Bellevue Park Hotel Riga

Bettwanzen Wir haben eine Woche lang in diesem Hotel gewohnt. Nach jeder Nacht stellten wir mehrere extrem juckende rote Bisse an unseren Körpern fest. Am vorletzten Morgen wurde uns klar, dass diese von Bettwanzen stammten. Ich ging ins Badezimmer und fand eine Bettwanze, die kopfüber auf der Leiste über der Toilette lag, direkt unter dem Lüftungsschacht. Das ließ mich befürchten, dass das Problem möglicherweise nicht nur auf ein einziges Zimmer beschränkt war. Bettwanzen sind extrem schwer und kostspielig zu beseitigen. Nach unserer Rückkehr nach Hause ergriffen wir alle nur möglichen Vorsichtsmaßnahmen. Direkt vom Flughafen aus ließen wir unsere Sachen gegen Bezahlung einfrieren, froren alles andere, was wir konnten, selbst ein und wuschen unsere Kleidung bei 60–90 °C. Trotz alledem haben wir nun auch zu Hause mit einem vermuteten Bettwanzenbefall zu kämpfen. Die Art und Weise, wie das Hotel mit der Situation umgegangen ist, war ebenso enttäuschend. Zunächst räumten sie das Problem ein und versprachen eine Rückerstattung in Höhe von 157 €. Einen Monat später habe ich diese jedoch immer noch nicht erhalten. Mir wurde gesagt, meine Bankverbindung sei falsch, was jedoch nicht der Fall war. Dennoch habe ich meine Bankverbindung umgehend erneut angegeben, um weitere Verzögerungen zu vermeiden. Danach blieben meine Nachrichten wochenlang unbeantwortet. Erst nachdem ich angedeutet hatte, eine öffentliche Bewertung zu hinterlassen, erhielt ich eine weitere Entschuldigung und die Zusage, dass die Rückerstattung bearbeitet werde. Sie ist bis heute nicht eingegangen. Die 157 € an sich sind nicht das Hauptproblem. Das eigentliche Problem ist, wie schlecht diese Situation gehandhabt wurde, nachdem das Hotel das Problem anerkannt hatte. Ich hoffe, diese Bewertung hilft anderen dabei, eine fundierte Entscheidung zu treffen, bevor sie hier buchen. Ich hoffe wirklich, dass niemand sonst das erleben muss, was wir erlebt haben – dass aus einem Traumurlaub ein Albtraum mit Bettwanzen wird.

Wir möchten den Mitarbeiterinnen Eva und Diana ein großes Lob aussprechen. Sie haben uns hervorragend betreut und wirklich alles getan, um uns zu helfen. Es dauerte über eine Stunde, und gleichzeitig mussten sie sich auch noch um andere Gäste an der Rezeption kümmern. Trotzdem blieben sie ruhig und professionell und gaben nicht auf. Sie waren während des gesamten Vorgangs sehr zuvorkommend, freundlich und kommunikativ. Sie haben uns zugehört, alles angemessen und respektvoll erklärt und ihr Bestes gegeben, um eine Lösung zu finden. Genau das verstehen wir unter gutem Service. Wir fühlten uns ernst genommen und sehr gut behandelt, und aus diesem Grund möchten wir insbesondere Eva und Diana für ihren Einsatz, ihre Geduld und ihre Professionalität hervorheben. Vielen Dank für eine wirklich gute Erfahrung an der Rezeption. 🙏♥️ Gäste: Jacques & Bettina 🇩🇰

