Wer nach Zermatt reist, findet im Riffelalp Resort 2222m ein Wellnesshotel mit einem Fokus auf den Gast. Es handelt sich um eine Fünf-Sterne-Unterkunft. Hier gibt es ein oder mehrere Schwimmbecken sowie einen großzügigen Spa-Bereich.
Entspannung und Wohlbefinden
Riffelalp Resort 2222m ist die richtige Wahl in Zermatt, wenn Erholung im Vordergrund steht. Der Spa-Bereich macht das Hotel ideal für einen Aufenthalt voller Entspannung.
Ausstattung & Merkmale
Anreise / Abreise
15:00 / 12:00
Max. Personen pro Zimmer
6
Aussichten
Bergblick
Anzahl der Zimmer
70
Bezahlen im Hotel
Visa, JCB, Mastercard, American Express, UnionPay, Diners Club, bar
Atemberaubende Unterkunft, die durch einen mangelhaften Service bei der Abreise getrübt wird
Das Riffelalp Resort auf 2.222 m Höhe ist in fast jeder Hinsicht wirklich außergewöhnlich – vom atemberaubenden Blick auf das Matterhorn bis hin zu den wunderschönen Einrichtungen und dem gastronomischen Angebot.
Die Hunde waren herzlich willkommen: Da wir drei Bearded Collies dabei hatten, wurde dafür gesorgt, dass wir in der Bar frühstücken konnten. Das war sehr aufmerksam und entspannend. Die Zimmer sind wunderschön und bieten einen Blick auf das Matterhorn, das so nah ist!
Wir haben hier ein fantastisches Sommerwochenende verbracht. Zufälligerweise fand gerade der Marathon statt – was für ein Erlebnis! Das Essen war köstlich, das Zimmer unglaublich gemütlich und der Wellnessbereich sauber und ruhig. Wir versuchen, wieder hierherzufinden. Der kleine Zug, der einen zum Hotel bringt, ist fast das Beste daran. Das Personal war herzlich und freundlich, sie haben sich schon am ersten Tag unseren Namen gemerkt und wussten, welche Getränke wir gerne trinken. Ich kann es kaum erwarten, wieder hier zu übernachten.
Hervorragender Service von Anfang bis Ende. Personal, Essen, Aussicht – alles spektakulär. Der Wellnessbereich ist der einzige Aspekt des Resorts, der nicht den 5-Sterne-Erwartungen entspricht. Die Whirlpools sind nur lauwarm, da kaltes Wasser durch die Düsen gepumpt wird, und meine Frau hatte ein sehr enttäuschendes Massageerlebnis mit einer neuen Therapeutin. Die Hotelleitung reagierte schnell und nahm unser Feedback umgehend und professionell entgegen. Trotz der Enttäuschung im Spa würde ich jedem, der Zermatt besucht, wärmstens empfehlen, hier zu übernachten. Sie werden nicht enttäuscht sein! 10/10
Zwar liegen die Vorzüge eines Hotels und seiner Sterne in seiner Pracht, seiner Lage, seinem Ambiente, seinen Restaurants, seinen Pools und dem Spa – und das Rifflealp glänzt in all diesen Bereichen und zählt zu den besten 5-Sterne-Hotels der Welt.
Doch im Rifflealp verblassen diese fünf Sterne, die am Hotelhimmel am hellsten leuchten, im Vergleich zu den freundlichen, lächelnden Gesichtern an den Eingängen, in den Fluren, hinter dem Concierge- und Rezeptionstisch, in den Restaurants sowie hinter dem Steuer des kostenlosen Schneemobil-Shuttles – Menschen, die bereit sind, jeden noch so kleinen Wunsch zu erfüllen und jeden Wunsch und jedes Bedürfnis ihrer Gäste zu erfüllen.
Obwohl es sich bei den Gästen, die die Türen des Rifflealp betreten, meist um Adelige und Prominente handelt, die es gewohnt sind, sich besonders zu fühlen, sorgt das Personal des Rifflealp dafür, dass sich sogar ein gewöhnlicher Mensch wie ich ganz besonders fühlt.
Das Rifflealp-Erlebnis beginnt bereits vor dem Betreten des Hotels mit dem gepflegt gekleideten Valet-Team und den Hotelpagen, die einen am Bahnhof oder am Hubschrauberlandeplatz in Zermatt mit großer Freundlichkeit willkommen heißen.
Sie nehmen das Gepäck entgegen und transportieren es zum Bahnhof Gornergrat. Sie händigen einem die Fahrkarten aus und weisen einem einen Platz im Zug zu. Am Bahnhof Rifflealp erwartet Sie ein weiteres Team, das Sie willkommen heißt, Ihr Gepäck übernimmt und Sie mit dem Schneemobil zum Hotel bringt.
In der Woche, die wir dort verbrachten, haben sie uns kein einziges Mal das Gefühl gegeben, unwillkommen zu sein.
Kaum hat man die Türen betreten, wird jedes Familienmitglied vom Empfangsteam persönlich begrüßt und zügig auf das Zimmer begleitet.
Skipisten, Einkaufsmöglichkeiten, Züge oder Restaurants – alles ist nur einen Katzensprung entfernt. Die Schneemobilfahrer sind der Inbegriff von Höflichkeit.
Als scharfsinniger Beobachter von Menschen könnte ich einen ganzen Absatz über die hervorragende Servicequalität jedes einzelnen Mitarbeiters schreiben, doch ich kann diese Bewertung nicht beenden, ohne einige Personen zu erwähnen, die den Aufenthalt unvergesslich machen. Ganz oben auf der Liste stehen die Concierges Stefan Becker und sein junger Schützling Tristan Weiss, die nichts unversucht lassen, um den Aufenthalt angenehm und unvergesslich zu gestalten.
Die Hilfsbereitschaft, die Aufmerksamkeit des Personals und das Gespür für die Gäste und ihre Bedürfnisse sind unglaublich.
Ich möchte auch Pasquale, Vittorio Guillaume und Oliver für ihre freundliche, lächelnde und hilfsbereite Art würdigen.
Dieser Brief wäre nicht vollständig, wenn ich versäumen würde, das Managementteam und die Schiffskapitäne zu würdigen, die dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft. Ihr stets freundliches Lächeln und ihre Hilfsbereitschaft weiß ich sehr zu schätzen.
„Besser ist es, einen einzigen Tag im Rifflealp mit denen zu verbringen, die man liebt, als ein Taj Mahal zum Gedenken an diejenigen zu errichten, die man geliebt hat.“
Wenn Gott will, werde ich das nächste Mal meine Kinder und Enkelkinder mitbringen.
@Khanaphorism
Das Matterhorn (italienisch Monte Cervino oder Cervino, französisch Mont Cervin oder Le Cervin, walliserdeutsch Hore oder Horu) ist mit 4478 m ü. M. einer der höchsten Berge der Alpen. Wegen seiner markanten Gestalt und seiner Besteigungsgeschichte ist das Matterhorn einer der bekanntesten Berge der Welt.
Die Dufourspitze (italienisch Punta Dufour, französisch Pointe Dufour, rätoromanisch Piz da Dufour) ist mit 4634 m ü. M. der höchste Gipfel in den Walliser Alpen und der Schweiz sowie des gesamten deutschen Sprachraums. Nach dem Mont Blanc mit 4805,59 m ü.