TUI BLUE Makarska – Adults Only

J'ai séjourné au TUI BLUE Makarska pendant deux nuits avec ma femme, et dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable. L'emplacement et la vue sont absolument magnifiques : une atmosphère paisible en bord de mer, une eau cristalline et des couchers de soleil époustouflants. L'enceinte de l'hôtel est propice à la détente et idéale pour une petite escapade en couple. Le service était très bon ; le personnel s'est montré poli, accueillant et serviable tout au long de notre séjour. La restauration était également très agréable, avec une bonne variété et une bonne qualité. Le seul point qui n'était pas tout à fait à la hauteur concernait l'appartement/la chambre. Il n’était pas mauvais, mais il n’était pas aussi impressionnant que le reste de l’expérience hôtelière. Il pourrait être légèrement amélioré pour être à la hauteur de l’emplacement, du service et de l’ambiance générale. Je recommanderais néanmoins sans hésiter cet établissement, en particulier aux couples qui souhaitent passer un séjour reposant avec une magnifique vue sur la mer.

Un hôtel de grande qualité offrant de superbes vues et bénéficiant d'un emplacement idéal, juste à côté de la plage. Le personnel était sympathique, accueillant et toujours prêt à rendre service. Les chambres étaient propres et confortables, et l'ensemble de l'hôtel était impeccable et bien entretenu 24 h/24, 7 j/7. Nous avons également beaucoup apprécié les activités et les équipements proposés par l'hôtel. Je le recommande vivement.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits et 4 jours et avons choisi une chambre avec piscine privée. Nous y étions en mai, donc l'eau de la piscine était assez froide au début, mais nous nous y sommes habitués au bout d'un moment. Nous avons payé près de 600 € pour cette chambre, et je dois avouer que je m’attendais à ce qu’elle soit un peu plus spacieuse. Elle nous a semblé un peu exiguë, avec peu d’espace. En revanche, la propreté était irréprochable : 10/10. La piscine était nettoyée tous les jours, et l’ensemble de l’établissement était impeccable. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner proposait un large choix de plats, et tout ce que nous avons goûté était délicieux. Il y a un monsieur qui prépare des omelettes exactement selon vos préférences, et je vous recommande vivement d’en goûter une : elle a dépassé nos attentes. Le personnel était incroyablement aimable, professionnel et accueillant. Un serveur en particulier, Renato, s’est vraiment démarqué. Il était toujours souriant, aimable et attentionné, ce qui permettait aux clients de se sentir valorisés et respectés. Sa gentillesse est difficile à décrire, et son énergie positive a véritablement enrichi notre séjour. Nous aimerions lui adresser nos salutations et lui souhaiter tout le meilleur dans sa carrière, il le mérite vraiment. 😭 Il est formidable Dans l’ensemble, nous avons passé un séjour agréable et reposant et nous reviendrons sans aucun doute à l’avenir. Le parking coûte 7 € par jour. Tout le monde était exceptionnellement aimable, l’hôtel était très propre et le personnel accueillait constamment les clients avec le sourire, ce qui nous a permis de nous sentir les bienvenus et à l’aise. Nous recommandons vivement le TUI Blue Makarska et espérons y retourner bientôt !

Disappointing 4-star experience Unfortunately, our experience at this hotel was far below what we would expect from a 4-star property. The room was not properly maintained: there were holes in the curtains, dust in several areas, and visible limescale in the shower. The minibar was completely empty and, despite the very hot weather, there was not even a bottle of water provided upon arrival. The room was also poorly equipped. We only had two bath towels and there was no separate towel for the hair. The bathroom sink is extremely low and uncomfortable to use, which makes something as simple as washing your face difficult. The reception staff were also not particularly welcoming or friendly, which unfortunately did not improve the overall impression of the hotel. Another very disappointing point is the parking. Parking is charged separately per day, yet having paid for it does not even guarantee that a parking space will be available, as the hotel parking can be completely full. In my opinion, this is unacceptable for a hotel of this category. If guests have to pay for parking, they should at least be able to rely on having a parking space. Most importantly, the door of our room could not be properly locked, which is a serious security concern and, in my opinion, completely unacceptable for a 4-star hotel. Overall, the problem is not one isolated detail, but the accumulation of poor maintenance, lack of basic amenities, impractical design choices, disappointing service and additional charges for services that are not even guaranteed. The hotel may officially be classified as 4-star, but based on our experience, the quality and level of maintenance felt much closer to a 2- or 3-star property. This was a very disappointing experience, especially considering the price and the standards we expected from a 4-star hotel. I sincerely hope the management takes this feedback seriously and improves the maintenance, cleanliness, safety, service and overall guest experience. The sea view during breakfast was absolutely beautiful. The staff working at breakfast were very kind and welcoming.