Das Hotel bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lage ist gut, etwa 2 km von der Altstadt von Riga entfernt. Das Stadtzentrum lässt sich bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem E-Scooter oder sogar zu Fuß erreichen. Die kostenlosen Parkplätze auf einem umzäunten Parkplatz waren ein großer Vorteil. Unser Zimmer war geräumig und verfügte über ein bequemes Kingsize-Bett mit zwei weichen Kissen (für uns beide) und kuscheligen Bettdecken. Außerdem gab es einen kleinen Kühlschrank mit ausreichend Platz für unsere eigenen Getränke und Snacks. Der Blick ging auf den Parkplatz, aber in der Ferne konnten wir auch einen Park und das Riesenrad sehen, was ein netter Bonus war. Das Frühstück war gut und bot eine schöne Auswahl an Speisen. Das Personal an der Rezeption war freundlich, und die Kommunikation auf Englisch war unkompliziert. Uns gefiel auch, dass das Hotel einen Souvenirladen hat, in dem man nicht nur Souvenirs, sondern auch Getränke, Snacks und grundlegende Toilettenartikel kaufen kann. Außerdem gibt es eine Hotelbar, ein Restaurant und einen Wellnessbereich, der Behandlungen wie Massagen anbietet. Insgesamt wirkte das Hotel gemütlich und einladend. Es gab nur ein paar kleine Nachteile. Das Zimmer hatte zwar einen Tisch, aber ansonsten gab es nur sehr wenig Ablage- oder Stauraum. Im Badezimmer befand sich lediglich ein schmales Glasregal über dem Waschbecken, was für Toilettenartikel oder Kosmetiktaschen nicht besonders praktisch war. Die Handtücher lagen auf einer niedrigen Stange unter dem Waschbecken und fielen ständig herunter. Als wir ankamen, wirkte das Zimmer zunächst stickig, aber nachdem wir das Fenster geöffnet und die Klimaanlage eingeschaltet hatten, wurde die Luft frisch und blieb für den Rest unseres Aufenthalts angenehm. Das Frühstück wurde an Wochentagen nur bis 10 Uhr serviert, was uns zu früh erschien. Insgesamt hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt und würden dieses Hotel gerne weiterempfehlen.

Wir haben als Paar eine Nacht im Bellevue Park Hotel Riga verbracht und hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt. Einer der besten Aspekte des Aufenthalts war die wunderschöne Aussicht vom Balkon, besonders nachts. Der Balkon selbst war geräumig genug, um dort zu sitzen und die Aussicht zu genießen, was den Aufenthalt noch entspannter machte. Das Zimmer war komfortabel, und das Bett war für einen kurzen Aufenthalt angenehm. Das Frühstück war gut und bot eine ordentliche Auswahl. Wir haben den Kaffee, das Gebäck und die anderen Angebote am Buffet genossen. Das Restaurant und der Speisebereich waren ebenfalls sehr angenehm und schön gestaltet. Ein weiteres Highlight war die Hotellobby und der Wartebereich für Gäste, die modern und elegant wirkten. Das vermittelt beim Betreten des Hotels einen sehr guten ersten Eindruck. Im Lobbybereich steht zudem ein Massagesessel zur Verfügung (gegen Aufpreis), was ein nettes Extra für die Gäste ist. Da es sich jedoch um ein 4-Sterne-Hotel handelt, gibt es ein paar Dinge, die verbessert werden könnten. Die Fenster im Zimmer waren nicht ganz sauber, und der Balkonbereich schien nicht ordentlich gereinigt worden zu sein, was den Gesamteindruck etwas beeinträchtigte. Der Geruch im Zimmer war zwar nicht schlecht, aber auch nicht besonders angenehm. Normalerweise duften Hotelzimmer frisch oder entspannend, hier wirkte der Geruch jedoch etwas neutral oder leicht unangenehm. Der Wellnessbereich war recht klein, und leider roch es dort sehr stark nach Reinigungsmitteln. Normalerweise duften Wellnessbereiche leicht und entspannend, hier war der Geruch jedoch viel stärker und unangenehm. Aus diesem Grund konnten wir uns nicht lange im Wellnessbereich aufhalten, und mir wurde davon sogar ein wenig übel. Insgesamt hat das Hotel großes Potenzial, eine schöne Lage, eine herrliche Aussicht und komfortable Zimmer, aber einige Details hinsichtlich Sauberkeit und Atmosphäre könnten verbessert werden, um dem 4-Sterne-Standard voll und ganz gerecht zu werden.

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war ein rundum positives Erlebnis. Die Lage ist hervorragend, mit Straßenbahn- und Bushaltestellen in der Nähe, sodass man sich in der Stadt gut fortbewegen kann. Auch Taxis waren bei Bedarf immer leicht zu finden. Das Zimmer war komfortabel und sauber, und der Aufenthalt verlief insgesamt reibungslos und stressfrei.