Anassa

Încă suntem cazați la acest hotel și trebuie să spun că așteptările mele au fost depășite cu mult. Am auzit că acesta este cel mai bun hotel din Cipru și am fost foarte dezamăgit. Deși camerele au dimensiuni decente și sunt bine dotate, le lipsește acea notă de lux care ar justifica prețul. Aș spune că camera valorează cam 300-400 de euro pe noapte. Serviciile sunt atât de departe de lux încât nici nu știu de unde să încep... La check-in am întrebat dacă există posibilitatea unui upgrade gratuit, având în vedere că hotelul nu este plin, aș fi apreciat un răspuns rapid și clar de genul „ne pare rău, dar nu putem oferi acest lucru”; în schimb, doamna a trebuit să-l „prindă” pe managerul de rezervări și abia o oră mai târziu am aflat despre oferta „uimitoare” de 10% reducere la upgrade (14 euro reducere pe noapte). Acest lucru m-a jignit mai mult decât un simplu „nu”. La micul dejun nu am găsit unt, așa că am rugat-o pe chelneriță să-mi aducă puțin. Mi s-a răspuns: „Nu l-ai văzut acolo? E chiar la bufet???”, iar da, nu l-am văzut pentru că era epuizat, dar, fiind însărcinată în luna a opta, am decis să mă duc să mai arunc o privire... Am sunat din cameră pentru a rezerva o masă la restaurant și am așteptat o oră ca echipa să ne confirme rezervarea; a trebuit să sunăm de trei ori. Aveam rezervare la restaurant pentru ora 7:30 și am ajuns la 7:26; chelnerul s-a asigurat să ne spună că deschid la 7:30 și că am ajuns prea devreme. Am menționat de cinci ori restricțiile mele alimentare (fără alimente crude, fără sare) și, în cele din urmă, ni s-au adus crab și caviar crud. Chelnerul ne-a sfătuit: „mai bine renunțați la ele”. Am așteptat peste o oră ca cele patru deserturi să ajungă la masa noastră de la barul din hol; au adăugat gem la toate deserturile, lucru care nu era menționat în meniu. Cel mai bun lucru la acest loc este locația, dar cam atât.

Am avut un sejur fantastic la Anassa și ne-am întoarce cu siguranță. Hotelul este incredibil de potrivit pentru familii, ceea ce a făcut călătoria cu copii mici mult mai ușoară. Fiecare membru al personalului a fost cu adevărat cald, primitor și întotdeauna dispus să ne ajute. Mâncarea a fost extraordinară!!!! Tot ce am mâncat pe parcursul sejurului nostru a fost excepțional. Locația este, de asemenea, frumoasă, cu o plajă superbă care îți dă senzația că te afli pe o insulă. Ne-au plăcut în mod special toată verdeața și florile din jurul complexului, iar cântecul păsărilor pe tot parcursul zilei a creat o atmosferă atât de liniștită. Există doar câteva aspecte care ar putea fi îmbunătățite. Restaurantul pentru prânz se află la o distanță destul de mare de unele camere, ceea ce este deosebit de dificil în căldura de la amiază, când călătorești cu copii mici sau bebeluși. Serviciul de transport al hotelului (navete de tip cărucior de golf) părea, de asemenea, suprasolicitat! A trebuit să așteptăm aproximativ 10 minute pentru a fi preluați în câteva rânduri, (chiar dacă hotelul era ocupat doar în proporție de aproximativ 70%). Singura noastră altă critică a fost lipsa perdelelor opace în camere. Lumina soarelui intra foarte devreme, așa că ne trezeam în fiecare dimineață la ora 6. Acestea sunt însă aspecte relativ minore. Per ansamblu, Anassa este un hotel frumos, cu mâncare excepțională, personal extraordinar și o locație uimitoare. Am petrecut o vacanță minunată și îl recomandăm cu plăcere familiilor care caută o escapadă relaxantă și de lux.

Complexul este situat chiar pe plajă, oferind un mediu spațios și bine întreținut. Dispune de o piscină frumoasă cu vedere la mare, precum și de acces direct la plajă. Opțiunile culinare sunt excelente, cu mâncare delicioasă și de înaltă calitate. Am stat într-un studio cu o priveliște superbă spre mare și l-am găsit extrem de curat și bine întreținut. Facilitățile, inclusiv centrul spa, piscina interioară și sala de fitness, sunt de primă clasă. Mai presus de toate, serviciile oferite de personal sunt excepționale.

