TUI BLUE Makarska – Adults Only

Jeg boede på TUI BLUE Makarska i 2 nætter sammen med min kone, og alt i alt var det en meget behagelig oplevelse. Beliggenheden og udsigten er helt fantastisk — en fredfyldt atmosfære ved havet, klart vand og en fantastisk solnedgang. Hotelområdet er afslappende og perfekt til en kort parferie. Servicen var rigtig god; personalet var høfligt, imødekommende og hjælpsomt under vores ophold. Maden var også god, med et godt udvalg og høj kvalitet. Det eneste, der ikke holdt samme niveau, var lejligheden/værelset. Den var ikke dårlig, men den var heller ikke så imponerende som resten af hoteloplevelsen. Den kunne forbedres en smule, så den lever op til beliggenheden, servicen og den generelle atmosfære. Alligevel vil jeg helt klart anbefale dette sted, især til par, der ønsker et afslappende ophold med smuk havudsigt.

Et hotel af høj kvalitet med smuk udsigt og en perfekt beliggenhed lige ved stranden. Personalet var venligt, imødekommende og altid parat til at hjælpe. Værelserne var rene og komfortable, og hele hotellet var pletfrit og velholdt døgnet rundt. Vi nød også i høj grad de aktiviteter og faciliteter, som hotellet havde at byde på. Kan varmt anbefales.

Vi boede på dette hotel i 3 nætter og 4 dage og valgte et værelse med privat pool. Vi var der i maj, så vandet i poolen var ret koldt i starten, men vi vænnede os til det efter et stykke tid. Vi betalte næsten 600 euro for dette værelse, og jeg må indrømme, at jeg havde forventet, at det ville være lidt større. Det føltes lidt kompakt med begrænset plads. Renholdelsen var dog fremragende – 10/10. Poolen blev rengjort hver dag, og hele ejendommen var pletfri. Morgenmads- og middagsbuffeten bød på et bredt udvalg, og alt, hvad vi smagte, var lækkert. Der er en herre, der tilbereder omeletter præcis efter ens smag, og jeg kan varmt anbefale at prøve en – den overgik vores forventninger. Personalet var utroligt venligt, professionelt og imødekommende. Især én tjener, Renato, skilte sig virkelig ud. Han var altid smilende, venlig og opmærksom, hvilket fik gæsterne til at føle sig værdsatte og respekterede. Hans venlighed er svær at beskrive, og hans positive energi berigede virkelig vores ophold. Vi vil gerne sende ham vores hilsener og ønske ham alt det bedste i hans karriere – han fortjener det virkelig. 😭 Han er fantastisk Alt i alt havde vi et behageligt og afslappende ophold, og vi vil helt sikkert vende tilbage i fremtiden. Parkering koster 7 € om dagen. Alle var usædvanligt venlige, hotellet var meget rent, og personalet hilste konstant på gæsterne med et smil, hvilket fik os til at føle os velkomne og godt tilpas. Vi kan varmt anbefale TUI Blue Makarska og håber at besøge stedet igen snart!

Disappointing 4-star experience Unfortunately, our experience at this hotel was far below what we would expect from a 4-star property. The room was not properly maintained: there were holes in the curtains, dust in several areas, and visible limescale in the shower. The minibar was completely empty and, despite the very hot weather, there was not even a bottle of water provided upon arrival. The room was also poorly equipped. We only had two bath towels and there was no separate towel for the hair. The bathroom sink is extremely low and uncomfortable to use, which makes something as simple as washing your face difficult. The reception staff were also not particularly welcoming or friendly, which unfortunately did not improve the overall impression of the hotel. Another very disappointing point is the parking. Parking is charged separately per day, yet having paid for it does not even guarantee that a parking space will be available, as the hotel parking can be completely full. In my opinion, this is unacceptable for a hotel of this category. If guests have to pay for parking, they should at least be able to rely on having a parking space. Most importantly, the door of our room could not be properly locked, which is a serious security concern and, in my opinion, completely unacceptable for a 4-star hotel. Overall, the problem is not one isolated detail, but the accumulation of poor maintenance, lack of basic amenities, impractical design choices, disappointing service and additional charges for services that are not even guaranteed. The hotel may officially be classified as 4-star, but based on our experience, the quality and level of maintenance felt much closer to a 2- or 3-star property. This was a very disappointing experience, especially considering the price and the standards we expected from a 4-star hotel. I sincerely hope the management takes this feedback seriously and improves the maintenance, cleanliness, safety, service and overall guest experience. The sea view during breakfast was absolutely beautiful. The staff working at breakfast were very kind and welcoming.

