Pytloun Wellness Hotel Harrachov

A szálloda fantasztikus volt. A parkoló a szálloda területén található, és nagyon közel van a Labská Bouda és a Pramen Labe felé vezető túraútvonal kiindulópontjához. A Mumlavské Vodopády vízesések 1 km-re vannak. 29 km-es túrát tettünk ott, és a helyszín egyszerűen remek. A szobák tiszták voltak, széles párnaválasztékkal és gyönyörű kilátással a közeli sípályára. Naponta takarítják őket, bár az egyetlen aggályom az, hogy nincs „ne takarítsanak” ajtójelző. A reggelik fantasztikusak voltak, a személyzet pedig rendkívül barátságos. Egy nap alatt megjegyezték a szobaszámunkat, és megkérdezték, hogy milyen volt az utazásunk, és hová jártunk. Mindig nagyon értékes vendégnek éreztük magunkat. Az egyetlen negatívum az volt, hogy a reggelinél és a vacsoránál nem volt vegán étel, mivel a párom vegán. Azonban még így is szívesen segítettek a személyzet tagjai, és ha elég korán kértük, gyakran tudtak vegán ételt készíteni. Ha vegán vagy, érdemes elég korán jelezni nekik. Mindenképpen ajánlom

Ez egy igazán szép és hangulatos szálloda. A személyzet udvarias. Az étkezéssel kapcsolatban külön kéréseknek is eleget tesznek. A wellnessrészleg kicsi, de néhány napos síeléshez és pihenéshez éppen elég. A szálloda egy kis dombon fekszik. Ha tehát nincs autód, fel-le kell sétálnod.

Rendkívül gyönyörű, modern szálloda, remek wellness-szolgáltatásokkal és ízletes reggelivel. A helyszín csodálatos, a kilátás pedig lélegzetelállító. Minden annyira remek, hogy öt csillagot adok, annak ellenére, hogy a wellness-kezelésekre és egyéb szolgáltatásokra vonatkozó foglalásaink körül teljes káosz uralkodott. A recepciósok mindig rossz időpontot adtak meg, vagy a foglalásaink egyszerűen teljesen eltűntek. Emellett a szálloda részéről érkezésünk előtt a kommunikáció összességében furcsa volt: körülbelül hat üzenetet kaptunk az éttermi asztalfoglalásról (?), de alapvető információkat nem. Ezen még sokat lehetne javítani, de egyébként mindenki rendkívül kedves volt és igyekezett segítőkész lenni.

A Pytloun Hotel egy domboldalon fekszik, ahonnan idilli kilátás nyílik a sípályákra és a környező erdőkre. Amint megérkezik, azonnal átjárja a nyugalom érzése. A vendégek számára parkolóhely áll rendelkezésre, és ha elektromos autóval érkezik, azt ingyenesen feltöltheti (ez nem vicc). Belépve azonnal otthon érezheti magát: lobog a tűz a kandallóban, könyvespolcok sorakoznak, egy jellegzetes kőfal díszíti a teret, kis dohányzóasztalok állnak a szobában, és az összes szék báránybőrrel van bevonva! És amíg vártuk a bejelentkezést egy ingyenes itallal – sörrel vagy borral –, ott ültünk, és gyönyörködtünk a hatalmas üvegablakból nyíló csodálatos kilátásban, amelyből valóban mindent be lehet fogni. Miután bejelentkeztünk a szobánkba, azonnal lementünk a szaunába, amely szintén a legjobban kihasználja a gyönyörű környező kilátást a nagy üvegfalaknak köszönhetően, beleértve a pihenőteret is. Tényleg a legjobbat hozzák ki belőle, így szinte úgy érzed magad, mintha a szabadban lennél. A szauna és a pihenőterem mellett van egy terasz, ahol egy merülőmedence is található azok számára, akiknek van hozzá bátorságuk, és le kell hűteni magukat. Az emeleten található egy másik pihenőbár, kizárólag a wellness-vendégek számára. Maga az étterem is nyugodt hangulatú, hangszigetelt gyermekjátszósarokkal és ablakkal, így láthatod a gyerekeidet anélkül, hogy fel kellene állnod és utánuk nézned! Remek ötlet!!! Vacsorára bordát ettem, ami kiváló volt. Az egyetlen panaszom valójában az volt, hogy a sört melegen szolgálták fel, és ők is elismerték, hogy valamit tenniük kell ez ügyben. (A pincér ugyan felajánlotta, hogy tegyen jeget a sörömbe), de én nemet mondtam, köszönöm! Haha. Vacsora közben élő zenei szórakoztatás volt, ami remek volt: az egyik alkalmazott nemcsak dobolt, hanem számos más hangszeren is játszott. Összességében nagyon kellemes élmény volt, csodálatos kilátással; a kiszolgálás átlagos volt, bár a wellnessbárban néha várni kellett, amíg valaki kiszolgált minket. Távozáskor mindannyian kaptunk egy kis szelet tortát egy elvihető dobozban. A szobák szépen berendezettek és modernek voltak, „elegáns” fürdőszobákkal. A szálloda kutyabarát is volt! Mindenképpen visszajönnénk, talán télen, amikor a környék hóval borított!

Nem tudom, hogy ez csak a mi pechünk volt-e, vagy mi, tekintve, hogy mennyi jó értékelés van itt, de valószínűleg ez volt a legrosszabb szállodai szolgáltatás, amit Csehországban kaptam, pedig már sokkal olcsóbb szállodákban is megszálltam. A vacsorafoglalást intéző hölgy nagyon lekezelő volt, néhány alkalmazott pedig egyenesen goromba volt, és szemet forgatott ránk, amikor udvariasan kértünk valamit. A többi személyzet udvarias és kedves volt, de folyamatosan elrontották a dolgokat. Minden egyes éttermi élmény kaotikus volt. A szauna is kaotikus volt, a programok időpontja folyamatosan változott, és nem kezdődtek el időben. Emellett megpróbáltak parkolási díjat számolni fel nekünk, pedig azt előre kifizettük. A szobában lévő poharak piszkosak voltak, a vízforraló tele volt vízkővel, a szoba nagyon hideg volt, és éreztük, hogy a hideg a konnektorokból árad. A meleg víz naponta kétszer is elromlott! Adok egy csillagot a gyönyörű természet miatt, és azért, mert a személyzet többsége tényleg igyekezett és kedves volt hozzánk, de úgy tűnik, hogy a szállodában általában kevés a személyzet, nincsenek megfelelően kiképezve, és hiányzik a jó vezetés. Néhány pozitívum: az ételek finomak voltak, az éttermi árak nagyon vonzóak, és nagy köszönet azért is, hogy a medencében sót használnak klór helyett! A szobák tágasak, van egy túraútvonal, amely a szállodától indul, és van egy kedves, barátságos szállodai macska is. A szállodának hatalmas potenciálja van, remélem, hogy javítani tudnak a szolgáltatáson, és felzárkóznak a színvonalhoz.