Delphin Imperial – All Inclusive

God mat og service, men uakseptabel røyking i nærheten av barn Vi bodde på Delphin Imperial og Delphin BE (23. juli – 4. august). Personalet var vennlig, maten var god, og vi likte kveldsshowene veldig godt. Imperial er generelt sett greit, selv om det trenger en renovering sårt. Det mest frustrerende ved oppholdet vårt var røykingen. Gjestene fikk lov til å røyke fritt rett ved siden av barna på minidiskoteket hver kveld. Klærne våre luktet sigaretter i flere dager, og det hjalp overhodet ikke å klage til personalet. Siden det meste av Europa har forbud mot røyking i nærheten av barn, er det sjokkerende at et familiehotell ikke har tatt dette til seg. De må skjerpe seg.

Opplevelsen vår her var virkelig fantastisk. Vi bodde her i 4 netter, og servicenivået var gjennomgående utmerket fra start til slutt. Helt fra det øyeblikket vi ankom, fikk personalet oss til å føle oss velkomne og godt ivaretatt. Spesielt resepsjonsteamet ytte utmerket service – de var vennlige, profesjonelle og alltid klare til å hjelpe med et smil. Det som virkelig skilte seg ut, var at alle ansatte var gjennomgående vennlige og imøtekommende. Deres oppriktige vennlighet og vilje til å hjelpe fikk oss til å føle oss veldig komfortable og verdsatt gjennom hele oppholdet. Maten var deilig og det var et stort utvalg, rommet var rent og komfortabelt, og selve hotellet er vakkert og godt vedlikeholdt. Alt i alt var det en fantastisk opplevelse, og en stor del av det skyldes det fantastiske personalet. Vi vil absolutt gjerne komme tilbake!

Vi ankom Delphin Imperial den 26.07.09 sammen med våre to barn for et opphold på 8 netter. Vi hadde bodd på Delphin Be Grand året før og skulle ønske vi hadde dratt dit igjen. Fantastisk hotell!! Alt var akkurat som forventet, fra mat og drikke til underholdning, så vi tenkte vi skulle prøve Imperial i år – ut fra anmeldelser og sånt hørtes dette perfekt ut. Ved ankomst gikk innsjekkingen veldig raskt, og personalet var også veldig vennlig og smilende, noe som er hyggelig å se. Nydelig hovedlobby, vakker innredning av høy standard. Vårt rom hadde sideutsikt mot sjøen; vi hadde full utsikt over Lara Beach-stripen og utsikt mot vannparken, tivoliet og en del av havet, noe som var veldig fint. Rommet var veldig rent, og rengjøringspersonalet jobbet veldig hardt. Friske håndklær hver dag og rengjøring hver dag, minibaren ble også fylt opp daglig, og klimaanlegget var helt perfekt når man kom inn fra den varme solen. Bassengområdene er flotte, spesielt vannparkene, der det er masse å gjøre for barna, og barneklubben arrangerer alltid forskjellige aktiviteter med barna – min 4-åring elsket å være der. Det er også en liten fornøyelsespark som er inkludert i oppholdet – dette var veldig bra for barna og var åpent fra kl. 19.00 til 21.00. Kveldsunderholdningen var veldig bra – det var alltid noe nytt på programmet, og det var noen fantastiske opptredener. Det eneste problemet jeg hadde med en av dagtidsunderholdningene var Candy Land. De hadde omgjort en del av snackbarområdet til et godteri-temaland. Be Grand hadde nøyaktig det samme i fjor, men der var det et åpent område, så det var mer plass å bevege seg på og det virket ikke så overfylt. Denne på Imperial var forferdelig; de voksne dyttet barna til side for å komme til godteriet og maten, og selv personalet var sjokkert over oppførselen deres. De grep håndfuller med godteri og fylte opp strandposene sine. Min 4-åring ble klemt fast mot boden som sto kilt fast i hjørnet, noe som fikk henne til å gråte – det var som en stormløp. Jeg har aldri i mitt liv sett voksne oppføre seg slik de gjorde for å få tak i godteri; det var som en tyrefekting. Barna burde bare ha fått lov til å gå inn når båndet ble klippet. Det var helt motbydelig. Mat og drikke... Mange snackbarer rundt på feriestedet, men menyen var veldig ensformig. Det var det samme i hovedrestauranten; jeg tror vi bare hadde én temakveld av de åtte nettene vi var der, nemlig den tyrkiske kvelden, og maten var god, men etter det la jeg merke til at menyen i stor grad var tilpasset tyskere, russere og franskmenn. Jeg er slett ikke kresen når det gjelder mat, men selv jeg slet med maten de fleste kvelder. Noen retter tror jeg til og med hunden min ville ha vendt nesen opp mot. Vi kom oss ikke inn på à la carte-restaurantene, da de alltid var fullbooket – selv om vi gikk ned veldig tidlig om morgenen for å reservere, var det umulig. Så de fleste kveldene spiste vi ute, og det er ikke akkurat det man ønsker å gjøre når man har betalt så mye penger for et 5-stjerners «all inclusive plus»-hotell. Jeg sendte inn én klage på en kokk: Datteren min, som er autistisk og uansett spiser svært lite, ønsket seg ostepizza i hovedrestauranten. Jeg så at det ikke fantes noen, og spurte om de kunne lage en ostepizza. Kokken gikk helt av hengslene, pekte og viftet med hendene og armene, før han snakket på sitt eget språk til en annen kokk. Jeg meldte fra om dette til en av etasjelederne i restauranten, og han ringte gjesteservice for å be dem komme og snakke med meg. Jeg fortalte gjesteservice hva som hadde skjedd, og hans svar var: «Vel, hvis kokken ikke vil lage den, hva kan jeg gjøre?» Dette var slett ikke godt nok. Hvorfor skal jeg måtte ta med datteren min til McDonald’s eller dra ut på The Strip for å finne en ostepizza, når jeg har lest anmeldelser der folk har sagt at de har gjort slike ting uten problemer? Så snart jeg sa at jeg skulle klage til hans overordnede, ble pizzaen raskt laget av en hyggelig kokk som kom ut fra kjøkkenet og var veldig hjelpsom og så hyggelig. Drinkene er veldig gode på visse barer, men i travle perioder, for eksempel på dagtid rundt bassengene, er de ikke like gode. Vi opplevde at de var bedre i strandbaren og i hotellets lobbyområde. Jeg vil også anbefale å stå opp tidlig og legge ut håndklærne dine, ellers vil du ende opp med å lete etter en solseng. Ville jeg dratt tilbake? Nei. Var det verdt pengene vi betalte? Nei.

