Bellevue Park Hotel Riga

Ágyi poloskák Egy hétig szálltunk meg ebben a szállodában. Minden éjszaka után számos, rendkívül viszkető, vörös csípést vettünk észre a testünkön. Az utolsó előtti reggelen rájöttünk, hogy ezeket ágyi poloskák okozták. Kimentem a fürdőszobába, és találtam egy ágyi poloskát, amely fejjel lefelé feküdt a WC feletti párkányon, közvetlenül a szellőzőnyílás alatt. Ez miatt aggódni kezdtem, hogy a probléma talán nem csak egy szobára korlátozódott. Az ágyi poloskáktól rendkívül nehéz és drága megszabadulni. Miután hazatértünk, minden lehetséges óvintézkedést megtettünk. Közvetlenül a repülőtérről fizettünk azért, hogy a holminkat lefagyasszák, magunk is lefagyasztottunk mindent, amit csak tudtunk, és a ruháinkat 60–90 °C-on mostuk ki. Mindezek ellenére most otthon is ágyi poloskákkal gyanús helyzetet kell kezelnünk. A szálloda hozzáállása a helyzethez ugyanolyan kiábrándító volt. Eleinte elismerték a problémát, és 157 eurós visszatérítést ígértek. Egy hónap elteltével azonban még mindig nem kaptam meg a pénzt. Azt mondták, hogy a bankszámlaadataim helytelenek voltak, pedig nem azok voltak. Mindazonáltal azonnal újra megadtam a bankszámlaadataimat, hogy elkerüljem a további késedelmet. Ezt követően hetekig nem kaptam választ az üzeneteimre. Csak miután megemlítettem, hogy nyilvános értékelést fogok írni, kaptam újabb bocsánatkérést, és azt mondták, hogy a visszatérítést feldolgozzák. Az összeg még mindig nem került kifizetésre. Maga a 157 euró nem a fő probléma. Az igazi probléma az, hogy milyen rosszul kezelték ezt a helyzetet, miután a szálloda elismerte a problémát. Remélem, ez az értékelés segít másoknak abban, hogy tájékozott döntést hozzanak, mielőtt itt foglalnának. Őszintén remélem, hogy senki másnak nem kell átélnie azt, amit mi, és hogy az álomnyaralás ne váljon ágyi poloskákkal teli rémálommá.

Összességében jó az árhoz képest. Ez egy 4 csillagos szálloda, és papíron ez talán igaz is, de a részletek számítanak. A szobám rendben volt, tiszta volt, de látszottak rajta a kopás jelei, és az egyik izzó nem működött. Volt egy repedt ablak is, amit ragasztószalaggal javítottak ki. A szobában volt légkondicionáló és fűtés, így ezzel nem volt gond. A Wi-Fi nagyon jól működött, a személyzet pedig segítőkész és barátságos volt. A wellness-szolgáltatásokat nem vettem igénybe, mivel azokért felárat kellett fizetni. A reggeli nagyon tetszett, a választék és a minőség is jó volt. A péksütemények kiválóak voltak.

Szeretnénk nagy elismerésünket kifejezni Eva és Diana felügyelőknek. Kiváló szolgáltatást nyújtottak nekünk, és valóban mindent megtettek, hogy segítsenek nekünk. Több mint egy óráig tartott, miközben a recepción más vendégekkel is foglalkozniuk kellett. Ennek ellenére nyugodtak és profik maradtak, és nem adták fel. Az egész folyamat során nagyon vendégszeretőek, kedvesek és kommunikatívak voltak. Meghallgattak minket, mindent megfelelő és tiszteletteljes módon elmagyaráztak, és minden tőlük telhetőt megtettek a megoldás megtalálása érdekében. Pontosan ezt nevezzük mi jó szolgáltatásnak. Úgy éreztük, hogy komolyan vettek minket és nagyon jól bántak velünk, ezért szeretnénk külön kiemelni Eva és Diana erőfeszítéseit, türelmét és professzionalizmusát. Nagyon köszönjük a recepción eltöltött igazán kellemes élményt. 🙏♥️ Vendégek: Jacques & Bettina 🇩🇰

