Luxme Grecotel White Palace

Schon bei unserer Ankunft waren wir von dem Hotel, dem Personal und den Zimmern beeindruckt. Wir waren eine große Gruppe von 10 Personen und wohnten in den „Swim-up“-Gartenzimmern. Dieses Hotel setzt neue Maßstäbe für alle zukünftigen Urlaube, die wir noch unternehmen werden. Das Essen in jedem Restaurant und am Buffet war ausgezeichnet. Der Standard der Apartments war erstklassig und hochwertig. Vor allem aber stach das Personal hervor: positiv, fröhlich, gastfreundlich und zuvorkommend. Sie sind ein eingespieltes Team von Profis! Der einzige Wermutstropfen, der uns einfiel, war, dass zwar das Wetter hervorragend war, der Wind jedoch Wellen verursachte, sodass der Strand nicht genutzt werden konnte … wirklich schade. Das hat jedoch unseren fantastischen Urlaub nicht getrübt.

Wir hatten einen wunderbaren einwöchigen Aufenthalt im Grecotel LUXME White. Schon bei unserer Ankunft wurden wir herzlich mit erfrischenden kalten Handtüchern und Getränken empfangen, und der exzellente Service setzte sich während unseres gesamten Aufenthalts fort. Unsere Suite mit Meerblick bot eine wunderschöne Aussicht, war makellos sauber und verfügte über eine Minibar, die täglich aufgefüllt wurde. Das Housekeeping-Team leistete hervorragende Arbeit, sorgte für frische Handtücher und hielt das Zimmer auf einem sehr hohen Standard. Das Essen beim Frühstück, Mittag- und Abendessen war durchweg ausgezeichnet – besonders das Tzatziki hat mir sehr gut geschmeckt! Das Restaurantpersonal war aufmerksam und zuvorkommend, insbesondere der elegant gekleidete Herr (Yannis), der uns begrüßte, uns einen schönen Tisch zuwies und stets dafür sorgte, dass wir unsere Mahlzeiten genossen. Wir genossen auch den wunderschönen Strand, den sauberen Poolbereich und den aufmerksamen Service an der Strandbar. Die Dame, die unsere Getränkebestellungen von unseren Sonnenliegen aus entgegennahm, war stets freundlich und höflich. Alle Fragen, die wir über WhatsApp stellten, wurden umgehend und hilfsbereit beantwortet. Dies war unser vierter Grecotel-Urlaub als Paar, nach Aufenthalten im LUXME Kos, im LUXME Dama Dama und im Eva Palace. Die hochwertige Küche von Grecotel, die wunderschönen Lagen direkt am Strand und das außergewöhnliche Personal sorgen dafür, dass wir immer wieder gerne zurückkommen. Vielen Dank an das gesamte Team für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt – wir freuen uns schon auf unseren nächsten Grecotel-Urlaub!

Das beste Hotel, in dem ich je gewesen bin – es hat uns (einer dreiköpfigen Familie) den schönsten Urlaub beschert, den wir je hatten. Zögert NICHT, hierher zu kommen, wir hatten einen absolut perfekten Aufenthalt. Wir waren eine Woche lang in einem Familienzimmer mit direktem Zugang zum Pool untergebracht; das Zimmer war wunderschön und es war einfach fantastisch, unseren eigenen Pool zu haben. Die Mitarbeiter dieses Hotels geben sich alle Mühe, um sicherzustellen, dass man einen perfekten Aufenthalt hat – sie sind wirklich wunderbare Menschen, die einem einen äußerst luxuriösen Service bieten. Ein besonderes Lob geht an Virginia an der Rezeption, die einfach perfekt war, und ein weiteres an Marina (im Buffetrestaurant), die uns wie Familienmitglieder behandelt hat. Das soll nicht heißen, dass nicht auch alle anderen im Hotel – bis hin zu den Reinigungskräften und Gärtnern – perfekt waren, aber ich kann mir nicht alle Namen merken!😂🤦🏻‍♂️ Das Essen in allen Restaurants war unglaublich, die Getränke waren herrlich, der Service war perfekt. Der Pool ist wunderschön, ebenso wie der Strand. Bucht euren Urlaub hier, wenn ihr nach einer Unterkunft sucht – ihr werdet die Zeit eures Lebens haben. Die Kinderclubs und Aktivitäten waren auch für unseren 5-Jährigen großartig. Auf der Sonnenterrasse lässt es sich wunderbar sitzen und bei einem leckeren Drink entspannen, wenn die Sonne untergeht. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren und ganz sicher auch andere Grecotel-Hotels besuchen. Dies ist mit Abstand das beste Hotel auf der wunderschönen Insel Kreta. Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun!

