The Hotel Brussels

Et vidunderligt fødselsdagsophold – jeg kommer helt sikkert tilbage! Jeg havde et vidunderligt ophold på Hotel Brussels i forbindelse med min fødselsdagsweekend, som tilfældigvis også faldt sammen med Belgiens nationaldag, så der var en fantastisk stemning i hele byen. Beliggenheden er fremragende – det ligger i et smukt, rent og sikkert område med luksusbutikker i nærheden og er perfekt placeret til at udforske Bruxelles og tage dagsture til Gent og Brugge. Der er også nogle fantastiske restauranter kun en kort gåtur væk. Vi fandt en fantastisk japansk restaurant og elskede de hjemmelavede nudler så meget, at vi vendte tilbage to gange. Selve hotellet er fantastisk. Det er smukt indrettet, dufter vidunderligt, og vores Panorama Corner View-værelse var stilfuldt, rummeligt og dejligt roligt, hvilket gjorde det til det perfekte sted at slappe af efter en travl dag med sightseeing. Da vores reservation inkluderede adgang til loungen, var minibaren gratis og blev fyldt op med drikkevarer hver dag, hvilket var en dejlig ekstra service, som vi virkelig satte pris på. Mit eneste forslag ville være at give badeværelset lidt mere privatliv, da det er ret åbent, hvilket kan føles lidt akavet for par eller venner, der deler værelse. Morgenmaden bød på masser af valgmuligheder, selvom jeg personligt foretrak de kolde retter. Der var også meget travlt søndag morgen, hvilket gjorde, at morgenmadsområdet føltes ret hektisk. Loungen var et dejligt sted at slappe af. Mit eneste forslag ville være at sørge for, at maden bliver genopfyldt i løbet af åbningstiden, da den løb tør ret hurtigt, og gæsterne ofte måtte vente på mere. Et mere konsekvent madudbud ville gøre oplevelsen endnu mere eksklusiv. Spaen fortjener en særlig omtale. Det er helt igennem smukt – pletfrit rent, utroligt velholdt og et så afslappende og indbydende sted at slappe af. Selv uden swimmingpool eller jacuzzi føltes det luksuriøst og fredfyldt, især i de roligere perioder. Jeg fik også en af de bedste massagebehandlinger, jeg nogensinde har oplevet, og både spa-lederen og min terapeut var enestående og utroligt venlige. Jeg vil også gerne takke hotelchefen, som var utrolig hjælpsom, da jeg havde nogle problemer med Wi-Fi, og som altid stod klar til at besvare spørgsmål eller hjælpe med alt, hvad jeg havde brug for. Hvert eneste medlem af personalet, jeg mødte, var oprigtigt imødekommende, professionelt og hjælpsomt. Intet virkede nogensinde som for meget besvær, fra receptionen til rengøringspersonalet, og det høje serviceniveau gjorde virkelig opholdet mindeværdigt. Alt i alt havde jeg et fantastisk ophold og vil med glæde vende tilbage. Tak til alle på Hotel Brussels for at gøre min fødselsdagsweekend så speciel. Jeg kan ikke vente med at komme tilbage!

Et enestående hotel med en fantastisk beliggenhed. Værelserne er nye, rummelige, yderst rene og moderne. Personalet er venligt, professionelt og meget imødekommende, og morgenmaden er mere end fremragende. Et særligt højdepunkt er wellness-området og fitnesscentret på de øverste etager, hvor der er en enestående udsigt. Alt var fantastisk – hvis jeg kunne, ville jeg give mere end 10. Jeg har ærligt talt intet at klage over. Hotellet tilbyder fremragende værdi for pengene. Jeg satte også pris på, at værelset ikke kun indeholdt vand og kaffe, men også et strygebræt og et strygejern, hvilket var særligt nyttigt for mig. Kan varmt anbefales.

Hotellet var generelt fantastisk — beliggenheden, renholdelsen og atmosfæren var alle sammen perfekte. Det, der virkelig skilte sig ud, var dog det enestående personale: utroligt imødekommende, venligt og altid hjælpsomt. En særlig tak til Mohamad, der venligt opgraderede os til et vidunderligt værelse, så snart vi ankom. Hans varme gæstfrihed gav os den perfekte start på vores ophold. Et hotel, der kan varmt anbefales — vi vil gerne bo der igen!

A fantastic hotel in an excellent location for exploring Brussels. Just a three minute walk from the Louise Metro 🚇 We checked in and out online, quick and easy to do. Our room was on the 19th floor, superb views of the city. Our room was roomy, comfortable and spotless. A beautiful bathroom, nice toiletries, robes and slippers. Kettle and Nespresso coffee maker, a mini fridge with complimentary water was a bonus. The only thing that could of improved our stay would have been to have two comfortable chairs, we like to relax with a cuppa after a day exploring the city. The reception staff were friendly and helpful with maps and directions to visitor attractions. The breakfast buffet was extremely good, plenty of choice for all nationalities, comfortable dining area. I loved making my own waffles. A chic modern hotel well worth staying at.

Jeg er meget skuffet over mit ophold på dette hotel, især i betragtning af prisen og dets 4-stjernede klassificering. Da vi tjekkede ind, spurgte jeg høfligt, om det var muligt at få et værelse på en højere etage. Receptionisten svarede uhøfligt: »Nej, I kom for sent. I skulle være kommet tidligere.” Det var overraskende, da vi ankom omkring kl. 15.30, og indtjekningen starter kl. 15.00. Da vi kom ind på vores værelse, bemærkede vi, at der ikke var nogen hårtørrer, selvom det var angivet som en af værelsets faciliteter. Jeg ringede til receptionen og fik at vide, at der ville blive sendt en op »om et øjeblik«. Vi ventede i over en time, men der kom intet. Det mest frustrerende problem var, at lyset på værelset slukkede hvert femte minut, og at gardinerne også lukkede automatisk hvert femte minut. Det gjorde det ekstremt svært at få noget fra hånden. Vi ringede igen til receptionen for at melde problemet, men medarbejderen havde svært ved at forstå, hvad vi forklarede. Efter at vi havde gentaget problemet flere gange, sagde han blot, at han ville sende nogen op på værelset, og lagde så på. Der gik endnu en time, og der kom ingen for at hjælpe. At opleve så mange problemer allerede i løbet af de første par timer af vores ophold var utroligt skuffende. I forhold til den pris, vi betalte, og de standarder, man forventer af et 4-stjernet hotel, lå servicen og vedligeholdelsen langt under forventningerne. Jeg håber, at hotellet forbedrer både sin kundeservice og sin håndtering af gæsternes problemer, da dette ikke var den oplevelse, vi havde forventet.