Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

A Palladium Grand Sicilia-ban töltött időm egyszerűen csodálatos volt. Az érkezésem pillanatától kezdve minden meleg, barátságos és igazán különleges hangulatot árasztott. Maga a szálloda is gyönyörű, de ami igazán felejthetetlenné tette az itt-tartózkodásomat, az a kivételes kiszolgálás volt. A személyzet hihetetlenül figyelmes, barátságos és profi volt, mindig gondoskodtak arról, hogy minden apró részletről gondoskodjanak. Külön köszönet Pietro-nak és Giovanni G.-nek az étteremből – mindketten egyszerűen csodálatosak voltak. Kedvességük, őszinte mosolyuk és a részletek iránti figyelemük minden étkezést még élvezetesebbé tett. Minden tőlük telhetőt megtettek, hogy otthon érezzem magam, és hogy a tartózkodásom alatt gondoskodjanak rólam.

Összességében csodálatos tartózkodásunk volt, és mindenképpen ajánljuk ezt az üdülőhelyet. A helyszín egyszerűen lenyűgöző, gyönyörű a környezet, csodás a strand, és nagyon kényelmes, hogy a strandbár csak egy rövid sétára van. Tényleg olyan érzés, mintha egy ötcsillagos környezetben lennénk. Az ételek felülmúlták az elvárásainkat. A reggeli omlettjei és a friss tésztás ételek kiemelkedőek voltak, a pizzák pedig az egész üdülőhelyen kiválóak voltak. Külön szeretnénk kiemelni a Portofino-ban eltöltött vacsoránkat: a csomagban szereplő pizza fantasztikus volt, és valóban éttermi minőségű. Kipróbáltuk az El Dorado éttermet is, ahol finom T-bone steaket ettünk, valamint az Extra Time-ot, ahol szintén nagyon jó ételeket szolgáltak fel. Ha a fő büfében nagy a nyüzsgés, ezek az éttermek remek alternatívák. A személyzet nagy dicséretet érdemel. Az üdvözlők, az asztalhoz kísérők (különösen Sophie D.), a felszolgálók és a csengetőket kezelők mind hihetetlenül barátságosak, vendégszeretőek és figyelmesek voltak. A strandbárban és a lobbibárban egyaránt a pultosok mindig mosolyogtak, és otthonosan éreztették magunkat. A takarító- és karbantartó személyzet mindig mosolyogva köszöntötte a vendégeket, és mind a concierge, mind a recepció melegen fogadott minket érkezéskor és távozáskor. A főzőállomások séfjei is kiváló munkát végeztek. Egy tipp a jövőbeli vendégeknek: sokan említik, hogy reggel várniuk kell a tiszta medence törölközőkre. Mi egyszerűen minden nap végén kicseréltük a nedves törölközőinket tisztaakra, így másnap reggelre mindig friss törölközők vártak ránk. Az, hogy 4 csillagot adunk 5 helyett, néhány dolognak köszönhető. Bungalóban szálltunk meg, és annak ellenére, hogy a légkondicionáló teljes erővel működött, a szoba soha nem hűlt le megfelelően. Éjszaka, különösen hajnali 3 óra körül, gyakran túl meleg volt ahhoz, hogy kényelmesen aludhassunk. Emellett elég sok hangyát láttunk a bungalóban. Nem jelentettek komoly problémát, és többnyire a cipőink alatt gyűltek össze, de érdemes megemlíteni. A legnagyobb fejlesztési terület az éttermi kiszolgálás. Gyakran nehéz volt felhívni a pincér figyelmét, hogy utántöltsön az italainkat, és gyakran kellett aktívan keresnünk valakit. Néha úgy éreztük, mintha nem kínálnák fel proaktívan az italokat, ami rontja azt az élményt, amelynek ötcsillagos étkezési élménynek kellene lennie. Egy apró javaslatunk az lenne, hogy a strandbárban nagyobb poharakat használjanak, mivel a vendégek gyakran járnak oda-vissza italért. Megértjük, hogy a tengerparti asztali kiszolgálás nem mindig praktikus, de a nagyobb poharak észrevehető különbséget jelentene. Összességében ez egy olyan üdülőhely, amely valóban ötcsillagos elhelyezkedéssel, kiváló ételekkel és sok igazán csodálatos alkalmazottal rendelkezik. Ha az étkezések során a kiszolgálás következetesebb lenne, és a bungalók légkondicionálása is javulna, akkor könnyedén megérdemelne a teljes öt csillagot. Alig várjuk, hogy legközelebb a családjainkkal is eljöjjünk ide!

