Delphin Imperial – All Inclusive

Delphin Imperial er det bedste luksusresort, man kan forestille sig for familier. Alt er gennemtænkt ned til mindste detalje. Hvis du har børn, vil de helt sikkert være ellevilde og aldrig kede sig takket være rutsjebanerne, forlystelserne i poolen, forlystelsesparken, miniklubben og minidiskoteket!

God mad og service, men uacceptabel rygning i nærheden af børn Vi boede på Delphin Imperial og Delphin BE (23. juli – 4. august). Personalet var venligt, maden var god, og vi nød virkelig aftenforestillingerne. Imperial er generelt fint, selvom det trænger hårdt til renovering. Det mest frustrerende ved vores ophold var rygningen. Gæsterne fik lov til at ryge frit lige ved siden af børnene i minidiskoteket hver aften. Vores tøj lugtede af cigaretter i flere dage, og det hjalp overhovedet ikke at klage til personalet. Da det meste af Europa har forbud mod rygning i nærheden af børn, er det chokerende, at et familieferiested ikke har fulgt med udviklingen. De må gøre det bedre.

Vores oplevelse her var virkelig vidunderlig. Vi boede her i 4 nætter, og servicen var gennemgående fremragende fra start til slut. Lige fra det øjeblik, vi ankom, sørgede personalet for, at vi følte os velkomne og godt taget hånd om. Især personalet i receptionen ydede fremragende service – de var venlige, professionelle og altid klar til at hjælpe med et smil. Det, der virkelig skilte sig ud, var, at alle medarbejdere var gennemgående venlige og opmærksomme. Deres ægte venlighed og vilje til at hjælpe fik os til at føle os meget godt tilpas og værdsatte under hele vores ophold. Maden var lækker og varieret, værelset var rent og komfortabelt, og selve hotellet er smukt og velholdt. Alt i alt var det en fantastisk oplevelse, og en stor del af æren for det tilkommer det fantastiske personale. Vi vil helt sikkert gerne komme tilbage!

