Delphin Imperial – All Inclusive

Mâncare și servicii bune, dar fumatul în preajma copiilor este inacceptabil Am stat la Delphin Imperial și Delphin BE (23 iulie – 4 august). Personalul a fost prietenos, mâncarea a fost bună și ne-au plăcut foarte mult spectacolele de seară. Hotelul Imperial este, în general, în regulă, deși are nevoie urgentă de renovare. Cel mai frustrant aspect al sejurului nostru a fost fumatul. Oaspeților li se permitea să fumeze nestingheriți chiar lângă copiii de la mini-discotecă în fiecare seară. Hainele noastre au mirosit a țigări zile întregi, iar plângerile adresate personalului nu au avut absolut niciun efect. Având în vedere că în cea mai mare parte a Europei fumatul în preajma copiilor este interzis, este șocant că un complex turistic destinat familiilor nu s-a aliniat la aceste standarde. Trebuie să se îmbunătățească.

Experiența noastră aici a fost cu adevărat minunată. Am stat 4 nopți, iar nivelul serviciilor a fost excelent de la început până la sfârșit. Încă de la sosire, personalul ne-a făcut să ne simțim bineveniți și îngrijiți. Echipa de la recepție, în special, ne-a oferit un serviciu excelent — au fost prietenoși, profesioniști și mereu gata să ne ajute cu zâmbetul pe buze. Ceea ce a ieșit cu adevărat în evidență a fost faptul că întregul personal a fost mereu prietenos și atent. Amabilitatea lor sinceră și disponibilitatea de a ne ajuta ne-au făcut să ne simțim foarte confortabil și apreciați pe tot parcursul șederii noastre. Mâncarea a fost delicioasă și foarte variată, camera a fost curată și confortabilă, iar hotelul în sine este frumos și bine întreținut. Per ansamblu, a fost o experiență fantastică, iar o mare parte din acest lucru se datorează personalului extraordinar. Ne-ar plăcea cu siguranță să revenim!

Am venit la Delphin Imperial pe 26 iulie 2009 împreună cu cei doi copii ai noștri, pentru 8 nopți. Anul trecut am stat la Delphin Be Grand și ne-am fi dorit să ne întoarcem acolo. Un hotel fabulos!! Totul a fost exact așa cum ne așteptam, de la mâncare și băuturi până la divertisment, așa că ne-am gândit să încercăm Imperialul anul acesta; judecând după recenzii și alte informații, părea perfect. La sosire, check-in-ul a fost foarte rapid, iar personalul a fost foarte prietenos și zâmbitor, ceea ce este plăcut de văzut. Holul principal este frumos, cu un decor de înaltă calitate. Camera noastră avea vedere laterală la mare; aveam o priveliște completă asupra fâșiei de plajă Lara, precum și asupra parcului acvatic, parcului de distracții și a unei părți din mare, ceea ce a fost foarte frumos. Camera era foarte curată, iar echipa de curățenie muncea din greu. Prosoape proaspete în fiecare zi și curățenie zilnică, minibarul era reaprovizionat zilnic, iar aerul condiționat era perfect pentru a te răcori după ce veneai de la soare. Zonele cu piscine sunt grozave, în special parcurile acvatice, unde copiii au multe de făcut, iar clubul pentru copii organizează mereu activități diverse cu cei mici; copilului meu de 4 ani i-a plăcut foarte mult acolo. De asemenea, există un mic parc de distracții inclus în sejur, care a fost foarte bun pentru copii și era deschis între orele 19:00 și 21:00. Programul de divertisment de seară a fost foarte bun, întotdeauna se întâmpla ceva diferit și au avut loc câteva spectacole uimitoare. Singura problemă pe care am avut-o cu una dintre activitățile de divertisment din timpul zilei a fost „Candy Land”. Au transformat una dintre zonele de snack-bar într-un spațiu tematic dedicat dulciurilor. Hotelul „Be Grand” a avut exact același concept anul trecut, dar acolo era un câmp, așa că era mai mult spațiu de mișcare și nu părea aglomerat. Cel de la Imperial m-a îngrozit: adulții îi împingeau pe copii din drum ca să ajungă la dulciuri și mâncare, iar chiar și personalul era șocat de comportamentul lor. Își umpleau mâinile cu dulciuri și își umpleau gențile de plajă. Fetița mea de 4 ani a fost strivită lângă standul înghesuit în colț, ceea ce a făcut-o să plângă; a fost ca o goană nebună. Niciodată în viața mea nu am văzut adulți în toată firea comportându-se așa pentru dulciuri; a fost ca o luptă cu tauri. Copiilor ar fi trebuit să li se permită accesul doar după ce s-a tăiat panglica. A fost absolut dezgustător. Mâncare și băutură... Sunt multe bufete în stațiune, dar meniul este foarte repetitiv. La fel era și în restaurantul principal; cred că am avut doar o singură seară tematică din cele 8 nopți petrecute acolo, și anume seara turcească, iar mâncarea a fost bună, dar după aceea am observat că meniul era adaptat în mare parte pentru germani, ruși și francezi. Nu sunt deloc pretențioasă la mâncare, dar chiar și eu am avut probleme cu mâncarea în majoritatea serilor. Cred că nici câinele meu n-ar fi vrut să mănânce unele feluri de mâncare. Nu am reușit să mergem la restaurantele à la carte, deoarece erau mereu rezervate complet; chiar și mergând foarte devreme dimineața pentru a face rezervări, era imposibil. Așa că, în majoritatea serilor, am mâncat în oraș, iar asta nu e ceea ce îți dorești să faci când ai plătit atâția bani pentru un hotel de 5 stele „all inclusive plus”. Am depus o plângere legată de un bucătar: fiica mea, care este autistă și mănâncă oricum foarte puțin, a vrut o pizza cu brânză la restaurantul principal. Am văzut că nu era niciuna, am întrebat dacă se poate pregăti o pizza cu brânză, iar bucătarul și-a pierdut cumpătul, arătând cu degetul și fluturând mâinile și brațele, apoi vorbind în propria sa limbă cu un alt bucătar. Am raportat acest lucru unuia dintre managerii de sală din restaurant, iar acesta a sunat la serviciul de relații cu oaspeții să vină să vorbească cu mine. I-am povestit reprezentantului de la relații cu oaspeții ce s-a întâmplat, iar răspunsul lui a fost: „Păi, dacă bucătarul nu vrea să o pregătească, ce pot să fac eu?”. Răspunsul acesta nu mi s-a părut deloc satisfăcător; de ce ar trebui să fiu nevoit să o duc pe fiica mea la McDonald’s sau să mă duc să caut o pizza cu brânză pe bulevard, mai ales că am citit recenzii în care oamenii spuneau că au făcut lucruri de genul acesta fără nicio problemă. Imediat ce i-am spus că voi depune o plângere la superiorul său, pizza a fost pregătită imediat de un bucătar minunat, care a ieșit din bucătărie și s-a dovedit foarte amabil și de mare ajutor. Băuturile sunt foarte bune la anumite baruri, dar în perioadele aglomerate, cum ar fi în timpul zilei lângă piscine, nu sunt la fel de bune. Am constatat că la barul de pe plajă și în zona holului hotelului erau mai bune. De asemenea, aș spune să vă treziți devreme și să vă așezați prosoapele, altfel vă veți trezi căutând un șezlong. M-aș mai întoarce... nu A meritat banii pe care i-am plătit... nu

