Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Das Hotel war fantastisch. Es gibt Parkplätze direkt am Hotel, und es liegt ganz in der Nähe des Ausgangspunkts der Wanderwege zur Labská Bouda und zum Pramen Labe. Die Mumlavské-Wasserfälle sind 1 km entfernt. Wir haben dort eine 29 km lange Wanderung unternommen, und die Lage ist hervorragend. Die Zimmer waren sauber, boten eine große Auswahl an Kissen und einen wunderschönen Blick auf die nahegelegene Skipiste. Sie werden täglich gereinigt, allerdings stört es mich ein wenig, dass es kein Türschild mit der Aufschrift „Bitte nicht reinigen“ gibt. Das Frühstück war fantastisch und das Personal ist außergewöhnlich freundlich. Sie haben sich unsere Zimmernummer schon nach einem Tag gemerkt und gefragt, wie unsere Tour war und wo wir gewesen sind. Wir haben uns immer sehr geschätzt gefühlt. Der einzige Nachteil war das Fehlen veganer Speisen beim Frühstück und Abendessen, da mein Partner Veganer ist. Doch selbst dann war das Personal gerne bereit zu helfen, und wenn wir früh genug nachfragten, konnten sie oft eine vegane Alternative zubereiten. Wenn Sie Veganer sind, sollten Sie dies vielleicht frühzeitig mitteilen. Ich würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen

Es ist ein wirklich schönes und gemütliches Hotel. Der Service ist zuvorkommend. Was das Essen angeht, geht man gerne auf Sonderwünsche ein. Der Wellnessbereich ist klein, reicht aber für ein paar Tage Skifahren und Erholung aus. Das Hotel liegt auf einem kleinen Berg. Wenn man also kein Auto hat, muss man zu Fuß hinauf- und hinuntergehen.

Ein absolut wunderschönes, modernes Hotel mit einem tollen Wellnessbereich und leckerem Frühstück. Die Lage ist fantastisch und die Aussicht atemberaubend. Alles ist so großartig, dass ich fünf Sterne vergebe – trotz des totalen Chaos, das bei all unseren Buchungen für Wellnessbehandlungen usw. herrschte. Die Mitarbeiter an der Rezeption nannten immer falsche Zeiten, oder unsere Buchungen waren einfach komplett verschwunden. Auch die Kommunikation seitens des Hotels vor unserer Ankunft war insgesamt etwas seltsam: Wir erhielten etwa sechs Nachrichten bezüglich der Reservierung eines Tisches im Restaurant (?), aber keine grundlegenden Informationen. Hier könnte es noch viel Verbesserungspotenzial geben, aber ansonsten waren alle super nett und bemühten sich, hilfsbereit zu sein.