Das GRECOTEL war großartig und wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Es gab jedoch ein paar Dinge, die wir vor unserer Ankunft nicht wussten. Die Sonnenuntergänge und die Aussicht von der Dachterrasse waren makellos, und der Pool war toll. Wie an vielen anderen Orten auch sollte man versuchen, früh da zu sein, um sich eine Sonnenliege am Hauptpool zu sichern. Besonders gut hat uns das Frühstück im asiatischen Restaurant gefallen (das nur montags, mittwochs und freitags zum Frühstück geöffnet ist), auch das Buffet war gut. Das „White Restaurant“ und der Ausflug zur Farm waren unsere Lieblingsabende (siehe separate Bewertung zur Farm). Was wir nicht wussten: Man muss die À-la-carte-Restaurants im Voraus reservieren, da sie schnell ausgebucht sind. Wir wussten das zwar nicht, aber das Personal hat sein Bestes getan, um uns entgegenzukommen, als wir dort ankamen. Eine etwas deutlichere Beschilderung zum Zeitpunkt der Buchung bezüglich der Restaurantreservierungen wäre hilfreich. GRECOTEL ist eines der besseren Resorts auf der Insel Kreta. Nomad bewertet dies auf dem „Nomadometer“ als „Oase gefunden“ Legende siehe unten: * ❌ Bleib zu Hause * 🚶 Ein Streifzug lohnt sich * 🧭 Die Reise lohnt sich * 🐪 Für Wohnwagen geeignet * 🌴 Oase gefunden * ⭐ Nordstern * 👑 Nomad-Legende

Das Hotel befindet sich in einer hervorragenden Lage und macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Allerdings bleiben einige wichtige Aspekte weit hinter dem zurück, was man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Es gibt weder einen Parkservice noch eine Parkwache – die Gäste werden einfach aufgefordert, ihre Autos selbst zu parken, was für diese Kategorie sehr ungewöhnlich ist. Die Zimmer entsprechen eher einem 2-Sterne-Standard. Die Möbel sind alt, der Stauraum ist minimal (im Grunde ein kleiner Kleiderschrank mit ein paar Schubladen und Kleiderbügeln für eine ganze Familie), sodass wir unsere Kleidung die ganze Woche über in Koffern und auf Stühlen aufbewahren mussten. Das Badezimmer hat keine Belüftung, und das Fenster ist mit Ziegelsteinen zugemauert, was die Nutzung unangenehm macht. Insgesamt ist das Niveau der Unterkunft eine Enttäuschung und entspricht weder dem Preis noch der Bewertung. Das Essen ist in Ordnung, aber auch hier nicht auf 5-Sterne-Niveau. Positiv zu vermerken ist, dass die Lobby und der Poolbereich sehr schön sind. Der Service am Pool ist gut, und das Personal in der Kinderbetreuung ist hervorragend und wirklich hilfsbereit. Der einzige echte Minuspunkt beim Service ist der Animationsleiter, der übermäßig aufdringlich und ziemlich unangenehm wirkt. Zusammenfassend lässt sich sagen: großartige Lage und einige hervorragende Einrichtungen, aber die Zimmer und der allgemeine Servicestandard rechtfertigen weder eine 5-Sterne-Bewertung noch den Preis.