Je voudrais vous faire part de notre séjour à l’hôtel du 24 au 26 mai. Dès notre arrivée, nous avons immédiatement rencontré un gros problème de stationnement. Au cours de la nuit, un membre du personnel a fini par nous trouver une place de parking éloignée, derrière une barrière. Transporter nos bagages jusqu’à l’hôtel a été assez difficile et pénible après un long voyage. Malheureusement, l’hôtel a clairement connu des jours meilleurs. Les murs étaient abîmés et de nombreux espaces communs semblaient usés et négligés. Cependant, le pire problème, et celui qui est totalement inacceptable, était la moisissure dans la salle de bains. Elle était partout : sur les murs, autour de la douche, pratiquement dans toute la salle de bains. Pour une personne souffrant d’allergies ou de problèmes respiratoires, c’est un problème très grave. C’était au milieu de la nuit et nous étions épuisés par le voyage ; le lendemain matin, nous nous sommes donc rendus à la réception pour signaler le problème. Au début, le réceptionniste semblait ne pas vraiment nous croire et a déclaré que le problème serait réglé le lendemain. Heureusement, nous avons insisté pour qu’il soit résolu immédiatement. Au bout d’une vingtaine de minutes, nous avons reçu un appel nous informant qu’une autre chambre avait été préparée pour nous et que nous pouvions aller la voir. On nous a dit qu’il s’agissait soi-disant d’une chambre de catégorie supérieure. La deuxième chambre était certes plus propre, notamment la salle de bains, mais honnêtement, elle ne semblait pas très différente de la première. De plus, la climatisation de la nouvelle chambre ne fonctionnait pas correctement, ce qui rendait la pièce inconfortablement chaude. Nous avons également bénéficié d’un parking gratuit, ce que nous avons apprécié. Nous comprenons que des imprévus peuvent parfois survenir, mais tout au long de notre séjour, nous n’avons tout simplement pas eu le sentiment d’être pris en charge en tant que clients. Une situation en particulier nous a marqués : vers 21 h, nous avons poliment demandé à une réceptionniste une cuillère et une fourchette, et elle nous a répondu : « Le restaurant est fermé et je ne vais pas chercher de couverts, car c’est la réception, pas un restaurant. » Je comprends bien que la réception n’est pas le restaurant, mais cette attitude et cette arrogance face à une demande aussi simple étaient vraiment de mauvais goût. Il serait peut-être utile de garder quelques couverts de base à la réception, car ce n’est pas une demande difficile à satisfaire de la part des clients. Les piscines ont également été une grande déception. L’hôtel en fait beaucoup la promotion et elles ont l’air très attrayantes sur les photos, mais l’eau était glaciale et il était impossible de s’y baigner confortablement. Honnêtement, cela a été une énorme déception. Les petits-déjeuners étaient corrects et savoureux, même si, le deuxième jour, certains plats qui étaient identiques avaient pourtant un goût nettement différent. C’est dommage, car ce séjour était censé être des vacances relaxantes pour fêter notre anniversaire de mariage, mais il nous a au contraire apporté du stress, de la frustration et de la déception — des choses qui ne devraient pas se produire pendant un séjour de vacances. Nous apprécions certes le changement de chambre et le parking gratuit, mais dans l’ensemble, il y avait un écart beaucoup trop grand entre nos attentes et la réalité. Nous n’avons absolument pas eu l’impression de vivre une expérience digne d’un hôtel 4 étoiles, et le comportement de certains membres du personnel était tout simplement inacceptable.