Hotel Tonanti

Ιδανικό ξενοδοχείο για οικογένειες με παιδιά. Η τοποθεσία είναι πολύ καλή, σε μικρή απόσταση με τα πόδια από το κέντρο της πόλης. Το καλύτερο ήταν σίγουρα το προσωπικό, πολύ φιλικό. Οι αίθουσες παιχνιδιού για τα παιδιά ήταν υπέροχες, αλλά αυτό που τις έκανε πραγματικά φανταστικές ήταν το εξαιρετικό προσωπικό που ήταν τόσο φιλικό. Έπαιζαν παιχνίδια, ζωγράφιζαν μαζί κ.λπ. Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω το πολύ εξυπηρετικό προσωπικό στην είσοδο που βοηθούσε με το πάρκινγκ και τις αποσκευές.

Πρέπει να τονίσω εξ αρχής ότι πρόκειται για σύγκριση με τα άλλα ξενοδοχεία της κατηγορίας στην οποία το Tonanti θέλει να ανταγωνιστεί. Φυσικά, δεν μπορεί να συγκριθεί με κάποιο μικρό ξενοδοχείο 3 αστέρων ή κάτι παρόμοιο. Και αυτό δεν σημαίνει ότι είναι κακό. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν. Σπα και πισίνες: Είχα την προσδοκία ότι θα ήταν το μεγαλύτερο σπα της χώρας (αν και αυτό δεν αναφέρεται πουθενά από το Tonanti, για παράδειγμα). Το σπα δεν μπορεί να συγκριθεί με το Fruske Terme, για παράδειγμα. Το εσωτερικό σπα είναι στο επίπεδο του Izvor, ενώ το εξωτερικό είναι μικρό (2 όχι και τόσο μεγάλες πισίνες). Είναι ανοιχτό για παιδιά μέχρι τις 18:00, κάτι που ήταν βολικό για εμάς. Ωστόσο, δεν είναι σαφώς σηματοδοτημένο (το είδα μόνο σε ένα σημείο στο καφέ του σπα). Αν ήμουν με παιδί, θα είχα παραπονεθεί γι’ αυτό. Υπάρχουν 5-6 σάουνες και αίθουσα αλατοθεραπείας. Αρκετά μεγάλες και ωραίες. Αν και προτιμώ το μοντέλο του Fruske Terme, όπου ο χώρος του σπα είναι σαφώς διαχωρισμένος, η προσέγγιση του Berger μου αρέσει. Η εσωτερική πισίνα είναι μεγάλη και ωραία. Η εντύπωσή μου είναι ότι υπάρχουν πάρα πολλές ξαπλώστρες. Το καφέ είναι λίγο μακριά από την πισίνα, κάτι που είναι κάπως άβολο. Λειτουργεί μέχρι τις 22:00, κάτι που είναι θετικό. Η εξωτερική θερμική πισίνα είναι πραγματικά υπέροχη. Συνολική βαθμολογία σπα & πισίνες: 4/5 Δωμάτια: Γενικά εντάξει. Μεγάλα και φωτεινά. Αυτό που δεν μπορώ να καταλάβω είναι ότι δεν υπάρχει σαμπουάν (πολύ άβολο για τις κυρίες). Επίσης, υπάρχει μόνο νερό ή καφές. Καταλαβαίνω ότι το νερό είναι πόσιμο, αλλά παρ’ όλα αυτά, ένα ξενοδοχείο αυτού του επιπέδου πρέπει να το διαθέτει. Επομένως, δωμάτια: 4/5 Φαγητό: Καλό πρωινό, όχι το καλύτερο που έχω δει, αλλά υπάρχει αρκετό νόστιμο φαγητό. Το δείπνο ήταν πραγματικά καλό. Συνολική βαθμολογία για το φαγητό: 5/5 Προσωπικό: Κάπως αδιάφορο. Δεν μπορώ να πω