Baglioni Resort Sardinia

Vi bodde nylig på Baglioni Resort Sardinia og satt igjen med blandede følelser etter oppholdet. Selve anlegget er nydelig, stranden er spektakulær, og mange av de ansatte var varme og imøtekommende. Dessverre var det flere problemer som i betydelig grad ødela det som burde ha vært en luksuriøs opplevelse. Det mest frustrerende var at vi ble informert bare én dag før ankomst om at vi, på grunn av det som ble beskrevet som en feil i hotellbestillingen, måtte bytte rom den siste dagen av oppholdet. Dette innebar å avbryte en avslappende dag på stranden, pakke sammen alle eiendelene våre og flytte til et annet rom midt i ferien – noe som aldri burde skje på et femstjerners resort. For å gjøre vondt verre oppstod det en vannlekkasje i vårt opprinnelige rom som varte i flere dager. Selv om personalet forsøkte å løse problemet, var det skuffende at et rom på dette nivået hadde et vedvarende vedlikeholdsproblem. Ledelsen erkjente disse problemene og tilbød å refundere den siste overnattingen som en gest av godvilje, noe vi satte pris på. Kommunikasjonen i etterkant har imidlertid vært skuffende. Til tross for flere oppfølginger har hotellet verken vært i stand til eller villig til å oppgi engang refusjonsbeløpet eller gi klare opplysninger om når krediteringen vil bli behandlet. For et luksushotell forventet jeg langt større åpenhet og proaktiv kommunikasjon. Dette feriestedet har et enormt potensial, og det var mange aspekter ved oppholdet vårt som vi satte pris på. Måten disse problemene ble håndtert på, lå imidlertid langt under det servicenivået man forventer av et hotell i denne prisklassen. Jeg håper ledelsen forbedrer både sine driftsprosesser og kommunikasjonen med gjestene når det oppstår problemer.

Vi bodde på Baglioni Resort Sardinia sammen med familien min – to voksne og to barn på 9 og 6 år – i syv netter i juli 2026, og alt i alt hadde vi en veldig god opplevelse. Høydepunktene var definitivt hotellets beliggenhet, den nærliggende stranden – og for en strand det er! – og strandservicen, med parasoller og solsenger inkludert. Frokosten var også veldig god. Restauranten Mirto var imidlertid grei, men ikke spesielt enestående. Selv om hotellet ikke ligger rett ved stranden, er stranden nær nok, men gjestene bør være forberedt på en spasertur på rundt 10 minutter. Det er imidlertid golfbiler tilgjengelig som kan ta deg det meste av veien, helt til det punktet hvor du må krysse lagunen. Noen forbedringsområder ville være å tilby vannaktiviteter på stranden, servering av mat og drikke direkte på stranden, samt enklere tilgang til kaldt, filtrert vann på forespørsel, spesielt på svært varme dager, enten i nærheten av rommene eller på rommene. En spesiell omtale går til den utmerkede servicen fra personalet generelt, og spesielt resepsjonen og parkeringsteamet – Federico var fantastisk – samt strandteamet. Paolo var ekstremt imøtekommende og gjorde virkelig oppholdet vårt på stranden til en fornøyelse. Grazie mille!

Oppholdet vårt på Baglioni var virkelig enestående. Anlegget er upåklagelig, matopplevelsen er enestående, og servicenivået er intet mindre enn i verdensklasse. Det som gjorde besøket vårt spesielt minneverdig, var det fantastiske personalet. Valery og Antonio P i resepsjonen satte tonen fra det øyeblikket vi ankom, med sin profesjonalitet og varme. Mamadou, sjåføren, var alltid punktlig og omtenksom og sørget for at vi hadde rene håndklær og kaldt vann når han kjørte oss til og fra stranden. Nicolette var en fryd ved hvert måltid, enten det var frokost eller middag, og bidro med både oppmerksomhet og ekte sjarm i hver eneste interaksjon. Antonio C skilte seg ut med sin vennlighet og omsorg, alltid klar til å hjelpe oss rundt på eiendommen og med bagasjen vår via golfbil. Hver og en av dem bidro til å gjøre oppholdet vårt sømløst, personlig og virkelig spesielt. Vi er dypt takknemlige og gleder oss til å komme tilbake.

