Delphin Imperial – All Inclusive

Das Delphin Imperial ist das beste Luxusresort für Familien, das es gibt. Alles ist bis ins kleinste Detail durchdacht. Wenn Sie Kinder haben, werden diese dank der Rutschen, der Attraktionen am Pool, des Themenparks, des Miniclubs und der Minidisco garantiert begeistert sein und sich niemals langweilen!

Gutes Essen und guter Service, aber inakzeptables Rauchen in der Nähe von Kindern Wir haben im Delphin Imperial und im Delphin BE übernachtet (23. Juli – 4. August). Das Personal war freundlich, das Essen war gut, und die Abendshows haben uns sehr gut gefallen. Das Imperial ist insgesamt in Ordnung, muss aber dringend renoviert werden. Am frustrierendsten war das Rauchen während unseres Aufenthalts. Den Gästen wurde erlaubt, jeden Abend direkt neben den Kindern in der Minidisco ungehindert zu rauchen. Unsere Kleidung roch tagelang nach Zigaretten, und eine Beschwerde beim Personal hat absolut nichts gebracht. Da das Rauchen in der Nähe von Kindern in den meisten europäischen Ländern verboten ist, ist es schockierend, dass ein Familienresort hier noch nicht auf dem neuesten Stand ist. Da muss es besser werden.

Unser Aufenthalt hier war wirklich wunderbar. Wir waren vier Nächte hier, und der Service war von Anfang bis Ende durchweg hervorragend. Schon bei unserer Ankunft haben uns die Mitarbeiter das Gefühl gegeben, willkommen zu sein und gut betreut zu werden. Vor allem das Team an der Rezeption hat uns hervorragend betreut – die Mitarbeiter waren freundlich, professionell und immer bereit, uns mit einem Lächeln zu helfen. Was besonders hervorstach, war, dass alle Mitarbeiter durchweg freundlich und aufmerksam waren. Ihre aufrichtige Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sorgten dafür, dass wir uns während unseres gesamten Aufenthalts sehr wohl und geschätzt fühlten. Das Essen war köstlich und sehr abwechslungsreich, das Zimmer war sauber und komfortabel, und das Hotel selbst ist wunderschön und sehr gepflegt. Insgesamt war es ein fantastisches Erlebnis, und ein großer Teil davon ist dem großartigen Personal zu verdanken. Wir würden auf jeden Fall gerne wiederkommen!

