Wave Resort

Ikke nøl med å bestille dette hotellet! Oppmerksomheten på detaljer er enestående. Alle ansatte er svært vennlige og imøtekommende – fra ledelsen, resepsjonen, rengjøringspersonalet, kokkene og bassengpersonalet – de gjør alt de kan for å gjøre oppholdet ditt minneverdig og perfekt. Hotellet er plettfritt, rent og ser perfekt ut hele døgnet. Utsikten over bassengområdet og Svartehavet fra balkongene er fantastisk og gir en rolig atmosfære når du nyter en drink, enten fra balkongen på rommet ditt eller på en av de mange terrassene med rikelig med sitteplasser. Maten er utrolig god, med et stort utvalg. Fra ferske omeletter om morgenen, til snacks ved bassenget om ettermiddagen og deilige retter hele kvelden. Barna vil ikke ha problemer med å holde seg underholdt. Flere bassenger, noen oppvarmede, som alle rengjøres hver dag før bruk. Vannsklier, vannlekeplasser og privat tilgang til stranden. Fotball- og basketballbane og mange aktiviteter organisert av personalet gjennom hele dagen. Dette stedet vil ikke skuffe!!!!

Et helt enestående feriested! Alt overgikk våre forventninger – fra den fantastiske, moderne innredningen og de plettfrie rommene til den enestående maten og det utrolig vennlige personalet. Bassengene, spaet og den generelle atmosfæren er ren luksus. Hver minste detalj er gjennomtenkt, noe som gjør dette til det perfekte stedet å slappe av og koble ut. Uten tvil et av de beste feriestedene i Bulgaria. Vi gleder oss allerede til å komme tilbake!

Dette er mitt andre opphold på dette hotellet, og for andre gang er jeg skuffet over holdningen til personalet i resepsjonen. Jeg spurte to ganger om rommet mitt og muligheten for tidlig innsjekking som en betalt tilleggstjeneste, men ingen gjorde noe for å hjelpe meg. Etter min mening bør personalet på et femstjerners hotell i det minste vise litt interesse for å hjelpe gjestene, i stedet for bare å ignorere eller avvise forespørslene deres. Dessverre blir dette mitt siste opphold her. Jeg vil heller velge et hotell der personalet virkelig prøver å hjelpe gjestene sine, i stedet for å oppføre seg uhøflig eller arrogant. Og forresten, hvis noen av de ansatte ikke klarer å kommunisere respektfullt med gjestene, er kanskje ikke en stilling i resepsjonen det rette for dem. Dette er noe hotellledelsen bør vurdere nøye. OPPDATERING: Resepsjonisten insisterte på en uhøflig måte på at «innsjekking etter kl. 15.00» betyr at hotellet kan sjekke inn gjester når som helst. Det er rett og slett ikke sant. «Etter kl. 15.00» betyr at innsjekking starter etter kl. 15.00, ikke at hotellet har ubegrenset tid til å stille det reserverte rommet til disposisjon. Hvis personalet deres fortsetter å gi en feilaktig fremstilling av forbrukerrettighetene i henhold til EU-lovgivningen og gir misvisende informasjon til gjestene, vil jeg sende inn en formell klage til Det europeiske forbrukersenteret (ECC-Net) og de relevante bulgarske forbrukervernmyndighetene. Gjestene har rett til å motta nøyaktig informasjon om sine kontraktsmessige rettigheter, ikke oppdiktede tolkninger av loven.

Jeg hadde en enestående opplevelse under oppholdet mitt på dette hotellet, og jeg kan med sikkerhet si at det er et av de beste stedene i Bulgaria. Fra det øyeblikket jeg ankom, overgikk alt mine forventninger – fra den vakre beliggenheten og den elegante atmosfæren til den enestående servicen fra personalet. Hver minste detalj var nøye gjennomtenkt, noe som skapte et virkelig behagelig og minneverdig opphold. Profesjonaliteten, varmen og omsorgen for gjestene gjorde en stor forskjell, og det er tydelig at hotellet drives etter de høyeste standarder. Hvert eneste medarbeider var profesjonell, imøtekommende og oppriktig vennlig. Fra resepsjonen til rengjøringspersonalet gjorde alle sitt ytterste for å sikre et hyggelig opphold. Måltidsopplevelsen var suveren. Maten var fersk, deilig og vakkert anrettet, med et bredt utvalg av retter som passet for ulike smaker.

The Wave Resort i Bulgaria er et svært imponerende ferieanlegg som gir god valuta for pengene. Vi bodde der mellom 22. og 29. juli 2026. Resepsjonistene ytte en svært varm, munter og effektiv service. Ingenting var for mye bry. Vi betalte litt ekstra for å få en familiebolig med to soverom og var svært fornøyde med å få tildelt et «swim-up»-laguneværelse i første etasje – et svært romslig rom. Romservice var førsteklasses – rommet vårt ble rengjort hver dag. Klimaanlegget fungerte svært godt. Det lille kjøleskapet ble fylt opp hver dag med gratis godbiter. Matutvalget var utmerket – et enormt utvalg av retter, vakkert presentert, som tilfredsstilte enhver smak og behov. Det var hyggelig å se at den varme maten ble tilberedt på de ulike matlagingsøyene rundt i spisesalen. Kokkene, servitørene og servitrisene var alle svært imøtekommende og blide. Hvis man kom for sent til frokost i spisesalen, hadde bistroen et stort utvalg av mat og drikke å velge mellom. Vi nøt den bulgarske à la carte-middagen i den separate spisesalen. Maten og serveringen var svært god – en minneverdig kveldsopplevelse. Mellom hovedmåltidene tilbød det store snackområdet ved det ytterste bassenget et bredt utvalg av mat og drikke. Det er et stort ferieanlegg, og det var alltid lett å finne en gruppe ledige solsenger, spesielt i området for voksne (16+ år). Kravet om «voksne» måtte imidlertid overvåkes nøye, da noen få familier hver dag ignorerte alderskravet og tok med seg svært små barn. Heldigvis var de fleste livredderne (dessverre ikke alle) svært årvåkne og ba disse familiene høflig om å flytte seg til et av de mange andre bassengområdene. Bassengområdene er omfattende, og plaskebassenget og vannskliene i vannparken er svært populære. Hvis du synes det er for støyende (noen ganger er musikken fra det entusiastiske «underholdningsteamet» litt for høy rundt plaskebassenget og vannparken), er det lett å finne et roligere sted i voksensonen. Feriestedet ligger nær Svartehavsstranden, og det var en fryd å svømme i det varme vannet. Også denne private stranden har mange solsenger og parasoller. Det er mer enn nok å gjøre for folk i alle aldre på Wave-resortet. Det fremgår tydelig av byggearbeidene i det fjerne at dette med tiden vil bli et større ferieområde. En dag tok vi en taxi til UNESCO-byen Nessebar – en attraksjon man ikke må gå glipp av. Etter middagen er det fargerike lyd- og lysshowet ved fontenen et opplevelse man ikke må gå glipp av. Kveldens underholdningsprogram virket svært populært. De ulike barene er svært effektive. Generelt var alle ansatte veldig blide og hjelpsomme. Dette bidro til å gjøre ferien til en svært minneverdig opplevelse. Et lite råd – frisk opp og bruk litt bulgarsk i dagligdagen. Det blir veldig godt mottatt. Det var veldig trist å reise, men det var en stor fordel at transporten til flyplassen bare tok 30 minutter.