TUI BLUE Makarska – Adults Only

Ich habe mit meiner Frau zwei Nächte im TUI BLUE Makarska verbracht, und insgesamt war es ein sehr angenehmes Erlebnis. Die Lage und die Aussicht sind absolut wunderschön – eine ruhige Atmosphäre am Meer, klares Wasser und atemberaubende Sonnenuntergänge. Die Hotelanlage ist entspannend und perfekt für einen kurzen Urlaub zu zweit. Der Service war sehr gut; das Personal war während unseres Aufenthalts höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch das Essen hat uns gut geschmeckt, es bot eine gute Auswahl und war von guter Qualität. Der einzige Aspekt, der nicht ganz auf dem gleichen Niveau lag, war das Apartment bzw. das Zimmer. Es war nicht schlecht, aber auch nicht so beeindruckend wie der Rest des Hotelaufenthalts. Es könnte noch ein wenig verbessert werden, um der Lage, dem Service und der allgemeinen Atmosphäre gerecht zu werden. Trotzdem würde ich dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen, insbesondere für Paare, die einen erholsamen Aufenthalt mit wunderschönem Meerblick genießen möchten.

Ein hochwertiges Hotel mit wunderschöner Aussicht und einer perfekten Lage direkt am Strand. Das Personal war freundlich, zuvorkommend und immer hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber und komfortabel, und das gesamte Hotel war rund um die Uhr makellos sauber und gut gepflegt. Auch die Aktivitäten und Einrichtungen des Hotels haben uns sehr gut gefallen. Sehr empfehlenswert.

Wir haben drei Nächte und vier Tage in diesem Hotel verbracht und uns für ein Zimmer mit eigenem Pool entschieden. Da wir im Mai dort waren, war das Wasser im Pool anfangs ziemlich kalt, aber nach einer Weile hatten wir uns daran gewöhnt. Wir haben fast 600 € für dieses Zimmer bezahlt, und ich muss zugeben, dass ich erwartet hatte, dass es etwas größer sein würde. Es wirkte etwas kompakt und bot nur wenig Platz. Die Sauberkeit war jedoch hervorragend – 10 von 10 Punkten. Der Pool wurde jeden Tag gereinigt, und die gesamte Anlage war makellos. Das Frühstücks- und Abendessensbuffet bot eine große Auswahl, und alles, was wir probiert haben, war köstlich. Es gibt einen Herrn, der Omeletts genau nach Ihren Wünschen zubereitet, und ich kann nur wärmstens empfehlen, eines zu probieren – es hat unsere Erwartungen übertroffen. Das Personal war unglaublich freundlich, professionell und zuvorkommend. Ein Kellner stach dabei besonders hervor: Renato. Er war stets lächelnd, freundlich und aufmerksam und gab den Gästen das Gefühl, geschätzt und respektiert zu werden. Seine Freundlichkeit lässt sich kaum in Worte fassen, und seine positive Energie hat unseren Aufenthalt wirklich bereichert. Wir möchten ihm unsere Grüße übermitteln und wünschen ihm alles Gute für seine berufliche Laufbahn – er hat es wirklich verdient. 😭 Er ist einfach großartig Insgesamt hatten wir einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt und werden auf jeden Fall wiederkommen. Das Parken kostet 7 € pro Tag. Alle waren außergewöhnlich freundlich, das Hotel war sehr sauber, und das Personal begrüßte die Gäste stets mit einem Lächeln, wodurch wir uns willkommen und wohl fühlten. Wir können das TUI Blue Makarska wärmstens empfehlen und hoffen, bald wiederzukommen!

Disappointing 4-star experience Unfortunately, our experience at this hotel was far below what we would expect from a 4-star property. The room was not properly maintained: there were holes in the curtains, dust in several areas, and visible limescale in the shower. The minibar was completely empty and, despite the very hot weather, there was not even a bottle of water provided upon arrival. The room was also poorly equipped. We only had two bath towels and there was no separate towel for the hair. The bathroom sink is extremely low and uncomfortable to use, which makes something as simple as washing your face difficult. The reception staff were also not particularly welcoming or friendly, which unfortunately did not improve the overall impression of the hotel. Another very disappointing point is the parking. Parking is charged separately per day, yet having paid for it does not even guarantee that a parking space will be available, as the hotel parking can be completely full. In my opinion, this is unacceptable for a hotel of this category. If guests have to pay for parking, they should at least be able to rely on having a parking space. Most importantly, the door of our room could not be properly locked, which is a serious security concern and, in my opinion, completely unacceptable for a 4-star hotel. Overall, the problem is not one isolated detail, but the accumulation of poor maintenance, lack of basic amenities, impractical design choices, disappointing service and additional charges for services that are not even guaranteed. The hotel may officially be classified as 4-star, but based on our experience, the quality and level of maintenance felt much closer to a 2- or 3-star property. This was a very disappointing experience, especially considering the price and the standards we expected from a 4-star hotel. I sincerely hope the management takes this feedback seriously and improves the maintenance, cleanliness, safety, service and overall guest experience. The sea view during breakfast was absolutely beautiful. The staff working at breakfast were very kind and welcoming.