Das Pytloun Hotel liegt eingebettet an einem Hang und bietet einen idyllischen Blick auf die Skipisten und die umliegenden Wälder. Schon bei der Ankunft spürt man die Ruhe, die hier herrscht. Für Gäste stehen Parkplätze zur Verfügung, und wenn Sie ein Elektroauto fahren, können Sie Ihr Fahrzeug kostenlos aufladen (kein Scherz). Beim Betreten des Hotels fühlt man sich sofort wohl: Ein Kaminfeuer brennt, es gibt Regale mit Büchern, eine markante Steinwand sowie kleine Couchtische, und alle Stühle sind mit Schafsfellen bezogen! Und während wir beim Check-in auf ein kostenloses Getränk – entweder Bier oder Wein – warteten, saßen wir da und genossen den herrlichen Ausblick durch das riesige Panoramafenster, durch das man die Landschaft wirklich in vollen Zügen genießen kann. Nachdem wir in unser Zimmer eingecheckt hatten, machten wir uns sofort auf den Weg in die Sauna, die mit ihren großen Panoramafenstern – auch im Entspannungsbereich – ebenfalls das Beste aus der wunderschönen Aussicht auf die Umgebung macht. Das wird wirklich optimal genutzt, sodass man fast das Gefühl hat, draußen zu sein. Außerhalb der Sauna und des Ruhebereichs gibt es eine Terrasse mit einem barrierefreien Tauchbecken für alle, die den Mut dazu haben und sich abkühlen möchten. Im Obergeschoss befindet sich ein weiterer Bar- und Entspannungsbereich, der ausschließlich dem Wellnessbereich vorbehalten ist. Das Restaurant selbst strahlt eine entspannte Atmosphäre aus und verfügt über einen schallisolierten Kinderspielbereich sowie ein Fenster, durch das man seine Kinder im Blick behalten kann, ohne aufstehen und nach ihnen sehen zu müssen! Eine großartige Idee!!! Zum Abendessen habe ich die Rippchen gegessen, die ausgezeichnet waren. Meine einzige Beschwerde war eigentlich, dass das Bier warm serviert wurde, und man räumte ein, dass man da etwas unternehmen müsse. (Der Kellner bot mir allerdings an, Eis in mein Bier zu geben), aber ich lehnte dankend ab! Lol. Während des Abendessens gab es Live-Unterhaltung, was großartig war: Einer der Mitarbeiter spielte nicht nur Schlagzeug, sondern auch viele andere Instrumente. Alles in allem war es ein sehr schönes Erlebnis mit atemberaubender Aussicht; der Service war allerdings durchschnittlich, da man an der Wellness-Bar manchmal warten musste, bis man bedient wurde. Beim Verlassen des Hotels erhielten wir jeweils ein kleines Stück Kuchen in einer Mitnahmebox. Die Zimmer waren schön hergerichtet und modern, mit „schicken“ Badezimmern. Das Hotel war außerdem hundefreundlich! Wir würden auf jeden Fall wiederkommen, vielleicht im Winter, wenn die Gegend schneebedeckt ist!

Ich weiß nicht, ob es einfach Pech war oder was sonst, wenn man bedenkt, wie viele gute Bewertungen es hier gibt, aber es war wahrscheinlich der schlechteste Hotelservice, den ich je in Tschechien erlebt habe – und ich habe auch schon in viel günstigeren Hotels übernachtet. Die Dame an der Tischreservierung hatte eine sehr unfreundliche Einstellung, einige Mitarbeiter waren einfach nur unhöflich und verdrehten die Augen, wenn wir höflich um etwas baten. Andere Mitarbeiter waren zwar höflich und freundlich, haben aber ständig Fehler gemacht. Jeder einzelne Restaurantbesuch war chaotisch. Auch in der Sauna herrschte Chaos, der Zeitplan für die Saunazeremonien änderte sich ständig, sie fingen nie pünktlich an. Außerdem versuchten sie, uns das Parken in Rechnung zu stellen, obwohl es bereits im Voraus bezahlt war. Die Tassen im Zimmer waren schmutzig, der Wasserkocher voller Kalk, das Zimmer war sehr kalt und wir konnten spüren, wie die Kälte aus den Steckdosen kam. Das Warmwasser fiel zweimal am Tag aus! Ich vergebe einen zusätzlichen Stern für die wunderschöne Natur und weil die meisten Mitarbeiter sich tatsächlich Mühe gaben und nett zu uns waren, aber es scheint, dass das Hotel generell unterbesetzt und unzureichend geschult ist und es an gutem Management mangelt. Einige positive Aspekte: Das Essen war gut, die Preise im Restaurant sehr attraktiv, außerdem ein großes Dankeschön dafür, dass im Pool Salz statt Chlor verwendet wird! Die Zimmer sind geräumig, es gibt einen Wanderweg, der direkt am Hotel beginnt, und eine liebevolle, freundliche Hotelkatze. Das Hotel hat ein riesiges Potenzial; ich hoffe, dass sie ihren Service verbessern und sich noch steigern können.