Hotel Tonanti

Un hotel perfect pentru familii cu copii. Locația este foarte bună, la doar o scurtă plimbare de centrul orașului. Cel mai bun aspect a fost, fără îndoială, personalul, foarte prietenos. Sălile de joacă pentru copii au fost minunate, dar ceea ce a făcut ca experiența să fie cu adevărat fantastică a fost personalul extraordinar, care a fost atât de prietenos. Au jucat jocuri, au pictat împreună etc. De asemenea, vreau să mulțumesc personalului foarte amabil de la intrare, care ne-a ajutat cu parcarea și bagajele.

Trebuie să subliniez mai întâi că această comparație se referă la celelalte hoteluri din categoria în care Tonanti dorește să concureze. Desigur, nu se poate compara cu un hotel mic de 3 stele sau ceva de genul acesta. Și asta nu înseamnă că este rău. Așadar, să începem. Spa și piscine: Mă așteptam să fie cel mai mare spa din țară (deși Tonanti nu menționează acest lucru nicăieri, de exemplu). Spa-ul nu se compară cu Fruske Terme, de exemplu. Spa-ul interior este de dimensiunile celui de la Izvor, iar cel în aer liber este mic (2 piscine nu prea mari). Este deschis pentru copii până la ora 18:00, ceea ce a fost convenabil pentru noi. Totuși, acest lucru nu este indicat clar (am văzut anunțul doar într-un singur loc, la cafeneaua din cadrul centrului spa). Dacă aș fi fost cu un copil, m-aș fi plâns de acest lucru. Există 5-6 saune și o cameră cu sare. Sunt destul de mari și frumoase. Deși conceptul de la Fruske Terme, unde zona spa este clar separată, mi se pare mai apropiat de abordarea de la Berger. Piscina interioară este mare și frumoasă. Impresia mea este că sunt prea multe șezlonguri. Cafeneaua este puțin departe de piscină, ceea ce este puțin incomod. Funcționează până la ora 22:00, ceea ce este plăcut. Piscina termală în aer liber este cu adevărat grozavă. Per ansamblu, spa și piscine: 4/5 Camerele: În general, sunt în regulă. Mari și luminoase. Ceea ce nu pot înțelege este faptul că nu există șampon (foarte incomod pentru doamne). De asemenea, nu există apă sau cafea. Înțeleg că apa este potabilă, dar totuși, un hotel de acest nivel trebuie să le aibă. Prin urmare, camerele: 4/5 Mâncarea: Un mic dejun bun, nu cel mai bun pe care l-am văzut, dar există suficientă mâncare delicioasă. Cina a fost foarte bună. Per ansamblu, mâncarea: 5/5 Personalul: Cam indiferent. Nu pot spune că nu au fost amabili, dar lipsea ceva (aș spune că la fel ca majoritatea personalului din turismul din Serbia, dar aici te-ai aștepta la mai mult. Per ansamblu, personalul: 3/5 Sala de fitness: Mică, fără lumină naturală, dar am putut face toate exercițiile pe care mi le-am dorit. Ca în majoritatea hotelurilor, dar nu ca în cele de top. Așadar, sala de fitness: 4/5 Locația: Perfectă. Vrnjacka Banja este una dintre cele mai bune destinații turistice din Serbia, cu o istorie care se întinde până în secolul al XIX-lea. Pentru mine, mult mai bună decât unele stațiuni din munți. Ai multe lucruri de făcut în afara hotelului. Locație: 5/5 Amenajare generală: Am avut senzația că hotelul nu a fost construit perfect din punct de vedere arhitectural. De exemplu, când mergi la spa, trebuie să treci pe lângă sala de mese. În alte hoteluri cu spa, ajungi direct în zona de spa. Între saune există multe încăperi tehnice, ceea ce te derutează. Amenajare 2/5 Altele: Restaurantul à la carte nu funcționează. Restaurantul Koznik, care face parte, practic, din hotel, găzduia un eveniment privat (nementionat nicăieri), așa că nu am putut lua cina. Așa cum am spus, nu este un hotel rău, dar este puțin sub nivelul hotelurilor Fruske Terme și Izvor. Deoarece le-am evaluat pe ambele cu 4 stele, nu pot acorda hotelului Tonanti mai mult de 3 stele. Experiența generală este similară cu cea a majorității hotelurilor sârbești de nivel superior: lipsește un pas pentru a deveni perfect, dar acest pas este important în acest segment.

