Prestige Deluxe Hotel Aquapark Club

Egy igazán csodálatos élmény! A szálloda makulátlanul tiszta volt, a személyzet pedig barátságos, vendégszerető és mindig készségesen segített. Az ételek finomak és változatosak voltak, az étterem és a bár pedig kiváló kiszolgálást és kellemes hangulatot nyújtott. Külön köszönet Martinnek, Polinak és Rosennek, akik igazi profik voltak a bárpult mögött. Mindig barátságosak és figyelmesek voltak, minden italt gondosan készítettek el, és egy személyes érintéssel tették még élvezetesebbé az itt-tartózkodásomat. Szívesen visszatérnék, és mindenkinek melegen ajánlom ezt a szállodát!

Ez talán a legrosszabb tartózkodás volt egy „4 csillagos szállodában”. Szerencsénkre csak 2 éjszakára foglaltunk szobát, és már a második napon elutaztunk. Az ételek nagyon rosszak voltak. Minden félig nyers volt, és a választék is rendkívül szegényes. A desszertek ehetetlenek voltak. A szobában nem volt palackozott víz, a bárban érdeklődtem, és azt mondták, hogy eladják (egy 4 csillagos, all-inclusive szállodában), szóval hozz magaddal vizet. A személyzet durva és unott volt. A szobát csak részben takarították ki. Az erkélyen az előző vendégek után maradt hulladékokat találtunk. Összességében ez volt a legrosszabb szállás az összes 4 csillagos szálloda közül, ahol eddig jártam.