Ich möchte unseren Aufenthalt im Hotel vom 24. bis zum 26. Mai schildern. Bei unserer Ankunft hatten wir sofort ein großes Problem mit dem Parken. Im Laufe der Nacht fand uns ein Mitarbeiter schließlich einen weit entfernten Parkplatz hinter einer Schranke. Nach einer langen Reise war es ziemlich anstrengend und umständlich, unser Gepäck den ganzen Weg zurück zum Hotel zu tragen. Leider hat das Hotel offensichtlich schon bessere Zeiten gesehen. Die Wände waren beschädigt, und viele der Gemeinschaftsbereiche wirkten abgenutzt und vernachlässigt. Das schlimmste und völlig inakzeptable Problem war jedoch der Schimmel im Badezimmer. Er war überall – an den Wänden, rund um die Dusche, im Grunde im gesamten Badezimmer. Für jemanden mit Allergien oder Atemwegsproblemen ist das ein sehr ernstes Problem. Es war mitten in der Nacht und wir waren von der Reise erschöpft, also gingen wir am nächsten Morgen zur Rezeption, um das Problem zu melden. Zunächst schien der Rezeptionist uns nicht wirklich zu glauben und sagte, das Problem würde am nächsten Tag behoben werden. Glücklicherweise bestanden wir darauf, dass es sofort gelöst werden müsse. Nach etwa 20 Minuten erhielten wir einen Anruf, dass ein anderes Zimmer für uns vorbereitet worden sei und wir es uns ansehen könnten. Uns wurde gesagt, es handele sich angeblich um ein Zimmer der höheren Kategorie. Das zweite Zimmer war definitiv sauberer, vor allem das Badezimmer, aber ehrlich gesagt unterschied es sich nicht wesentlich vom ersten. Außerdem funktionierte die Klimaanlage im neuen Zimmer nicht richtig, wodurch es unangenehm heiß war. Wir erhielten zudem einen kostenlosen Parkplatz, was wir zu schätzen wussten. Wir verstehen, dass es manchmal zu unerwarteten Situationen kommen kann, aber während des gesamten Aufenthalts hatten wir einfach nicht das Gefühl, als Gäste gut betreut zu werden. Eine Situation stach besonders hervor: Gegen 21 Uhr baten wir eine Rezeptionistin höflich um einen Löffel und eine Gabel, woraufhin sie antwortete: „Das Restaurant ist geschlossen, und ich werde nicht nach Besteck suchen, denn das hier ist die Rezeption, kein Restaurant.“ Ich verstehe, dass die Rezeption kein Restaurant ist, aber diese herablassende und arrogante Haltung angesichts einer so einfachen Bitte war wirklich unnötig. Vielleicht wäre es sinnvoll, ein paar grundlegende Bestecksets an der Rezeption bereitzuhalten, denn das ist keine schwierige Bitte von Gästen. Eine weitere große Enttäuschung waren die Schwimmbäder. Das Hotel wirbt stark damit und auf den Fotos sehen sie sehr einladend aus, aber das Wasser war eiskalt und es war unmöglich, angenehm darin zu schwimmen. Das war ehrlich gesagt eine riesige Enttäuschung. Das Frühstück war in Ordnung und schmackhaft, obwohl einige der gleichen Speisen am zweiten Tag irgendwie merklich anders schmeckten. Es ist schade, denn diese Reise sollte eigentlich ein entspannter Jubiläumsurlaub sein, brachte aber stattdessen Stress, Frustration und Enttäuschung mit sich – Dinge, die während eines Urlaubsaufenthalts nicht vorkommen sollten. Wir wissen den Zimmerwechsel und den kostenlosen Parkplatz zwar zu schätzen, aber insgesamt lagen die Erwartungen und die Realität viel zu weit auseinander. Das fühlte sich definitiv nicht wie ein angemessenes 4-Sterne-Hotelerlebnis an, und das Verhalten einiger Mitarbeiter war schlichtweg inakzeptabel.