehossamme useita erittäin kutittavia punaisia puremia. Toiseksi viimeisenä aamuna tajusimme, että ne olivat luteiden aiheuttamia. Menin kylpyhuoneeseen ja löysin sänkypunkin makaa ylösalaisin WC:n yläpuolella olevalla reunalla, suoraan tuuletusaukon alla. Tämä sai minut huolestumaan siitä, ettei ongelma ehkä rajoittunut vain yhteen huoneeseen. Sänkypunkkeista on erittäin vaikeaa ja kallista päästä eroon. Palattuamme kotiin ryhdyimme kaikkiin mahdollisiin varotoimiin. Suoraan lentokentältä maksoimme matkatavaroiden pakastuttamisesta, pakastimme itse kaiken muun mahdollisen ja pesimme vaatteemme 60–90 °C:ssa. Kaikesta tästä huolimatta joudumme nyt käsittelemään sänkypunkkiepäilyä myös kotona. Hotellin tapa käsitellä tilannetta on ollut yhtä pettymys. Aluksi he myönsivät ongelman ja lupasivat 157 euron hyvityksen. Kuitenkin kuukautta myöhemmin en ole vieläkään saanut sitä. Minulle kerrottiin, että pankkitietoni olivat virheelliset, vaikka ne eivät olleetkaan. Annoin kuitenkin välittömästi pankkitietoni uudelleen, jotta vältyttäisiin lisäviivästyksiltä. Sen jälkeen viesteihini ei vastattu viikkoihin. Vasta kun mainitsin jättäväni julkisen arvostelun, sain uuden anteeksipyynnön ja minulle kerrottiin, että hyvitys käsiteltäisiin. Sitä ei ole vieläkään maksettu. Itse 157 euroa ei ole pääasia. Todellinen ongelma on se, kuinka huonosti tilannetta on hoidettu sen jälkeen, kun hotelli oli tunnustanut ongelman. Toivon, että tämä arvostelu auttaa muita tekemään tietoon perustuvan päätöksen ennen varauksen tekemistä tänne. Toivon todella, ettei kenenkään muun tarvitse kokea samaa kuin me, kun unelmien loma muuttui sänkypunkkien painajaiseksi.

Kaiken kaikkiaan hyvä hinta-laatusuhde. Kyseessä on neljän tähden hotelli, ja paperilla se saattaakin pitää paikkansa, mutta yksityiskohdat ovat tärkeitä. Huoneeni oli ihan ok, se oli siisti, mutta siinä oli myös kulumisen merkkejä ja yksi lamppu ei toiminut. Siellä oli myös säröillä oleva ikkuna, joka oli korjattu teipillä. Huoneessa oli ilmastointi ja lämmitys, joten se oli ihan hyvä. Wi-Fi toimi erittäin hyvin, ja henkilökunta oli avuliasta ja ystävällistä. En käyttänyt hotellin spa-palveluita, koska ne olivat lisämaksullisia. Pidin aamiaisesta, valikoima ja laatu olivat hyviä. Leivonnaiset olivat erinomaisia.

Haluamme antaa suuret kiitokset esimies Evalle ja Dianalle. He tarjosivat meille erinomaista palvelua ja tekivät todella kaikkensa auttaakseen meitä. Asia kesti yli tunnin, ja samalla heidän piti huolehtia myös muista vieraille vastaanotossa. Siitä huolimatta he pysyivät rauhallisina, ammattimaisina eivätkä antaneet periksi. He olivat erittäin vieraanvaraisia, ystävällisiä ja viestivät hyvin koko prosessin ajan. He kuuntelivat meitä, selittivät kaiken asiallisesti ja kunnioittavasti sekä tekivät parhaansa ratkaisun löytämiseksi. Tätä me kutsumme hyvään palveluksi. Tunsimme, että meitä otettiin vakavasti ja kohdeltiin erittäin hyvin, ja siksi haluaisimme erityisesti kiittää Evaa ja Dianaa heidän ponnisteluistaan, kärsivällisyydestään ja ammattimaisuudestaan. Kiitos paljon todella hyvästä kokemuksesta vastaanotossa. 🙏♥️ Vieraat: Jacques & Bettina 🇩🇰