În ansamblu, am avut un sejur plăcut la acest complex turistic. Proprietatea este imensă și se întinde pe o suprafață foarte mare, ceea ce îi conferă o atmosferă spațioasă și relaxantă. Hotelul a fost renovat superb, iar totul este foarte curat și întreținut excepțional de bine. Camera noastră era foarte mare, impecabilă și bine dotată cu tot ce aveam nevoie. Serviciul de curățenie a fost excelent – camera era curățată de două ori pe zi, iar întreținerea generală a întregului complex a fost impresionantă. Pe de altă parte, zona piscinei ar putea fi mult mai curată. Piscinele nu erau curățate în timpul zilei, ceea ce a afectat experiența generală. Există o piscină dedicată copiilor mici, dar mulți părinți au ales să rămână cu copiii lor în piscina pentru adulți, ceea ce a făcut ca aceasta să fie zgomotoasă și mai puțin relaxantă. Plaja este frumoasă, dar este foarte stâncoasă, așa că încălțămintea de apă este foarte recomandată. Restaurantele hotelului sunt extrem de scumpe, cu prețuri care par nejustificate pentru ceea ce oferă. Chiar și băuturile de la piscină sunt supraevaluate. Un alt aspect de luat în considerare este locația. Complexul este foarte izolat, la aproximativ o oră de mers cu mașina de Paphos. Singura opțiune din apropiere este un sat mic, situat la aproximativ 10 minute distanță, cu câteva taverne. Per ansamblu, acest complex este cel mai potrivit pentru pensionari sau familii cu copii mici. Dacă sunteți în căutarea vieții de noapte, a atracțiilor din apropiere sau a unei atmosfere mai animate, este posibil ca aceasta să nu fie cea mai bună alegere. Cu toate acestea, dacă apreciați un complex mare, curat și bine întreținut, într-un cadru liniștit, ar putea fi o opțiune bună.

Un hotel de 5 stele pentru cineva care nu a fost niciodată la un adevărat hotel de 5 stele La un preț de aproape 1.300 € pe noapte, te aștepți la o experiență de lux impecabilă, de înaltă clasă. În schimb, această proprietate oferă, în cel mai bun caz, o experiență de 300–400 €, doar deghizată într-o înfățișare de cinci stele. Vreau să fiu foarte clar: valoarea maximă absolută a acestui sejur este de 300–400 de euro pe noapte. Orice depășește această sumă este o iluzie financiară completă. Dacă ai stat vreodată la o proprietate cu adevărat de lux, vei observa defectele de aici aproape instantaneu. Am stat într-o suită cu piscină privată, care s-a dovedit a fi un adevărat acvariu. Fotografiile promiteau intimitate exclusivă, dar, în realitate, vecinii se uitau constant direct în zona piscinei noastre. Aici nu există absolut nicio intimitate. Acustica camerei este șocant de proastă, deoarece există uși de legătură între toate camerele. Eram complet prinși la mijloc: pe o parte, auzeam un cuplu vecin certându-se noaptea, iar pe cealaltă parte, copilul mic al unui alt cuplu se trezea înainte de ora 7:00 dimineața. Totul se aude perfect prin ușile acelea groaznice. Ca să pună capac defectelor structurale ale camerei, podeaua dușului nostru avea o scurgere. Serviciile și infrastructura pur și simplu nu pot face față volumului de oaspeți, dovadă în plus că acest loc nu se apropie nici pe departe de un stabiliment de patru cifre pe noapte. În primul rând, restaurantele: cea mai devreme rezervare disponibilă pentru cină la oricare dintre restaurante era la ora 21:30. Soția mea este însărcinată – a obliga o femeie însărcinată să aștepte până la miezul nopții pentru a-și termina cina este complet inacceptabil pentru un complex turistic de acest calibru. Când am ajuns, am stat la intrarea în restaurant timp de 10 minute, așteptând pur și simplu să fim conduși la masă. În al doilea rând, serviciile de la piscină: am așteptat peste jumătate de oră doar ca personalul de la piscină să ne observe și să ne servească. În al treilea rând, logistica: la plecare, un ambuteiaj uriaș provocat de autobuze ne-a blocat timp de jumătate de oră doar încercând să ieșim din incinta complexului. Ca să înrăutățească lucrurile, la întoarcere, am rămas blocați într-un alt ambuteiaj în parcarea hotelului timp de aproximativ 10 minute. Singurul lucru pozitiv a fost un membru al personalului pe nume Mike – a fost o adevărată legendă, a văzut că eram blocați și a intervenit să ne ajute să parcăm. Ceea ce mă duce la tema conducerii. Directorul general poate că poartă un nume de familie german care sună solid și eficient, dar nu vă lăsați păcăliți – orice urmă de conducere adevărată sau de competență operațională se oprește chiar acolo. Sub supravegherea sa, proprietatea pare mai puțin un complex de lux bine pus la punct și mai mult un circ haotic gestionat de un comitet de stagiari ușor copleșiți. Lipsa totală de supraveghere, lipsa de pregătire și neglijarea structurală vin direct de la vârf. Am lăsat toate aceste comentarii la check-out. Sper sincer ca directorul general să-și revină sau să fie înlocuit și ca lucrurile să se îndrepte, pentru binele noilor oaspeți care vor trece pragul acestui hotel – pentru că noi, cu siguranță, nu ne vom mai întoarce. Economisiți-vă banii. Este un preț premium pentru o experiență clar mediocră, în valoare de 300 de euro.