The Hotel Brussels

Un sejur minunat de ziua mea – Cu siguranță voi reveni! Am avut un sejur minunat la Hotel Brussels în weekendul în care mi-am sărbătorit ziua de naștere, care a coincis și cu weekendul Zilei Naționale a Belgiei, așa că în tot orașul domnea o atmosferă fantastică. Locația este excelentă – se află într-o zonă frumoasă, curată și sigură, cu magazine de lux în apropiere, și este situată perfect pentru a explora Bruxelles și a face excursii de o zi la Gent și Bruges. De asemenea, există câteva restaurante fantastice la doar o scurtă plimbare distanță. Am descoperit un restaurant japonez uimitor și ne-au plăcut atât de mult tăițeii de casă, încât ne-am întors de două ori. Hotelul în sine este superb. Este frumos amenajat, miroase minunat, iar camera noastră cu vedere panoramică în colț era elegantă, spațioasă și minunat de liniștită, ceea ce a făcut-o locul perfect pentru relaxare după o zi plină de vizite turistice. Deoarece rezervarea noastră includea acces la lounge, minibarul era gratuit și reaprovizionat cu băuturi în fiecare zi, ceea ce a fost un plus minunat și ceva ce am apreciat cu adevărat. Singura mea sugestie ar fi să se asigure puțin mai multă intimitate în baie, deoarece este destul de deschisă, ceea ce poate crea o situație incomodă pentru cuplurile sau prietenii care împart aceeași cameră. Micul dejun a oferit o gamă largă de opțiuni, deși eu personal am preferat preparatele reci. De asemenea, duminică dimineața a fost foarte aglomerat, ceea ce a făcut ca zona de mic dejun să pară destul de agitată. Lounge-ul a fost un loc minunat pentru relaxare. Singura mea sugestie ar fi să se asigure reaprovizionarea cu mâncare pe tot parcursul programului de funcționare, deoarece se epuiza destul de repede, iar oaspeții așteptau adesea să mai fie adusă. O ofertă de mâncare mai constantă ar face ca experiența să pară și mai exclusivă. Spa-ul merită o mențiune specială. Este absolut superb — impecabil de curat, incredibil de bine întreținut și un spațiu atât de relaxant și primitor, perfect pentru a te destinde. Chiar și fără piscină sau jacuzzi, mi s-a părut un loc luxos și liniștit, mai ales în momentele mai puțin aglomerate. Am beneficiat, de asemenea, de unul dintre cele mai bune masaje pe care le-am avut vreodată, iar atât managerul spa-ului, cât și terapeutul meu au fost excepționali și foarte amabili. Aș dori, de asemenea, să-i mulțumesc managerului hotelului, care mi-a fost de un real ajutor când am avut câteva probleme cu Wi-Fi-ul și a fost mereu disponibil să-mi răspundă la întrebări sau să mă ajute cu orice aveam nevoie. Fiecare membru al personalului cu care am intrat în contact a fost cu adevărat cald, profesionist și amabil. Nimic nu părea să fie prea mare deranj, de la recepție până la personalul de curățenie, iar acest nivel de servicii a făcut ca sejurul să fie cu adevărat memorabil. Per ansamblu, am avut un sejur fantastic și m-aș întoarce cu mare plăcere. Mulțumesc tuturor celor de la Hotel Brussels pentru că mi-ați făcut weekendul de ziua mea atât de special. Abia aștept să revin!

Un hotel excepțional, situat într-o locație excelentă. Camerele sunt noi, spațioase, extrem de curate și moderne. Personalul este amabil, profesionist și foarte serviabil, iar micul dejun este mai mult decât excelent. Un punct forte deosebit îl reprezintă zona de wellness și sala de fitness de la etajele superioare, care oferă o priveliște extraordinară. Totul a fost fantastic; dacă aș putea, aș da mai mult de 10. Sincer, nu am nicio nemulțumire. Hotelul oferă un raport calitate-preț excelent. De asemenea, am apreciat faptul că în cameră se găseau nu doar apă și cafea, ci și o masă de călcat și un fier de călcat, ceea ce mi-a fost deosebit de util. Recomand cu căldură.

Hotelul Brussels a fost extraordinar! Am stat aici timp de două săptămâni și am avut acces gratuit la centrul spa și la saună, de unde se vedea întregul oraș, ceea ce a fost modalitatea perfectă de a mă relaxa și de a-mi încheia ziua. Micul dejun era inclus și oferea o selecție largă de opțiuni, chiar și pentru mine, care sunt pretențioasă (fără gluten, fără lactoză, fără ouă)! Camera a fost minunată, spațioasă, curată, iar locația era la câțiva pași de centrul orașului și de Parlamentul European. Holul era mereu plin de oameni, ceea ce mă făcea să mă simt și mai în siguranță, iar acolo era un automat disponibil non-stop pentru apă și gustări. Cu siguranță aș reveni!

În ansamblu, hotelul a fost extraordinar — locația, curățenia și atmosfera au fost toate perfecte. Ceea ce a ieșit cu adevărat în evidență, însă, a fost personalul excepțional: incredibil de primitor, prietenos și mereu dispus să ne ajute. Mulțumiri speciale lui Mohamad, care ne-a oferit amabil un upgrade la o cameră minunată imediat ce am ajuns. Ospitalitatea lui călduroasă ne-a asigurat un început perfect al sejurului nostru. Un hotel pe care îl recomandăm cu căldură — ne-am caza cu plăcere din nou aici!

Sunt foarte dezamăgit de șederea mea la acest hotel, mai ales având în vedere prețul și clasificarea sa de 4 stele. Când ne-am cazat, am întrebat politicos dacă era posibil să primim o cameră la un etaj mai înalt. Recepționerul mi-a răspuns nepoliticos, spunând: „Nu, ați venit prea târziu. Ar fi trebuit să veniți mai devreme.” Acest lucru m-a surprins, deoarece am ajuns în jurul orei 15:30, iar check-in-ul începe la ora 15:00. După ce am ajuns în cameră, am observat că nu exista uscător de păr, deși acesta era menționat printre dotările camerei. Am sunat la recepție și mi s-a spus că ni se va trimite unul „în câteva clipe”. Am așteptat peste o oră, dar nu a sosit nimic. Cea mai frustrantă problemă a fost faptul că luminile din cameră se stingeau la fiecare cinci minute, iar perdelele se închideau automat tot la fiecare cinci minute. Acest lucru a făcut extrem de dificil să realizăm ceva. Am sunat din nou la recepție pentru a semnala problema, dar angajatul a avut dificultăți în a înțelege ce îi explicam. După ce am repetat problema de mai multe ori, el a spus pur și simplu că va trimite pe cineva în cameră și apoi a închis. A mai trecut o oră, iar nimeni nu a venit să ne ajute. Faptul că am întâmpinat atâtea probleme chiar în primele ore ale sejurului nostru a fost incredibil de dezamăgitor. Având în vedere prețul pe care l-am plătit și standardele așteptate de la un hotel de 4 stele, serviciile și întreținerea au fost cu mult sub așteptări. Sper ca hotelul să-și îmbunătățească atât serviciul pentru clienți, cât și modul în care răspunde la problemele oaspeților, deoarece aceasta nu a fost experiența la care ne așteptam.