Hotelli tarjoaa erinomaista vastinetta rahalle. Sijainti on hyvä, noin 2 km:n päässä Riian vanhastakaupungista. Keskustaan pääsee helposti julkisilla liikennevälineillä, sähköskootterilla tai jopa kävellen. Ilmainen pysäköinti aidatulla pysäköintialueella oli suuri etu. Huoneemme oli tilava, ja siinä oli mukava king-size-vuode, jossa oli kaksi pehmeää tyynyä (molemmille) ja kodikkaat peitot. Huoneessa oli myös pieni jääkaappi, johon mahtui omat juomamme ja välipalamme. Näkymä avautui pysäköintialueelle, mutta kaukana näkyi myös puisto ja maailmanpyörä, mikä oli mukava lisä. Aamiainen oli hyvä ja ruokavalikoima monipuolinen. Vastaanoton henkilökunta oli ystävällistä, ja englanninkielinen viestintä sujui helposti. Pidimme myös siitä, että hotellissa on matkamuistomyymälä, josta voi ostaa paitsi matkamuistoja myös juomia, välipaloja ja perustarvikkeita kylpyhuoneeseen. Hotellissa on myös baari, ravintola ja spa, jossa tarjotaan esimerkiksi hierontoja. Kaiken kaikkiaan hotelli tuntui mukavalta ja vieraanvaraiselta. Pieniä miinuksia oli vain muutama. Huoneessa oli yksi pöytä, mutta muuten työtilaa tai säilytystilaa oli hyvin vähän. Kylpyhuoneessa oli vain kapea lasihylly pesualtaan yläpuolella, mikä ei ollut kovin käytännöllistä hygieniatuotteille tai meikkipusseille. Käsipyyhkeet oli ripustettu matalalle tangolle pesualtaan alle, ja ne putoilivat jatkuvasti alas. Huone tuntui tukalalta, kun saavuimme, mutta ikkunan avaamisen ja ilmastoinnin kytkemisen jälkeen ilma raikastui ja pysyi miellyttävänä koko loppuloman ajan. Aamiaista tarjoiltiin arkisin vain klo 10 asti, mikä tuntui liian aikaiselta. Kaiken kaikkiaan meillä oli erittäin miellyttävä oleskelu, ja suosittelemme tätä hotellia mielellämme.

Majoituimme pariskuntana Bellevue Park Hotel Riga -hotellissa yhden yön, ja kokonaisuutena kokemus oli mukava. Yksi vierailun parhaista puolista oli kaunis näkymä parvekkeelta, etenkin yöllä. Parveke oli riittävän tilava, jotta siellä oli mukava istua ja nauttia näkymästä, mikä teki vierailusta entistä rentouttavamman. Huone oli viihtyisä, ja sänky oli mukava lyhyelle vierailulle. Aamiainen oli hyvä ja valikoima kohtuullisen monipuolinen. Nautimme kahvista, leivonnaisista ja muista buffetin tarjonnasta. Ravintola ja ruokailutila olivat myös erittäin viihtyisiä ja kauniisti sisustettuja. Toinen kohokohta oli hotellin aula ja vieraiden odotustila, jotka näyttivät moderneilta ja tyylikkäiltä. Se antaa erittäin hyvän ensivaikutelman hotelliin astuttaessa. Aulassa on myös hierontatuoli (maksullinen palvelu), joka on mukava lisäpalvelu vieraille. Koska kyseessä on kuitenkin neljän tähden hotelli, muutamia asioita voisi parantaa. Huoneen ikkunat eivät olleet täysin puhtaat, eikä parveketta näyttänyt olevan kunnolla siivottu, mikä heikensi hieman kokonaisvaikutelmaa. Huoneen haju ei ollut paha, mutta ei myöskään kovin miellyttävä. Yleensä hotellihuoneissa on raikas tai rentouttava tuoksu, mutta täällä se tuntui hieman neutraalilta tai hieman epämiellyttävältä. Spa-alue oli melko pieni, ja valitettavasti siellä oli erittäin voimakas puhdistusaineiden kemiallinen haju. Yleensä spa-tiloissa on kevyt, rentouttava tuoksu, mutta täällä se oli paljon voimakkaampi ja epämiellyttävä. Tämän vuoksi emme voineet viipyä kauan spa-alueella, ja se jopa sai minut tuntemaan oloni hieman huonovointiseksi. Kaiken kaikkiaan hotellilla on suurta potentiaalia: se sijaitsee hyvällä paikalla, sieltä on kauniit näkymät ja huoneet ovat mukavia, mutta puhtautta ja tunnelmaa koskevia yksityiskohtia voitaisiin parantaa, jotta hotelli vastaisi täysin neljän tähden tasoa.