Martinhal Sagres Family Resort

Einfach unglaublich. Unser erster Familienurlaub hat die Messlatte unglaublich hoch gelegt. Wir waren mit hohen Erwartungen angereist, und irgendwie wurden diese sogar noch übertroffen. Wir waren völlig hin und weg. Das Personal ist phänomenal und hat das gesamte Erlebnis zu etwas ganz Besonderem gemacht. Der einzige kleine Vorschlag wäre, ein…

⭐⭐⭐⭐⭐ Unsere Familie hatte einen fantastischen Aufenthalt im Martinhal Sagres Family Beach Resort! Von der ersten Minute an fühlten wir uns vom freundlichen Personal und der wunderschönen Umgebung herzlich willkommen. Das Resort ist perfekt auf Familien zugeschnitten und bietet fantastische Pools, Spielplätze, Aktivitäten für Kinder sowie direkten Zugang zu einem atemberaubenden Strand. Die Unterkünfte waren geräumig, makellos sauber und sehr komfortabel. Die Restaurants boten köstliches Essen mit einer großen Auswahl sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Unsere Kinder hatten eine unglaubliche Zeit, und es war wunderbar, sich entspannen zu können, da wir wussten, dass es für sie immer etwas Spannendes zu erleben gab. Die Lage in Sagres ist atemberaubend, mit wunderschönem Meerblick und einer ruhigen Atmosphäre. Wenn ihr auf der Suche nach einem luxuriösen Familienurlaub in Portugal seid, kann ich das Martinhal Sagres gar nicht genug empfehlen. Wir haben hier wundervolle Erinnerungen gesammelt und können es kaum erwarten, wiederzukommen! Habe ganz vergessen, den Kinderclub zu erwähnen. Einfach super!!

Ein wunderbarer Familienurlaub – wir kommen auf jeden Fall wieder! Wir haben kürzlich im Martinhal übernachtet und es war insgesamt ein perfekter Urlaub. Dieses Hotel sticht wirklich als eines der besten familienfreundlichen Resorts hervor, die wir je besucht haben. Schon bei unserer Ankunft wurde deutlich, dass jedes einzelne Detail sorgfältig auf die Bedürfnisse von Familien abgestimmt ist. Die Zimmer sind äußerst komfortabel und mit allen praktischen Annehmlichkeiten ausgestattet, die man sich nur wünschen kann – es fehlte an nichts. Die Lage ist einfach atemberaubend, und die Atmosphäre ist warm und einladend. Das Frühstücksbuffet verdient eine besondere Erwähnung: Es ist unglaublich reichhaltig, abwechslungsreich und köstlich. Ein echtes Highlight jedes Morgens! Auch insgesamt ist das Speisenangebot hervorragend, und die Halbpension bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Martinhal hat uns einen wahrhaft unvergesslichen Familienurlaub beschert. Die Kombination aus Komfort, atemberaubender Umgebung, außergewöhnlichem Essen und echter Familienfreundlichkeit macht es zu einem Ort, den wir von ganzem Herzen weiterempfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Wir haben als fünfköpfige Familie, darunter ein Baby, sieben Nächte in einem „Ocean House“ verbracht. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt. Das Resort ist wunderschön, bietet eine atemberaubende Aussicht, und das Team an der Rezeption war stets freundlich, professionell und zuvorkommend. Zimmerreinigung Die Sauberkeit lag unter dem Standard, den wir aus anderen 5-Sterne-Resorts in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Italien kennen. Im Badezimmer roch es unangenehm, der Zimmerboden wurde nicht täglich gereinigt, und in mehreren Ecken fanden wir große Spinnen und Spinnweben. Auch beim Reinigungsservice schien man nicht auf Details zu achten – so wurden beispielsweise zweimal schmutziges Geschirr wieder in den Schrank geräumt, weil die Spülmaschine gar nicht erst in Betrieb genommen worden war. Verpflegung Unsere größte Enttäuschung war die Halbpension im „Os Gambozinos“. Es gab wiederholt Unklarheiten darüber, was im Preis inbegriffen war, und unsere Rechnung war während unseres Aufenthalts viermal fehlerhaft. Obwohl das erste Problem schließlich gelöst wurde, führte der Fehler des Restaurants dazu, dass zwei Erwachsene bei unserem ersten Abendessen nur den Halbpension-Anspruch einer Person in Anspruch nehmen konnten. Am Ende unseres Aufenthalts wurden die falschen Abbuchungen storniert, doch wir erhielten weder eine Entschuldigung noch irgendeine Geste des guten Willens. Wir hatten nicht das Gefühl, dass unsere Zeit oder unsere Erfahrung respektiert wurden. Auch der Service im Restaurant war uneinheitlich. Einige Mitarbeiter waren herzlich und zuvorkommend, während andere bei Fragen oder Abrechnungsproblemen ungeduldig wirkten. Beim Auschecken waren vier verschiedene Mitarbeiter und etwa 40 Minuten nötig, um die Restaurantrechnung zu klären, während wir uns beeilten, unseren Flug zu erreichen. Dies hätte durch eine bessere Kommunikation zwischen den Abteilungen vermieden werden können. Zimmerausstattung Am ersten Tag wurde nur eine kostenlose Flasche Wasser bereitgestellt, und die Kaffeekapseln wurden nicht täglich aufgefüllt. Wenn Gäste spät ankommen, nachdem die Geschäfte in der Nähe bereits geschlossen sind, bleibt ihnen nur die Möglichkeit, den kostenpflichtigen Zimmerservice zu bestellen – und das nur für Trinkwasser –, was für ein Luxusresort nicht angemessen erscheint. Service Für ein Resort dieser Größe würde meiner Meinung nach ein eigener Concierge- oder Butlerservice das Gästeerlebnis erheblich verbessern und unnötige Unklarheiten zwischen den Abteilungen vermeiden. Insgesamt ist der Service noch verbesserungsfähig. Ich verstehe zwar, dass viele Gäste aus Großbritannien und den USA kommen, doch jeder Gast verdient das gleiche Maß an Respekt, Aufmerksamkeit und Fürsorge. Das Resort selbst ist wunderschön und hat großes Potenzial. Mit besserer Zimmerreinigung, einer engeren Kommunikation zwischen den Teams und einem gleichbleibenderen Service könnte es wirklich das 5-Sterne-Erlebnis bieten, das es anstrebt.