Mint valaki, aki évek óta minden nyáron számos all inclusive szállodában megfordul, ezt a véleményt konstruktív szándékkal írom, és kizárólag a saját tapasztalataimra alapozom. * Ami ezt a szállodát illeti, őszintén azt mondhatom: a legjobb esetben is csupán egy 3 csillagos szálloda. Íme az előnyök és hátrányok listája: Hátrányok: Étel *Az ételek pontosan azok, amiket egy kelet-európai konyhától elvárhat az ember, de nagyon unalmasak és monotonok, hiányoznak belőlük a fűszerek, és szubjektív véleményem szerint soha nem nevezhetők ízletesnek. *A húsok szörnyen bűzlenek és egyszerűen nem csábítanak az étkezésre; ráadásul a tésztához mindig ugyanazt a két mártást adták, amelyek ízükben olyanok voltak, mint a felhígított, olcsó konzervétel. *A saláták minden nap ugyanazok voltak, és olyan kreatív módszert találtak ki a zöldségek, a tonhal, a sütemény stb. újrahasznosítására, hogy szó szerint ugyanazokat a dolgokat etted, csak összekeverve vagy másképp tálalva. *A desszertekről ne is beszéljünk: volt baklava eperlekvárral, száraz, beton ízű sütemény, és annyi tejszín, hogy szinte minden második ételre tejszínt tettek… és a puding… nyugodtan mondhatom, hogy a büféből egyetlen finom ételt sem ettem. *A büfében az ételek nincsenek megfelelően címkézve: néhányon volt címke, néhányon kézzel írt címke, de a legtöbben egyáltalán nem voltak címkézve. *Összességében az ételek unalmasak, íztelenek, és attól függően, hogy mennyire erős a gyomrod, puffadást vagy hasmenést okoznak. Tisztaság és általános szálláskörülmények *A víz itt undorító, és olyan szaga van, mint a fehérítővel kevert szennyvíznek; a samponok és a szappanok is furcsa szagúak, vagy egyáltalán nincs szaguk. *A folyosókon szőnyeg van a padlón, és a 6 napos tartózkodásunk alatt soha nem voltak tiszták, és nem is porszívózták őket. *Meg kellett kérnünk a takarítónőt, hogy tisztítsa meg a padlót, és három különböző alkalommal kellett törölközőt kérnem; egyszer sem ürítették ki a szemeteszsákjainkat, és a szobát sem takarították ki rendesen. Fogalmam sincs, hogy ez személyzeti probléma, vagy egyszerűen csak nem nyújtanak megfelelő takarítási szolgáltatást. *A fenti bejegyzést még azelőtt írtam, hogy beszéltem volna valakivel, aki azt mondta, hogy ha bőkezű borravalót hagyok, kapok egy vadonatúj szobát, ha nem, akkor a „kérjük, takarítsák ki a szobát” táblát oldalra fordítják, ami azt jelenti, hogy „ne zavarjanak” – adtam nekik egy esélyt, de kiderült, hogy ez egy ismert gyakorlat, hogy ilyesmit csinálnak, így fizetsz nekik azért, hogy elvégezzék a munkájukat. *A recepciósok egyáltalán nem segítőkészek, minden második kérdésre az a válasz, hogy „nem tudom”, a kedvenc válaszuk a „nem tudom”; egy bizonyos ponton rájöttem, hogy egyszerűen nem akarnak erőfeszítést tenni; a vezetőséget hibáztatom azért, hogy nem képezték ki őket megfelelően; elvárom a recepciósoktól, hogy elegendő ismerettel rendelkezzenek arról, hová érdemes elmenni, milyen programok vannak, és egyéb egyszerű tényeket tudjanak a szállodáról – semmi különöset –, valamint hogy a kommunikációhoz elegendő angol nyelvtudással rendelkezzenek. *Megértem, hogy a bolgár hozzáállás más nemzetiségűek számára udvariatlannak vagy barátságtalannak tűnhet, DE ez egy szálloda, és ha a vendéglátásban dolgozol, elvárom egy bizonyos szintű illemtudatot és barátságosságot; ez egy jellemhiba, amely kizárólag a recepciós személyzetnél figyelhető meg, a többi alkalmazottra nem vonatkozik. *Ha késő este érkezel... magadnak kell felvinned a csomagjaidat a szobába, a csomaghordó csak bizonyos órákon dolgozik... ami nagyon olcsó megoldás a szálloda részéről. *A szálloda egyetlen alkalmazottja sem tartja be a higiéniai szabályokat; láttam, ahogy kesztyűben járkáló emberek megérintettek dolgokat, majd magukat is... ez egy igazán undorító szokás. ..... és még sok minden más is; ennek a szállodának tényleg nagyon-nagyon van még mit javítania. + Néhány szerkezeti hiba: csúszós padló a medence körül, megfelelő burkolat nélkül; csúszós kád és zuhanyzó nélkül, ahol az életedért kell kapaszkodnod, hogy ne ess el. Az ágyak a legkényelmetlenebbek, amelyeken valaha aludtál, a legvékonyabb takarókkal és egy apró párnával; készülj fel arra, hogy nem fogsz jól aludni...

Én, a feleségem és a két lányunk – akik 5 és 3 évesek – 8 éjszakát töltöttünk itt. Eleinte kicsit aggódtunk, miután olvastunk néhány negatív értékelést, ráadásul a szezon legelején döntöttünk úgy, hogy ide utazunk, de végül nagyon elégedettek voltunk a tartózkodásunkkal. A kínálat változatos, a programlehetőségek is sokfélék: választhatunk a gyerekeknek szóló beltéri és kültéri játszóterek, a csúszdák, a beltéri és kültéri medencék, valamint a wellness-részleg között. Az időjárástól függetlenül egy pillanatig sem volt unalmas. Néhányan panaszkodnak arra, hogy a tengerpart körülbelül 5–6 perc sétára van, de nekünk ez nem jelentett problémát, tekintve a tapasztalatért fizetett kedvező árat. A szobákat minden nap takarították, és a személyzet nagyon barátságos volt. Igazán érdemes kipróbálni, ha költséghatékony all-inclusive élményre vágyunk.

Denisa, Vanesa és Niky, a szórakoztató csapat tagjai fenomenálisak, a pizzás hölgyek remekek, a pultosok pedig különösen kiválóak – a takarítók pedig egyszerűen a legjobbak. Az egész személyzet tökéletes. Nagyon köszönöm az elkötelezettségeteket, szeretlek titeket ❤️ 5 csillag ❤️❤️❤️❤️❤️