Oppholdet vårt på Baglioni Resort Sardinia var ganske enkelt en av de vakreste hotellopplevelsene vi noensinne har hatt. Etter å ha bodd på mange luksushoteller rundt om i verden, kan jeg med sikkerhet si at dette er et av de aller beste. Først og fremst var servicen upåklagelig – den beste servicen jeg noensinne har opplevd. Hver eneste ansatt hadde utrolig sans for detaljer og brydde seg oppriktig om å gjøre oppholdet vårt perfekt. Ingenting var for mye bry, og alt vi trengte ble ordnet umiddelbart og uten problemer. En spesiell takk til Laura og Matilda fra concierge-teamet. De var helt enestående og tok seg utmerket av både meg og partneren min. Fra å ordne transport til å sikre restaurantreservasjoner og hjelpe til med alle detaljer i reiseplanen vår – alt ble håndtert sømløst. Deres profesjonalitet, varme og effektivitet gjorde turen vår enda mer spesiell. Selve feriestedet er fantastisk. Utsikten er betagende, hagene og blomstene er vakkert vedlikeholdt, og det er en følelse av fred og ro over hele eiendommen. Det er det perfekte reisemålet for par som ønsker en romantisk ferie eller familier som ønsker en avslappet og luksuriøs ferie borte fra festlivet. De har også sin egen private strand, som er nydelig. Maten var enestående og uten tvil den beste vi opplevde på Sardinia. «Gustov by Sadler» var et høydepunkt på turen vår. Kjøkkensjef Thomas er utrolig talentfull, og det er bemerkelsesverdig å se en så ung person lage mat av så enestående standard. Hvert måltid var minneverdig. Vi vil også takke Simone, som tok seg av oss helt fra starten av. Han var en av de beste servitørene vi noensinne har møtt – oppmerksom, vennlig, profesjonell og oppriktig engasjert i å gi oss en fantastisk matopplevelse. Rommene var plettfrie og ble vakkert vedlikeholdt hver dag. Frokosten var ulik alt jeg noen gang har sett før. Utvalget var ekstraordinært, og bakverkene var så vakre at de nesten så for fine ut til å spises. Alt var ferskt, av høy kvalitet og helt nydelig. Jeg tror kanskje jeg la på meg noen kilo under oppholdet, men det var verdt hver eneste bit! Det vi likte aller best, var hvordan dette hotellet fikk oss til å føle oss. Vi dro derfra med en følelse av ro, avslapning og fullstendig fornyelse. Fra livemusikken om kveldene til den enestående gjestfriheten og oppmerksomheten på detaljer – hvert øyeblikk føltes spesielt. Jeg tok en etter-sol-behandling på spaet – wow, huden min har aldri føltes så myk og velpleid! Takk til hele Baglioni-teamet for at dere tok så godt vare på oss. Vi elsket hvert eneste minutt av oppholdet vårt og savner dere allerede alle sammen. Vi kommer definitivt tilbake.

Alt i alt hadde jeg et hyggelig opphold på Baglioni Resort Sardinia i fjor. Beliggenheten er utmerket, stranden er nydelig, og nærheten til flyplassen gjør det veldig praktisk. Rommene virket litt utdaterte, og det var noen vedlikeholdsproblemer under oppholdet mitt, blant annet måtte jeg bytte rom etter et problem med døren. Restauranten var god, selv om jeg syntes frokostutvalget var noe begrenset. Jeg la også merke til en feilaktig restaurantregning på regningen min ved utsjekking, men personalet ordnet opp i det så snart det ble oppdaget. Stranden er definitivt et av høydepunktene, selv om jeg hadde satt pris på mer service tilgjengelig direkte på stranden utover vannet. Selv om jeg synes prisene er litt høye i forhold til den samlede opplevelsen, er den fantastiske stranden og beliggenheten grunner til at jeg vil vurdere å komme tilbake.