Hotel Tonanti

Täydellinen hotelli lapsiperheille. Sijainti on erinomainen, vain lyhyen kävelymatkan päässä kaupungin keskustasta. Parasta oli ehdottomasti henkilökunta, joka oli erittäin ystävällistä. Lasten leikkihuoneet olivat upeita, mutta mikä teki kokemuksesta todella fantastisen, oli loistava ja ystävällinen henkilökunta. He leikkivät lasten kanssa, maalasivat yhdessä jne. Erityiskiitos myös sisäänkäynnin erittäin avuliaalle henkilökunnalle, joka auttoi pysäköinnissä ja matkatavaroiden kanssa.

Haluan ensinnäkin korostaa, että kyseessä on vertailu niihin muihin hotelleihin, joiden kanssa Tonanti haluaa kilpailla. Tietenkään sitä ei voi verrata johonkin pieneen 3 tähden hotelliin tai vastaavaan. Eikä se tarkoita, että se olisi huono. Aloitetaanpa siis. Spa ja uima-altaat: Odotin, että tämä olisi maan suurin spa (vaikka Tonanti ei esimerkiksi mainitse sitä missään). Spa ei ole verrattavissa esimerkiksi Fruske Termeen. Sisäspa on Izvorin tasoa, ulkoalue on pieni (kaksi ei kovin suurta uima-allasta). Se on avoinna lapsille klo 18 asti, mikä oli meille kätevää. Tätä ei kuitenkaan ole merkitty selvästi (näin sen vain yhdessä paikassa spa-kahvilassa). Jos olisin ollut lapsen kanssa, olisin valittanut siitä. Saunoja on 5–6 ja suolahuone. Ne ovat riittävän suuria ja mukavia. Vaikka Fruske Termen konsepti, jossa spa-alue on selkeästi erotettu, on minulle lähempänä Bergerin lähestymistapaa. Sisäuima-allas on iso ja mukava. Minusta tuntuu, että siellä on liikaa aurinkotuoleja. Kahvila on hieman kaukana uima-altaasta, mikä on vähän hankalaa. Se on auki klo 22 asti, mikä on mukavaa. Ulkouima-allas on todella hieno. Yleisarvosana spa & uima-altaat 4/5 Huoneet: Yleisesti ottaen hyvät. Suuret ja valoisat. En kuitenkaan ymmärrä, miksi huoneissa ei ole shampoota (erittäin hankalaa naisille). Myöskään vettä tai kahvia ei ole tarjolla. Ymmärrän, että vesi on juomakelpoista, mutta tämän tason hotellissa sen pitäisi silti olla saatavilla. Siksi huoneet saavat arvosanan 4/5 Ruoka: Hyvä aamiainen, ei paras mitä olen nähnyt, mutta herkullista ruokaa on tarpeeksi. Illallinen oli todella hyvä. Ruoka yhteensä 5/5 Henkilökunta: Vähän välinpitämätöntä. En voi sanoa, etteivätkö he olisi olleet ystävällisiä, mutta jotain puuttui (sanoisin, että kuten suurimmassa osassa Serbian matkailualalla työskentelevää henkilökuntaa, mutta täältä odottaisi enemmän. Yleisarvosana henkilökunnalle: 3/5 Kuntosali: Pieni ja ilman luonnonvaloa, mutta pystyin tekemään kaikki haluamani harjoitukset. Kuten useimmissa hotelleissa, mutta ei aivan huippuluokan tasolla. Joten kuntosali: 4/5 Sijainti: Täydellinen. Vrnjacka Banja on yksi Serbian parhaista matkailukohteista, jonka historia ulottuu 1800-luvulle asti. Minulle se on paljon parempi kuin jotkut vuoristokohteet. Hotellin ulkopuolella on paljon tekemistä. Sijainti: 5/5 Yleinen suunnittelu: Minusta tuntui, ettei hotellia ollut rakennettu arkkitehtonisesti täydellisesti. Kun menee kylpylään, joutuu esimerkiksi kulkemaan ruokasalin ohi. Muissa kylpylähotelleissa pääsee suoraan kylpyläalueelle. Saunojen välissä on paljon huoltotiloja, mikä hämmentää. Tilat 2/5 Muu: À la carte -ravintola ei ole käytössä. Koznik-ravintolassa, joka on käytännössä osa hotellia, oli jokin yksityistilaisuus (josta ei mainittu missään), joten emme päässeet illalliselle. Kuten sanoin, ei huono hotelli, mutta hieman Fruske Termen ja Izvorin tasoa heikompi. Koska arvioin molemmat neljällä tähdellä, en voi antaa Tonantille enempää kuin kolme tähteä. Yleiskokemus on samanlainen kuin suurimmassa osassa Serbian korkeatasoisia hotelleja: täydellisyyteen puuttuu yksi askel, mutta tässä segmentissä se yksi askel on tärkeä.