Hotelul este mare și oferă o gamă foarte variată de activități pentru copii. Copiilor le va plăcea la nebunie locul acesta, deoarece este conceput în principal pentru a-i distra. Interiorul este puțin demodat, iar aparatul nostru de aer condiționat nu a funcționat corespunzător, dar vremea a fost plăcută și nu am avut nevoie să-l folosim. Bufetul oferă o mulțime de mâncare și o selecție vastă. Opțiunile de gustări sunt excelente. Nu veți rămâne flămânzi acolo și probabil veți pune câteva kilograme în plus. Băuturile sunt bune – vinul local este oribil și provoacă dureri de cap, în timp ce berea locală și arakul sunt foarte decente. Restaurantul libanez cu meniu à la carte a fost oribil, nimic nu s-a apropiat de a fi bun. Dimpotrivă, restaurantul cu fructe de mare a fost cel mai bun, peștele a fost superb. Chioșcurile cu gustări din jurul hotelului oferă o varietate de mâncare la anumite ore. Per ansamblu, un hotel excelent pentru a petrece timpul cu copiii, deoarece există o mulțime de activități care îi pot distra. Este aproape de aeroport și ușor de accesat. Taxiul costă aproximativ 25 de euro (1.300 de lire) de la aeroport.

Am mai vizitat hotelul Delphin Imperial în luna octombrie în ultimii trei ani, iar cu un an înainte am stat la Delphin Be Grand. Am revenit în octombrie 2025, iar, încă o dată, personalul și serviciile sunt ceea ce fac acest hotel atât de minunat. Mâncarea, spațiile hotelului și atmosfera generală sunt excepționale – este, fără îndoială, hotelul nostru preferat. De obicei, nu ne întoarcem de două ori în același loc, dar aceasta este singura excepție pe care am făcut-o cu plăcere. O mențiune specială pentru barul irlandez de la parter – personalul de acolo este cu adevărat excepțional, depășindu-și de fiecare dată atribuțiile. Ei adaugă cu adevărat ceva special experienței noastre. Cu toate acestea, în timpul acestei vizite, hotelul a părut vizibil mai aglomerat decât de obicei și am avut uneori dificultăți în a găsi un șezlong. Principala noastră critică, și, din păcate, motivul pentru care nu ne vom întoarce anul acesta, se referă la piscina de relaxare rezervată adulților. În anii precedenți, atât aici, cât și la Be Grand, am apreciat foarte mult faptul că aveam acces la un spațiu liniștit, rezervat exclusiv adulților. Copiii noștri au acum 18 ani, așa că prezența acelui mediu mai liniștit este ceva ce apreciem cu adevărat. Înțelegem că piscina de relaxare este deschisă copiilor în lunile de iarnă (începând din noiembrie), însă noi am stat la începutul lunii octombrie și am constatat că piscina era plină de copii zgomotoși. Având în vedere că în întregul hotel există atât de multe piscine disponibile pentru familii și copii, a fost dezamăgitor faptul că singurul spațiu destinat adulților nu a fost menținut ca atare pe durata șederii noastre. Este păcat, deoarece acesta a fost întotdeauna unul dintre motivele principale pentru care ne-am întors aici. Din păcate, acesta este motivul pentru care nu vom mai face rezervări în acest an. Sperăm că acest aspect va fi revizuit în viitor, deoarece existența unei piscine liniștite, rezervată exclusiv adulților, face cu adevărat diferența.