Vi ankom til Delphin Imperial den 26. juli 2009 sammen med vores to børn for at bo der i 8 nætter. Året før havde vi boet på Delphin Be Grand, og vi ville ønske, vi var taget derhen igen. Fantastisk hotel!! Alt levede op til forventningerne, lige fra mad og drikke til underholdning, så vi tænkte, at vi ville give Imperial en chance i år – ud fra anmeldelser og lignende lød det jo perfekt. Ved ankomsten gik indtjekningen meget hurtigt, og personalet var også meget venligt og smilende, hvilket er rart at se. Smuk hovedlobby med smuk indretning i høj standard. Vores værelse havde udsigt til siden af havet; vi havde fuld udsigt over Lara Beach-strækningen samt udsigt til vandlandet, forlystelsesparken og en del af havet, hvilket var rigtig dejligt. Værelset var meget rent, og rengøringspersonalet arbejder virkelig hårdt. Der var friske håndklæder hver dag, og værelset blev rengjort dagligt; minibaren blev også fyldt op hver dag, og klimaanlægget var helt perfekt, når man kom ind fra den varme sol. Poolområderne er fantastiske – især vandlandene, hvor der er masser for børnene at lave, og børneklubben arrangerer altid forskellige aktiviteter med børnene; min 4-årige elskede at være der. Der er også en lille forlystelsespark, som er inkluderet i opholdet; den var rigtig god for børnene og havde åbent fra kl. 19 til 21. Underholdningen om aftenen var rigtig god – der var altid noget nyt på programmet, og der var nogle fantastiske forestillinger. Det eneste problem, jeg havde med en af dagunderholdningerne, var Candy Land. De havde omdannet et af snackbarområderne til et forlystelsesland med slik-tema. Be Grand havde nøjagtig det samme sidste år, men der var en åben plads, så der var mere plads til at bevæge sig rundt, og det virkede ikke så overfyldt. Denne her på Imperial var jeg forfærdet over; de voksne skubbede børnene til side for at få fat i slik og mad, og selv personalet var chokeret over den måde, de opførte sig på. De greb håndfulde slik og fyldte deres strandtasker op. Min 4-årige blev mast mod boden, der stod klemt inde i hjørnet, hvilket fik hende til at græde – det var som en stormløb. Jeg har aldrig i mit liv set voksne opføre sig sådan for at få fat i slik; det var som en tyrefægtning. Børnene burde kun have fået lov til at gå ind, når båndet var blevet klippet. Det var absolut modbydeligt. Mad og drikke... Der var masser af snackbarer rundt om på feriestedet, men udvalget var meget ensformigt. Det samme gjaldt hovedrestauranten. Jeg tror kun, vi havde én temaften ud af de otte nætter, vi var der – nemlig den tyrkiske aften – og maden var god, men efter det lagde jeg mærke til, at menuen i høj grad var tilpasset tyskere, russere og franskmænd. Jeg er slet ikke kræsen, og selv jeg havde svært ved at finde noget at spise de fleste aftener. Nogle retter tror jeg, at selv min hund ville have vendt næsen op ad. Vi nåede aldrig ind på à la carte-restauranterne, da de altid var fuldt bookede – selv når vi gik ned meget tidligt om morgenen for at reservere, var det umuligt. Så de fleste aftener spiste vi ude, og det er ikke lige det, man har lyst til, når man har betalt alle de penge for et 5-stjernet all inclusive plus-hotel. Jeg indgav dog en klage over en kok: Min datter, der er autist og i forvejen spiser meget lidt, ville gerne have en ostepizza i hovedrestauranten. Jeg så, at der ikke var nogen, og spurgte, om der kunne laves en ostepizza. Kokken gik helt amok, pegede og viftede med hænder og arme og talte derefter på sit eget sprog til en anden kok. Jeg meldte det til en af afdelingslederne i restauranten, og han ringede til gæsteservice, så de kunne komme og tale med mig. Jeg fortalte gæsteservice, hvad der var sket, og hans svar var: »Tja, hvis kokken ikke vil lave den, hvad kan jeg så gøre?« Det var slet ikke godt nok. Hvorfor skulle jeg være nødt til at tage min datter med ud til McDonald’s eller gå ud og finde en ostepizza på The Strip, når jeg har læst anmeldelser, hvor folk har sagt, at de har fået sådan noget uden problemer? Så snart jeg sagde, at jeg ville klage til hans overordnede, blev pizzaen straks lavet af en dejlig kok, der kom ud fra køkkenet og var meget hjælpsom og rigtig sød. Drinks er rigtig gode i visse barer, men i travle perioder, såsom om dagen ved poolerne, er de ikke lige så gode. Vi oplevede, at de var bedre i strandbaren og i hotellets lobbyområde. Jeg vil også råde jer til at stå tidligt op og lægge jeres håndklæder ud, da I ellers vil ende med at lede efter en liggestol. Ville jeg tage tilbage? Nej. Var det pengene værd? Nej.

Vi har de seneste tre år besøgt Delphin Imperial i oktober, og året før det boede vi på Delphin Be Grand. Vi besøgte stedet igen i oktober 2025, og endnu en gang er det personalet og servicen, der gør dette hotel så vidunderligt. Maden, hotellets omgivelser og den generelle atmosfære er fremragende – det er uden tvivl vores yndlingshotel. Vi vender normalt ikke tilbage til det samme sted to gange, men dette er den eneste undtagelse, vi med glæde har gjort. En særlig omtale til den irske bar nedenunder – personalet der er virkelig enestående og gør sig ekstra umage hver gang. De tilføjer virkelig noget særligt til oplevelsen. Når det er sagt, virkede hotellet under dette besøg mærkbart mere travlt end normalt, og vi havde til tider svært ved at finde en liggestol. Vores største kritikpunkt – og desværre årsagen til, at vi ikke vender tilbage i år – vedrører afslapningspoolen, der er forbeholdt voksne. I de foregående år her og på Be Grand har vi virkelig værdsat at have adgang til et fredeligt område kun for voksne. Vores børn er nu 18, så det roligere miljø er noget, vi virkelig sætter pris på. Vi forstår godt, at afslapningspoolen er åben for børn i vintermånederne (fra november og frem), men vi var der i begyndelsen af oktober og oplevede, at poolen var overfyldt med larmende børn. Med så mange pools til rådighed for familier og børn overalt på hotellet var det skuffende, at det eneste område, der var forbeholdt voksne, ikke blev holdt som sådan under vores ophold. Det er en skam, da dette altid har været en af de vigtigste grunde til, at vi vender tilbage. Desværre er dette årsagen til, at vi ikke vil booke igen i år. Vi håber virkelig, at dette er noget, der kan tages op til fornyet overvejelse i fremtiden, da en rolig pool kun for voksne virkelig gør en forskel.