Hotellet er stort og tilbyr et enormt utvalg av aktiviteter for barna. Barna vil elske stedet, siden det i hovedsak er bygget opp rundt å underholde dem. Innredningen er litt gammeldags, og klimaanlegget vårt fungerte ikke som det skulle, men været var mildt, så vi trengte ikke å bruke det. Buffeten har masse mat og et enormt utvalg. Utvalget av snacks er flott. Du kommer ikke til å gå sulten der, og vil sannsynligvis legge på deg flere ekstra kilo. Drikkene er greie – den lokale vinen er forferdelig og gir hodepine, mens det lokale ølet og arak er veldig bra. Den libanesiske à la carte-restauranten var forferdelig; ingenting var i nærheten av å være godt. Tvert imot var sjømatrestauranten fantastisk; fisken var suveren. Snackbodene rundt hotellet tilbyr et variert utvalg av mat på bestemte tidspunkter. Alt i alt et flott hotell å tilbringe tid på med barna, da det er massevis av ting som kan underholde dem. Ligger nær flyplassen og er lett å komme seg til. Taxi koster ca. 25 euro (1300 lira) fra flyplassen.

Vi har de siste tre årene besøkt Delphin Imperial i oktober, og bodde også på Delphin Be Grand året før det. Vi besøkte stedet igjen i oktober 2025, og nok en gang er det personalet og servicen som gjør dette hotellet så fantastisk. Maten, hotellområdet og den generelle atmosfæren er enestående – dette er uten tvil vårt favoritt hotell. Vi pleier vanligvis ikke å dra tilbake til samme sted to ganger, men dette er det ene unntaket vi gjerne har gjort. En spesiell omtale til den irske baren i underetasjen – personalet der er virkelig enestående og går langt utover det forventede hver gang. De tilfører virkelig noe spesielt til opplevelsen. Når det er sagt, virket hotellet under dette besøket merkbart travlere enn vanlig, og vi slet til tider med å finne en solseng. Vår viktigste kritikk, og dessverre grunnen til at vi ikke kommer tilbake i år, gjelder avslapningsbassenget kun for voksne. De tidligere årene her og på Be Grand har vi satt stor pris på å ha tilgang til et fredelig område kun for voksne. Barna våre er nå 18 år, så det å ha et roligere miljø er noe vi virkelig setter pris på. Vi forstår at avslapningsbassenget er åpent for barn i vintermånedene (fra november og utover), men vi var der tidlig i oktober og opplevde at bassenget var overfylt av støyende barn. Med så mange bassenger tilgjengelig for familier og barn over hele hotellet, var det skuffende at det eneste området som var forbeholdt voksne ikke ble opprettholdt som sådan under oppholdet vårt. Det er synd, for dette har alltid vært en viktig grunn til at vi kommer tilbake. Dessverre er dette grunnen til at vi ikke kommer til å bestille rom her igjen i år. Vi håper virkelig at dette er noe som kan vurderes på nytt i fremtiden, for å ha et rolig basseng kun for voksne gjør virkelig en forskjell.