ότι δεν ήταν ευγενικοί, αλλά κάτι έλειπε (θα έλεγα όπως το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού στα τουριστικά καταλύματα της Σερβίας, αλλά εδώ θα περίμενες περισσότερα. Συνολική βαθμολογία προσωπικού: 3/5 Γυμναστήριο: Μικρό, χωρίς φυσικό φως, αλλά μπόρεσα να κάνω όλες τις ασκήσεις που ήθελα. Όπως στα περισσότερα ξενοδοχεία, αλλά όχι όπως στα κορυφαία. Οπότε, γυμναστήριο: 4/5 Τοποθεσία: Τέλεια. Η Βρνιάτσκα Μπάνια είναι ένας από τους καλύτερους τουριστικούς προορισμούς στη Σερβία, με ιστορία που χρονολογείται από τον 19ο αιώνα. Για μένα είναι πολύ καλύτερο από ορισμένα θέρετρα στα βουνά. Υπάρχουν πολλά πράγματα να κάνεις έξω από το ξενοδοχείο. Τοποθεσία: 5/5 Γενική διαρρύθμιση: Είχα την αίσθηση ότι το ξενοδοχείο δεν ήταν τέλεια σχεδιασμένο από αρχιτεκτονική άποψη. Για παράδειγμα, όταν πηγαίνεις στο σπα, πρέπει να περάσεις κοντά από την τραπεζαρία. Σε άλλα ξενοδοχεία με σπα πηγαίνεις κατευθείαν στον χώρο του σπα. Υπάρχουν πολλά τεχνικά δωμάτια ανάμεσα στις σάουνες, με αποτέλεσμα να μπερδεύεσαι. Διάταξη 2/5 Άλλα: Το εστιατόριο à la carte δεν λειτουργεί. Το εστιατόριο «Koznik», το οποίο ουσιαστικά αποτελεί μέρος του ξενοδοχείου, φιλοξενούσε κάποια ιδιωτική εκδήλωση (που δεν αναφερόταν πουθενά), οπότε δεν μπορέσαμε να δειπνήσουμε. Όπως είπα, δεν είναι κακό ξενοδοχείο, αλλά είναι λίγο κατώτερο από τα «Fruske terme» και «Izvor». Δεδομένου ότι τα βαθμολόγησα και τα δύο με 4 αστέρια, δεν μπορώ να βαθμολογήσω το «Tonanti» με περισσότερα από 3. Η γενική εμπειρία είναι όπως στα περισσότερα ξενοδοχεία ανώτερης κατηγορίας της Σερβίας: λείπει ένα βήμα για να γίνει τέλειο, αλλά αυτό το βήμα είναι σημαντικό σε αυτό το τμήμα της αγοράς.

Θα ξεκινήσω με τα θετικά +η παιδική γωνιά είναι ανοιχτή όλη την ημέρα +οι πισίνες είναι μεγάλες Δυστυχώς, τα αρνητικά είναι πάρα πολλά -Το προσωπικό που μιλά αγγλικά είναι σπάνιο, ευτυχώς είμαστε από τη Βουλγαρία και καταλαβαινόμασταν λίγο-πολύ -Η καθαριότητα του δωματίου και των πισινών ήταν ικανοποιητική, αλλά σε καμία περίπτωση επαρκής -Το φαγητό ήταν ποικίλο, αλλά δεν μου έχει ξανασυμβεί να μην προσφέρεται τίποτα άλλο εκτός από νερό για δείπνο - ο χώρος του SPA – οι σάουνες δούλευαν τη μία μέρα, την επόμενη δεν δούλευαν, η σάουνα υπέρυθρης ακτινοβολίας μοιάζει περισσότερο με λάμπα θέρμανσης χαλαζία, δεν είδα ποτέ ατμό στο χαμάμ, το δωμάτιο αλατιού δεν είναι ακριβώς αλάτι, δηλαδή είναι περισσότερο ένα δωμάτιο με μια λάμπα αλατιού -το κερασάκι στην τούρτα: το Σάββατο βλέπουμε να έρχεται μια αρκετά μεγάλη ομάδα και προφανώς ετοιμάζεται ένα πάρτι. Ρωτάμε στη ρεσεψιόν στις 6 μ.