A szálloda kiváló ár-érték arányt kínál. A helyszín jó, körülbelül 2 km-re Riga óvárosától. A belváros tömegközlekedéssel, elektromos robogóval vagy akár gyalog is könnyen megközelíthető. A zárt parkolóban biztosított ingyenes parkolás nagy előny volt. Szobánk tágas volt, és egy kényelmes king-size ágyat tartalmazott két puha párnával (mindkettőnknek) és kényelmes paplanokkal. Volt még egy kis hűtőszekrény is, amelyben bőven elfértek a saját italaink és harapnivalóink. A kilátás a parkolóra nyílt, de a távolban láthattunk egy parkot és az óriáskereket is, ami kellemes meglepetés volt. A reggeli finom volt, és széles választékot kínált. A recepciósok barátságosak voltak, és könnyen tudtunk angolul kommunikálni velük. Az is tetszett, hogy a szállodában van egy ajándékbolt, ahol nemcsak szuveníreket, hanem italokat, harapnivalókat és alapvető piperecikkeket is lehet vásárolni. Van továbbá szállodai bár, étterem és egy wellnessközpont is, ahol például masszázsokat is kínálnak. Összességében a szálloda kényelmes és barátságos benyomást keltett. Csak néhány apróbb hátrány volt. A szobában volt egy asztal, de egyébként alig volt pult- vagy tárolóhely. A fürdőszobában csak egy keskeny üvegpolc volt a mosdó felett, ami nem volt túl praktikus a piperecikkek vagy a sminktáskák tárolásához. A kéztörlőket a mosdó alatti alacsony rúdra akasztották, és folyton leestek. Amikor megérkeztünk, a szoba fullasztónak tűnt, de miután kinyitottuk az ablakot és bekapcsoltuk a légkondicionálót, a levegő friss lett, és a tartózkodásunk hátralévő részében kellemes maradt. A reggelit hétköznapokon csak 10 óráig szolgálták fel, ami túl korainak tűnt. Összességében nagyon kellemes tartózkodásunk volt, és szívesen ajánljuk ezt a szállodát.

Párként egy éjszakát töltöttünk a Bellevue Park Hotel Riga szállodában, és összességében kellemes élményben volt részünk. A tartózkodás egyik legszebb része a balkonról nyíló gyönyörű kilátás volt, különösen éjszaka. Maga a balkon is elég tágas volt ahhoz, hogy leüljünk és élvezzük a kilátást, ami még pihentetőbbé tette a tartózkodást. A szoba kényelmes volt, az ágy pedig rövid tartózkodáshoz tökéletesen megfelelt. A reggeli finom volt, és a választék is megfelelően változatos. Élveztük a kávét, a péksüteményeket és a büfében elérhető egyéb finomságokat. Az étterem és az étkező is nagyon kellemes és ízlésesen berendezett volt. További kiemelkedő élményt jelentett a szálloda előcsarnoka és a vendégváró, amely modern és elegáns benyomást keltett. Nagyon jó első benyomást kelt, amikor belép az ember a szállodába. A lobbyban masszázsfotel is rendelkezésre áll (fizetős szolgáltatás), ami kellemes plusz a vendégek számára. Mivel azonban ez egy 4 csillagos szállodaként van feltüntetve, van néhány dolog, amin javítani lehetne. A szobában az ablakok nem voltak teljesen tiszták, és az erkély sem tűnt megfelelően kitakarítva, ami kissé rontotta az általános benyomást. A szobában nem volt rossz szag, de nem is volt túl kellemes. Általában a szállodai szobákban friss vagy pihentető illat uralkodik, itt viszont kissé semlegesnek vagy enyhén kellemetlennek éreztem. A wellnessrészleg meglehetősen kicsi volt, és sajnos nagyon erős vegyszeres szag terjengett a tisztítószerek miatt. Általában a wellnessrészlegekben enyhe, pihentető illat uralkodik, itt viszont sokkal erősebb és kellemetlen volt. Emiatt nem tudtunk sokáig a wellnessrészlegben maradni, sőt, nekem még egy kicsit rosszul is lettem tőle. Összességében a szálloda nagy potenciállal rendelkezik: szép a elhelyezkedése, gyönyörű a kilátás, és kényelmesek a szobák, de a tisztaság és a hangulat tekintetében néhány apró részleten még javítani lehetne, hogy teljes mértékben megfeleljen a 4 csillagos színvonalnak.