Jeg vil gerne beskrive vores ophold på hotellet fra den 24. til den 26. maj. Ved ankomsten stødte vi straks på et stort problem med parkering. Om natten fandt en medarbejder til sidst en parkeringsplads langt væk bag en bom til os. At bære vores bagage hele vejen tilbage til hotellet var ret besværligt og ubehageligt efter en lang rejse. Desværre har hotellet tydeligvis set bedre dage. Væggene var beskadigede, og mange af de fælles områder så slidte og forsømte ud. Det værste og fuldstændig uacceptable problem var dog skimmelen i badeværelset. Den var overalt – på væggene, omkring bruseren, stort set i hele badeværelset. For en person med allergi eller luftvejsproblemer er dette et meget alvorligt problem. Det var midt om natten, og vi var udmattede efter rejsen, så næste morgen gik vi hen til receptionen for at melde problemet. I første omgang virkede receptionisten ikke til at tro os rigtigt og sagde, at problemet ville blive taget hånd om den næste dag. Heldigvis insisterede vi på, at det skulle løses med det samme. Efter cirka 20 minutter fik vi et opkald om, at der var blevet gjort et andet værelse klar til os, og at vi kunne gå hen og se det. Vi fik at vide, at det angiveligt var et opgraderet værelse. Det andet værelse var bestemt renere, især badeværelset, men ærligt talt føltes det ikke meget anderledes end det første. Desuden fungerede klimaanlægget i det nye værelse ikke ordentligt, hvilket gjorde det ubehageligt varmt i værelset. Vi fik også gratis parkering, hvilket vi satte pris på. Vi forstår godt, at der nogle gange kan opstå uventede situationer, men under hele opholdet følte vi os simpelthen ikke taget hånd om som gæster. Én situation skilte sig især ud: omkring kl. 21 bad vi høfligt en receptionist om en ske og en gaffel, og hun svarede: »Restauranten er lukket, og jeg har ikke tænkt mig at lede efter bestik, for dette er receptionen, ikke en restaurant.« Jeg forstår godt, at receptionen ikke er restauranten, men den nedladende og arrogante holdning over for en så simpel anmodning var virkelig unødvendig. Måske ville det være en god idé at have et par grundlæggende sæt bestik liggende i receptionen, for det er ikke en vanskelig anmodning fra gæsterne. En anden stor skuffelse var svømmebassinerne. Hotellet reklamerer kraftigt for dem, og de ser meget indbydende ud på billederne, men vandet var iskoldt, og det var umuligt at svømme behageligt. Det var ærligt talt en kæmpe skuffelse. Morgenmaden var okay og velsmagende, selvom nogle af de samme retter på anden dagen på en eller anden måde smagte mærkbart anderledes. Det er en skam, for denne rejse skulle have været en afslappende jubilæumsferie, men i stedet medførte den stress, frustration og skuffelse – ting, der ikke bør forekomme under et ferieophold. Vi sætter pris på værelseskiftet og den gratis parkering, men samlet set var der alt for stor forskel på forventningerne og virkeligheden. Dette føltes bestemt ikke som en ordentlig 4-stjernet hoteloplevelse, og nogle af medarbejdernes opførsel var simpelthen uacceptabel.