Voi începe cu aspectele pozitive + colțul pentru copii este deschis toată ziua + piscinele sunt mari Din păcate, aspectele negative sunt prea numeroase - personalul care vorbește engleză este rar; din fericire, noi suntem din Bulgaria și ne-am înțeles mai mult sau mai puțin - curățenia camerei și a piscinelor a fost satisfăcătoare, dar nicidecum suficientă - mâncarea a fost variată, dar nu mi s-a mai întâmplat niciodată să nu mi se ofere nimic altceva decât apă la cină - zona SPA – saunele au funcționat o zi, a doua zi nu mai funcționau; sauna cu infraroșu seamănă mai mult cu o lampă de încălzire cu cuarț; nu am văzut niciodată aburi în baia de aburi; camera cu sare nu este chiar cu sare, ca să zic așa, este mai degrabă o cameră cu o lampă de sare - cireașa de pe tort – sâmbătă vedem sosind un grup destul de mare și, evident, se pregătește o petrecere; întrebăm la recepție la ora 18:00 dacă este așteptată vreo petrecere, deoarece restaurantul se află chiar deasupra camerei noastre și avem doi copii sub 5 ani, precizând că, dacă se va întâmpla ceva de genul acesta, vom părăsi hotelul imediat. Ni se spune să ne așteptăm la o seară liniștită și să nu ne facem griji în privința zgomotului, pentru că nu va fi niciunul. Muzica live și dansul încep la ora 20:00. Sunăm la recepție și ni se spune că așa va fi, iar ei își cer scuze, dar petrecerea se va termina la ora 00:00 (de fapt, am auzit cum se mutau mesele până la ora 02:00). Au vrut să ne compenseze pentru neplăcerile create cu un check-out târziu, ce ridicol! În concluzie, hotelul habar nu are ce înseamnă un hotel SPA și, dacă doriți să petreceți o vacanță liniștită și relaxantă, acesta nu este locul potrivit. Cu siguranță nu îl recomand ⛔

Acest hotel ar fi clasificat ca fiind de 4 stele și ar putea fi considerat unul dintre cele mai bine cotate hoteluri din zonă, probabil de către vizitatorii proveniți din țări în curs de dezvoltare și obișnuiți cu un standard de calitate și servicii mult mai scăzut. În ceea ce privește Tonanti în mod specific, deși există câteva aspecte încântătoare și demne de menționat (și anume, o locație excelentă, o selecție variată de preparate oferite în meniurile de mic dejun și cină, precum și o saună finlandeză impresionantă și un tepidarium frumos), există aspecte semnificative care necesită îmbunătățiri pentru a aduce această unitate la un nivel la care să poată merita pe bună dreptate titlul de 4 stele. Să le discutăm: - Siguranță și întreținere: părți ruginite și defecte în întregul centru spa, inclusiv o balustradă slăbită în piscina termală unde se află jacuzzi-ul, piese desprinse în baia de aburi (pe tavan), butoane și robineturi defecte în baia de aburi, cutia electrică deschisă în camera de hotel (nu se închidea corespunzător), scânduri de lemn desprinse pe băncile din saună și încăperi de întreținere/tehnice lăsate deschise în centrul spa - Serviciile de menaj și asistență: la sosire, în cameră nu existau șervețele, săpun de corp sau șampon, iar camera nu a fost curățată nici la câteva ore după micul dejun din dimineața următoare (a trebuit să reamintim recepției să facă acest lucru); a existat o lipsă de comunicare și coordonare între personalul de curățenie și recepție, ceea ce a dus la intrarea personalului de curățenie în cameră în a doua dimineață fără să bată la ușă și la revenirea acestuia după ce am precizat clar că plecam în acea zi și nu mai aveam nevoie de curățenie în cameră; în plus, ceaiul și apa nu sunt oferite gratuit oaspeților la intrarea în cameră (chiar și ceaiul se plătește, în timp ce cafeaua, ceaiul și apa sunt, de obicei, oferite ca servicii de bun venit standard la hoteluri, chiar și la cele de 2-3 stele) - Estetică: piscina termală în aer liber este dotată doar cu șezlonguri din plastic și un gard verde din plastic, cu aspect ieftin; luați în considerare investiția în mobilier și decorațiuni de o calitate mai bună, pentru a conferi acestei zone un aer premium și exclusivist pentru oaspeți; în camerele standard, este necesară o investiție în capete de duș de mai bună calitate și înlocuirea paharelor de plastic și a sticlelor de apă oferite în centrul spa cu recipiente și pahare de apă de calitate superioară (apă aromatizată, cum ar fi cu castravete, lămâie și portocală) pentru o hidratare mai bună; Mochete și tapițerii – au nevoie de o reamenajare radicală și de o curățare profundă (multe pete și murdărie atât pe podelele din holurile camerelor, cât și pe scaunele din sala de mese; tablourile din cameră sunt demodate și nu se potrivesc cu stilul -Facilități, dotări și servicii pentru adulți: deși hotelul se adresează în mare măsură copiilor, centrul spa ar trebui să aibă o intrare privată (separată prin uși), astfel încât adulții să se poată bucura de liniște și calm pentru relaxare și reînnoire; faptul că centrul spa se află lângă piscina interioară nu permite această separare necesară – centrele spa nu sunt destinate copiilor și acest lucru ar trebui respectat În cele din urmă, aceste schimbări și îmbunătățiri sunt ceea ce face diferența între hotelul care pretinde că este și cel care este cu adevărat o unitate de cazare de 4 stele.

Este cel mai bun hotel din toate punctele de vedere. Potrivit atât pentru copii, cât și pentru adulți. Mâncare delicioasă, personal amabil, facilități excelente. Ne-am bucurat de fiecare minut al sejurului nostru și ne întoarcem acolo peste câteva zile. Recomandat