Wir kamen am 26.07.09 mit unseren beiden Kindern für 8 Nächte ins Delphin Imperial. Im Jahr zuvor hatten wir im Delphin Be Grand übernachtet – wir hätten uns gewünscht, wieder dorthin gefahren zu sein. Ein tolles Hotel!! Alles entsprach unseren Erwartungen, vom Essen über die Getränke bis hin zum Unterhaltungsprogramm. Deshalb dachten wir, wir probieren dieses Jahr mal das Imperial aus – den Bewertungen nach zu urteilen, klang das perfekt. Bei der Ankunft ging das Einchecken sehr schnell, und das Personal war sehr freundlich und lächelte, was schön zu sehen ist. Wunderschöne Hauptlobby, wunderschöne, hochwertige Einrichtung. Unser Zimmer hatte seitlichen Meerblick; wir hatten einen uneingeschränkten Blick auf den Lara-Strand, den Wasserpark, den Vergnügungspark und einen Teil des Meeres, was sehr schön war. Das Zimmer war sehr sauber, und das Reinigungsteam hat sich sehr viel Mühe gegeben. Täglich gab es frische Handtücher und das Zimmer wurde täglich gereinigt; auch die Minibar wurde täglich aufgefüllt, und die Klimaanlage war einfach perfekt, um sich von der heißen Sonne abzukühlen. Die Poolbereiche sind großartig, besonders die Wasserparks bieten den Kindern jede Menge Spaß, und der Kinderclub organisiert ständig verschiedene Aktivitäten mit den Kindern – mein 4-Jähriger war dort sehr gerne. Außerdem gibt es einen kleinen Jahrmarkt, der im Aufenthalt inbegriffen ist – das war super für Kinder und war von 19 bis 21 Uhr geöffnet. Das Abendprogramm war sehr gut, es gab immer etwas Abwechslung und einige fantastische Darbietungen. Das einzige Problem, das ich mit einer der Tagesunterhaltungen hatte, war „Candy Land“. Man hatte einen Bereich der Snackbar in ein Süßigkeiten-Themenland umgestaltet. Das „Be Grand“ hatte letztes Jahr genau dasselbe angeboten, allerdings auf einer Wiese, sodass man sich besser bewegen konnte und es nicht so überfüllt wirkte. Bei dieser Veranstaltung auf der „Imperial“ war ich entsetzt: Die Erwachsenen drängten die Kinder aus dem Weg, um an die Süßigkeiten und das Essen zu kommen – sogar das Personal war schockiert über das, was da ablief. Sie schnappten sich ganze Handvoll Süßigkeiten und füllten ihre Strandtaschen damit voll. Meine 4-Jährige wurde an dem in der Ecke eingeklemmten Stand regelrecht zerquetscht, sodass sie weinte – es war wie eine Stampede. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie erlebt, dass erwachsene Menschen sich so um Süßigkeiten gerissen haben; es war wie ein Stierkampf. Die Kinder hätten erst hineingelassen werden dürfen, als das Band durchschnitten wurde. Es war absolut widerlich. Essen und Trinken… Es gab viele Imbissbuden rund um das Resort, aber das Angebot war sehr eintönig. Das galt auch für das Hauptrestaurant. Ich glaube, von den acht Nächten, die wir dort waren, gab es nur einen Themenabend – den türkischen Abend –, und das Essen war gut, aber danach fiel mir auf, dass das Angebot sehr stark auf Deutsche, Russen und Franzosen ausgerichtet war. Ich bin überhaupt kein wählerischer Esser, und selbst ich hatte an den meisten Abenden Probleme mit dem Essen. Bei manchen Gerichten hätte wohl sogar mein Hund die Nase gerümpft. In die À-la-carte-Restaurants kamen wir gar nicht rein, da sie immer ausgebucht waren – selbst wenn wir sehr früh am Morgen hinuntergingen, um zu reservieren, war es unmöglich. Deshalb haben wir die meisten Abende auswärts gegessen – und das ist nicht gerade das, was man sich wünscht, wenn man so viel Geld für ein 5-Sterne-All-Inclusive-Plus-Hotel bezahlt hat. Ich habe mich einmal über einen Koch beschwert: Meine Tochter, die autistisch ist und ohnehin nur sehr wenig isst, wollte im Hauptrestaurant eine Käsepizza. Ich sah nach, es gab keine, und fragte, ob eine Käsepizza zubereitet werden könnte. Der Koch drehte völlig durch, zeigte mit dem Finger, fuchtelte mit Händen und Armen herum und sprach dann in seiner eigenen Sprache mit einem anderen Koch. Ich meldete dies einem der Restaurantleiter, und er rief die Gästebetreuung an, damit jemand zu mir kam. Ich schilderte der Gästebetreuung, was passiert war, und seine Antwort lautete: „Nun, wenn der Koch sie nicht zubereiten will, was soll ich denn tun?“ Das war überhaupt nicht akzeptabel – warum sollte ich mit meiner Tochter zu McDonald’s gehen oder auf dem Strip eine Käsepizza suchen müssen, wo ich doch in Bewertungen gelesen habe, dass andere Gäste so etwas ohne Probleme bekommen haben? Kaum hatte ich gesagt, dass ich mich bei seinem Vorgesetzten beschweren würde, wurde die Pizza sofort von einem netten Koch zubereitet, der aus der Küche kam und sehr hilfsbereit und freundlich war. Die Getränke sind in bestimmten Bars sehr gut, aber zu Stoßzeiten, wie beispielsweise tagsüber an den Pools, sind sie nicht so gut. Wir fanden, dass sie an der Strandbar und im Lobbybereich des Hotels besser waren. Außerdem würde ich empfehlen, früh aufzustehen und die Handtücher zu reservieren, da man sonst lange nach einer Sonnenliege suchen muss. Würde ich wieder hingehen? Nein. War es das Geld wert, das wir bezahlt haben? Nein.

Wir haben das Delphin Imperial in den letzten drei Jahren jeweils im Oktober besucht und waren im Jahr davor auch im Delphin Be Grand untergebracht. Im Oktober 2025 waren wir erneut dort, und wieder einmal sind es das Personal und der Service, die dieses Hotel so wunderbar machen. Das Essen, die Hotelanlage und die gesamte Atmosphäre sind hervorragend – es ist ganz klar unser Lieblingshotel. Normalerweise kehren wir nicht zweimal an denselben Ort zurück, aber dies ist die einzige Ausnahme, die wir gerne gemacht haben. Besondere Erwähnung verdient die Irish Bar im Erdgeschoss – das Personal dort ist wirklich außergewöhnlich und geht jedes Mal über das Übliche hinaus. Es verleiht dem Aufenthalt wirklich das gewisse Etwas. Allerdings schien das Hotel bei diesem Besuch merklich belebter als sonst zu sein, und wir hatten zeitweise Schwierigkeiten, eine Sonnenliege zu finden. Unser Hauptkritikpunkt – und leider auch der Grund, warum wir dieses Jahr nicht zurückkehren werden – betrifft den Relax-Pool nur für Erwachsene. In den vergangenen Jahren hier und im „Be Grand“ haben wir den Zugang zu einem ruhigen Bereich nur für Erwachsene sehr geschätzt. Unsere Kinder sind mittlerweile 18, daher wissen wir diese ruhigere Umgebung wirklich zu schätzen. Wir wissen, dass der Relax-Pool in den Wintermonaten (ab November) auch für Kinder zugänglich ist, doch wir waren Anfang Oktober dort und fanden den Pool von lauten Kindern überrannt vor. Bei so vielen Pools im gesamten Hotel, die für Familien und Kinder zur Verfügung stehen, war es enttäuschend, dass der einzige speziell für Erwachsene vorgesehene Bereich während unseres Aufenthalts nicht als solcher erhalten blieb. Das ist schade, denn dies war immer ein wesentlicher Grund, warum wir immer wieder hierher zurückgekehrt sind. Leider ist dies der Grund, warum wir dieses Jahr keine Buchung mehr vornehmen werden. Wir hoffen sehr, dass dies in Zukunft überdacht wird, denn ein ruhiger Pool nur für Erwachsene macht wirklich einen großen Unterschied.