μ. αν αναμένεται κάποιο πάρτι, επειδή το εστιατόριο βρίσκεται ακριβώς πάνω από το δωμάτιό μας και έχουμε δύο παιδιά κάτω των 5 ετών, και διευκρινίζουμε ότι αν πρόκειται να συμβεί κάτι τέτοιο, θα φύγουμε από το ξενοδοχείο αμέσως. Μας λένε να περιμένουμε μια ήσυχη και γαλήνια βραδιά και να μην ανησυχούμε για θόρυβο, καθώς δεν θα υπάρξει. Η ζωντανή μουσική και ο χορός ξεκινούν στις 8 μ.μ. Καλούμε τη ρεσεψιόν και μας λένε ότι θα είναι έτσι, και ζητούν συγγνώμη, αλλά το πάρτι θα τελειώσει στις 12 π.μ. (στην πραγματικότητα ακούγαμε να μετακινούνται τραπέζια μέχρι τις 2 π.μ.). Ήθελαν να μας αποζημιώσουν για την ταλαιπωρία με late check-out, γελοίο! Συμπερασματικά, το ξενοδοχείο δεν έχει ιδέα τι σημαίνει «ξενοδοχείο με σπα» και αν θέλετε να περάσετε ήσυχες και χαλαρωτικές διακοπές, αυτό δεν είναι το κατάλληλο μέρος. Σίγουρα δεν το συνιστώ ⛔

Αυτό το ξενοδοχείο θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως 4 αστέρων και ίσως να θεωρηθεί ένα από τα κορυφαία ξενοδοχεία της περιοχής, πιθανώς από επισκέπτες που προέρχονται από αναπτυσσόμενες χώρες και έχουν συνηθίσει σε πολύ χαμηλότερα πρότυπα ποιότητας και εξυπηρέτησης. Όσον αφορά συγκεκριμένα το Tonanti, αν και υπάρχουν μερικές όμορφες και αξιοσημείωτες πτυχές (συγκεκριμένα, η εξαιρετική τοποθεσία, η πλούσια ποικιλία φαγητών που προσφέρονται στα μενού του πρωινού και του δείπνου, καθώς και η εντυπωσιακή φινλανδική σάουνα και το όμορφο tepidarium), υπάρχουν σημαντικά σημεία που χρήζουν βελτίωσης, ώστε αυτή η εγκατάσταση να φτάσει σε ένα επίπεδο όπου θα μπορεί να κερδίσει επάξια τον τίτλο των 4 αστέρων. Ας τα συζητήσουμε: -Ασφάλεια και συντήρηση: σκουριασμένα και χαλασμένα εξαρτήματα σε όλο το κέντρο σπα, συμπεριλαμβανομένης μιας χαλαρής ράγας στην θερμική πισίνα όπου βρίσκεται το τζακούζι, χαλαρά κομμάτια στο χαμάμ (στην οροφή), σπασμένα κουμπιά και βρύση στο χαμάμ, ανοιχτός ηλεκτρικός πίνακας στο δωμάτιο του ξενοδοχείου (δεν έκλεινε σωστά), χαλαρά ξύλινα καθίσματα στη σάουνα, καθώς και χώροι συντήρησης/τεχνικοί που παρέμεναν ανοιχτοί στο κέντρο σπα -Καθαριότητα και εξυπηρέτηση: δεν υπήρχαν χαρτομάντιλα, σαπούνι σώματος ή αξεσουάρ σαμπουάν στο δωμάτιο κατά την άφιξη και το δωμάτιο δεν είχε καθαριστεί ώρες μετά το πρωινό την επόμενη μέρα (έπρεπε να υπενθυμίσουμε στη