Aloitan positiivisista asioista +lastenleikkipaikka on auki koko päivän +uima-altaat ovat suuria Valitettavasti negatiivisia asioita on liikaa -Englanninkielistä henkilökuntaa on harvassa, onneksi olemme Bulgariasta ja ymmärsimme toisiamme enemmän tai vähemmän -huoneen ja uima-altaiden siisteys oli tyydyttävää, mutta ei missään nimessä riittävää -ruoka oli monipuolista, mutta en ole koskaan kokenut, että illallisella olisi tarjolla muuta kuin vettä -SPA-alue: saunat toimivat yhtenä päivänä, seuraavana eivät; infrapunasauna on enemmänkin kvartsilämmityslamppu; en nähnyt höyryä höyrysaunassa kertaakaan; suolahuone ei ole aivan suolaa, vaan se on pikemminkin huone, jossa on suolalamppu -kirsikka kakun päällä– lauantaina näimme melko suuren ryhmän saapuvan, ja ilmeisesti juhlia valmisteltiin. Kysyimme vastaanotosta klo 18, onko juhlia odotettavissa, koska ravintola sijaitsee suoraan huoneemme yläpuolella ja meillä on kaksi alle 5-vuotiasta lasta. Täsmensimme, että jos jotain tällaista on tarkoitus järjestää, lähdemme hotellista heti. He vakuuttavat, että ilta tulee olemaan rauhallinen ja hiljainen eikä meidän tarvitse huolehtia melusta, sillä sitä ei tule. Elävää musiikkia ja tanssia alkoi klo 20. Soitimme vastaanottoon, ja sieltä kerrottiin, että tilanne on juuri sellainen, ja he pyysivät anteeksi, mutta juhlat päättyisivät klo 24 (todellisuudessa kuulimme pöytien siirtelyä klo 2 asti). He halusivat korvata meille aiheutuneen haitan myöhäisellä uloskirjautumisella – naurettavaa! Yhteenvetona voidaan sanoa, että hotellilla ei ole aavistustakaan siitä, mitä SPA-hotelli tarkoittaa, ja jos haluat viettää rauhallista ja rentouttavaa lomaa, tämä ei ole oikea paikka. En todellakaan suosittele tätä paikkaa ⛔

Tätä hotellia voitaisiin pitää neljän tähden hotellina, ja se saatettaisiin luokitella yhdeksi alueen arvostetuimmista hotelleista – luultavasti niiden matkailijoiden keskuudessa, jotka saapuvat kehitysmaista ja ovat tottuneet huomattavasti alhaisempaan laatu- ja palvelutasoon. Mitä tulee nimenomaan Tonantiin, vaikka siellä onkin joitakin ihastuttavia ja huomionarvoisia yksityiskohtia (nimittäin erinomainen sijainti, runsas ruokavalikoima aamiainen- ja illallismenussa sekä vaikuttava suomalainen sauna ja kaunis tepidarium), on kuitenkin merkittäviä parannuskohteita, jotta tämä laitos saataisiin tasolle, jolla se ansaitsee 4 tähden arvonimen. Käydäänpä niitä läpi: -Turvallisuus ja kunnossapito: ruostuneita ja rikkoutuneita osia ympäri kylpyläkeskusta, mukaan lukien löysä kaide porealtaan luona, irtonaiset osat höyrysaunassa (katossa), rikkoutuneet painikkeet ja hana höyrysaunassa, auki oleva sähkökotelo hotellihuoneessa (ei sulkeutunut kunnolla), löysät puiset istuinalustat saunassa sekä spa-keskuksen huolto- ja tekniset tilat, jotka oli jätetty auki -Siivous ja palvelu: huoneessa ei ollut paperipyyhkeitä, vartalosaippuaa tai shampootarvikkeita saapuessamme, eikä huonetta ollut siivottu tuntikausia seuraavan aamun aamiaisen jälkeen (jouduimme muistuttamaan vastaanottoa siitä); siivoushenkilökunnan ja vastaanoton välillä oli puutteita viestinnässä ja koordinoinnissa, minkä seurauksena siivoushenkilökunta tuli huoneeseen toisena aamuna koputtamatta ja palasi sitten uudelleen, vaikka olimme tehneet selväksi, että olimme lähdössä sinä päivänä emmekä tarvinnut huonetta siivottuna; lisäksi vieraille ei tarjota ilmaista teetä ja vettä huoneeseen saapuessa (jopa teestä veloitetaan, vaikka kahvi, tee ja vesi tarjotaan yleensä oletuksena tervetuliaistarjouksena jopa 2–3 tähden hotelleissa) -Esteettisyys: ulkoilman lämpöaltaalla on vain muoviset aurinkotuolit ja halvan näköinen vihreä muoviaita; kannattaisi harkita investoimista laadukkaampiin kalusteisiin ja koristeisiin, jotta tämä alue tuntuisi vieraille ylelliseltä ja eksklusiiviselta; standardihuoneissa on tarvetta investoida parempiin suihkupäihin sekä päivittää spa-keskuksessa tarjottavat muovikupit ja vesipullot korkealaatuisemmiksi vesipulloiksi ja -kuppeiksi (maustettua vettä, kuten kurkkua, sitruunaa ja appelsiinia) paremman nesteytymisen varmistamiseksi; Matto ja verhoilu – kaipaavat perusteellista uudistusta ja syväpuhdistusta (paljon tahroja ja likaa sekä huoneiden käytävien lattioilla että ruokasalin tuoleissa; huoneiden taulut ovat vanhanaikaisia eivätkä sovi tyyliin -Aikuisille tarkoitetut mukavuudet, tilat ja palvelut: vaikka hotelli huolehtii erinomaisesti lapsista, spa-keskuksessa tulisi olla oma sisäänkäynti (ovilla erotettu), jotta aikuiset voivat nauttia rauhasta ja hiljaisuudesta rentoutumiseen ja virkistymiseen; spa-keskuksen sijainti sisäuima-altaan vieressä ei mahdollista tätä välttämätöntä erottelua – spa-tilat eivät ole tarkoitettu lapsille, ja tätä sääntöä tulisi valvoa Loppujen lopuksi juuri nämä muutokset ja parannukset ovat se tekijä, joka erottaa hotellin väitetystä neljän tähden majoituksesta todelliseen neljän tähden majoitukseen.

Se on kaikin puolin paras hotelli. Sopii sekä lapsille että aikuisille. Maukasta ruokaa, ystävällinen henkilökunta, loistavat tilat. Nautimme vierailustamme joka hetkestä ja palaamme sinne muutaman päivän kuluttua. Suosittelemme.