Titel: Eine phänomenale Hochzeitsreise und ein Familienurlaub – wirklich herausragend! ⭐⭐⭐⭐⭐ Unser jüngster Aufenthalt im Martinhal war, kurz gesagt, von Anfang bis Ende phänomenal. Alles an unserem Aufenthalt war hervorragend, aber was diesen Ort wirklich auszeichnet, ist der unglaubliche Service. Jeder einzelne Mitarbeiter, dem wir begegnet sind, war aufmerksam, zuvorkommend, freundlich und äußerst professionell. Es ist unglaublich selten, ein Resort zu finden, in dem alle aufrichtig lächeln und so sehr darauf bedacht sind, den Aufenthalt perfekt zu gestalten. Ein ähnliches Erlebnis findet man sonst kaum irgendwo! Wir waren mit unseren Kindern unterwegs, und sie waren von den Einrichtungen, dem kinderfreundlichen Essen und den speziellen Spielbereichen absolut begeistert. Das Beste daran? Da die Kinder so viel Spaß hatten und so gut betreut wurden, hatten wir Eltern tatsächlich ein wenig Freiraum, um uns zu entspannen und unsere Mahlzeiten in Ruhe zu genießen! Die Anlage selbst ist makellos sauber. Auch der Zimmerservice war erstklassig – immer schnell, absolut zuverlässig, und unser Zimmer wurde während unseres gesamten Aufenthalts makellos sauber gehalten. Was diese Reise zu etwas ganz Besonderem machte, war, dass wir gleichzeitig unsere Flitterwochen feierten. Wir waren so gerührt und haben uns sehr über die wunderschöne Überraschung gefreut, die bei unserer Ankunft auf uns wartete: eine herrliche Flasche Champagner und unser Bett, das wunderschön mit Rosen geschmückt war. Es war eine so aufmerksame Geste, durch die wir uns wirklich gefeiert fühlten. Ich kann über unseren Aufenthalt hier wirklich nur Gutes berichten. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, und ich habe unsere fantastische Erfahrung bereits an unsere Verwandtschaft weitergegeben, damit auch sie sie selbst erleben können. Vielen Dank an das gesamte Team für einen unvergesslichen Aufenthalt!