ρεσεψιόν να το κάνει)· υπήρχε έλλειψη επικοινωνίας και συντονισμού μεταξύ του προσωπικού καθαρισμού και της ρεσεψιόν, με αποτέλεσμα το προσωπικό καθαρισμού να εισέλθει στο δωμάτιο τη δεύτερη μέρα χωρίς να χτυπήσει την πόρτα και στη συνέχεια να επιστρέψει ξανά, αφού είχαμε ξεκαθαρίσει ότι θα φεύγαμε εκείνη την ημέρα και δεν χρειαζόμασταν καθαρισμό του δωματίου· επιπλέον, το τσάι και το νερό δεν προσφέρονται δωρεάν στους επισκέπτες κατά την είσοδό τους στο δωμάτιο (ακόμη και το τσάι χρεώνεται, ενώ ο καφές, το τσάι και το νερό προσφέρονται συνήθως ως βασική παροχή καλωσορίσματος στα ξενοδοχεία, ακόμη και σε αυτά με 2-3 αστέρια) -Αισθητική: η εξωτερική θερμική πισίνα είναι εξοπλισμένη μόνο με πλαστικές ξαπλώστρες και έναν πλαστικό, φθηνό στην όψη πράσινο φράχτη· θα πρέπει να εξεταστεί η επένδυση σε έπιπλα και διακοσμητικά καλύτερης ποιότητας, ώστε ο χώρος αυτός να προσφέρει στους επισκέπτες μια αίσθηση πολυτέλειας και αποκλειστικότητας· στα standard δωμάτια, υπάρχει ανάγκη για επένδυση σε καλύτερες κεφαλές ντους και αναβάθμιση των πλαστικών ποτηριών και των μπουκαλιών νερού που προσφέρονται στο κέντρο σπα με πιο πολυτελή δοχεία νερού και ποτήρια (αρωματισμένο νερό όπως αγγούρι, λεμόνι και πορτοκάλι) για καλύτερη ενυδάτωση· Μοκέτες και ταπετσαρίες - χρειάζονται ριζική αναδιαμόρφωση και βαθύ καθαρισμό (πολλοί λεκέδες και βρωμιά τόσο στα δάπεδα των διαδρόμων των δωματίων όσο και στις καρέκλες της τραπεζαρίας· οι πίνακες στα δωμάτια είναι ξεπερασμένοι και δεν ταιριάζουν με το στυλ -Παροχές, εγκαταστάσεις και υπηρεσίες για ενήλικες: ενώ το ξενοδοχείο φροντίζει εξαιρετικά τα παιδιά, το κέντρο σπα θα πρέπει να διαθέτει ξεχωριστή είσοδο (διαχωρισμένη με πόρτες), ώστε οι ενήλικες να μπορούν να απολαύσουν ησυχία και γαλήνη για χαλάρωση και αναζωογόνηση· το γεγονός ότι το κέντρο σπα βρίσκεται δίπλα στην εσωτερική πισίνα δεν επιτρέπει αυτόν τον απαραίτητο διαχωρισμό -τα σπα δεν προορίζονται για παιδιά και αυτό πρέπει να επιβάλλεται Τελικά, αυτές οι αλλαγές και βελτιώσεις είναι που διαχωρίζουν το ξενοδοχείο από το να ισχυρίζεται ότι είναι ένα κατάλυμα 4 αστέρων και το να είναι πραγματικά ένα τέτοιο.

Είναι το καλύτερο ξενοδοχείο σε όλους τους τομείς. Ιδανικό για παιδιά, ιδανικό για ενήλικες. Νόστιμο φαγητό, ευγενικό προσωπικό, εξαιρετικές εγκαταστάσεις. Απολαύσαμε κάθε λεπτό της διαμονής μας και θα επιστρέψουμε σε λίγες μέρες. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.