Micsoda felejthetetlen tartózkodás! Az érkezésünk pillanatától kezdve az üdülőhely minden dolgozója minden tőle telhetőt megtett, hogy otthon érezzük magunkat. Hatalmas köszönet Dario, Domenico és Claudio séfeknek a tésztakészítő foglalkozásért. Általában nem is főzök, de fantasztikusan éreztem magam! A séfek remekül vezették a foglalkozást, a korlátlan borfogyasztás pedig tökéletes kiegészítője volt az élménynek. Külön köszönet Khalilnak, Maria Giovannának és Dariának az ügyfélszolgálattól, hogy olyan otthonosan éreztük magunkat. Amikor megemlítettem, hogy anyukámnak születésnapja van, és ez az első olaszországi utazása, Maria Giovanna kedvesen megszervezett egy meglepetésajándékot a szobánkba, ami nagyon figyelmes gesztus volt. Khalil mindig barátságos és megközelíthető volt, és őszintén törődött minden vendég élményével. Fabrizio, Salvo és Sam a Beach Barban mosolyogva gondoskodtak arról, hogy ne fogyjon el az ital, míg Carmelo Macaluso, az étteremvezető, hihetetlen melegséget, energiát és karizmát árasztott magából, bárhová is ment. Nagy köszönet illeti továbbá Giovanni Geraci-t, Pietro-t és Roberto-t az El Dorado-ban és a Portofino-ban, valamint Hanin-t és Viola-t, akik figyelmesek és kedvesek voltak, és mindig gondoskodtak arról, hogy a lehető legjobban érezzük magunkat. Köszönet mindenkinek, hogy anyukám születésnapi utazását ilyen különlegessé tették. Nem is álmodhattunk volna jobb első olaszországi élményről. Nagyon ajánlom!

Egy 5 csillagos élmény – mindenképpen visszatérünk! A szállodában töltött idő minden pillanatát teljes mértékben élveztük, és az elejétől a végéig hihetetlenül jól gondoskodtak rólunk. A vendégszeretet itt első osztályú, de a kivételes személyzet tette igazán felejthetetlenné az utazásunkat. Külön 5 csillagos elismerés illeti azokat a csapattagokat, akik minden tőlük telhetőt megtettek értünk, beleértve a büféétterem és a bár személyzetét, a wellnessrészlegben dolgozó Dario-t, aki csodálatos gondoskodást és kikapcsolódást nyújtott nekünk, valamint 5 csillagot érdemel Giancarlo, Carmelónak és Francosconak az El Dorado-ban, akik olyan fantasztikusan gondoskodtak rólunk, hogy igazi dicsőséget jelentenek a szállodának, hibátlan szolgáltatást nyújtva őszinte melegséggel, valamint Giuseppe-nek és Francesco-nak a fő büféétteremben, akik olyan figyelmesek és kedvesek voltak, és olyan fontosak a szálloda számára. Hatalmas köszönet Haninnek 🥰, Grazie-nek, Elanának és Rosellának, a csodálatos hostessjeinknek, a teljesen csodálatos gondoskodásukért, figyelmességükért és vendégszeretetükért – ők a szálloda igazi kincsei. Az egész csapat itt kivételes, és gondoskodásukért és figyelmességükért megérdemlik az 5 csillagot.

Ez az üdülőhely teljesen elrabolta a szívemet! ❤️ Bár csak három napot töltöttem ott, ezek három felejthetetlen nap voltak, tele teljes kikapcsolódással és élvezettel. Egy Junior Suite-ban szálltam meg, és a szoba hihetetlenül tágas volt, nagy, kényelmes fürdőszobával.