Delphin Imperial – All Inclusive

Il Delphin Imperial è il miglior resort di lusso in assoluto per le famiglie. Tutto è curato nei minimi dettagli. Se avete bambini, saranno sicuramente felicissimi e non si annoieranno mai grazie agli scivoli, alle attrazioni in piscina, al parco a tema, al miniclub e alla minidisco!

Cibo e servizio ottimi, ma è inaccettabile che si fumi in presenza dei bambini Abbiamo soggiornato al Delphin Imperial e al Delphin BE (dal 23 luglio al 4 agosto). Il personale era cordiale, il cibo era buono e abbiamo apprezzato molto gli spettacoli serali. L’Imperial nel complesso va bene, anche se ha un disperato bisogno di essere ristrutturato. L’aspetto più frustrante del nostro soggiorno è stato il fumo. Ogni sera, alla mini discoteca, agli ospiti era permesso fumare liberamente proprio accanto ai bambini. I nostri vestiti hanno puzzato di sigarette per giorni e lamentarci con il personale non è servito assolutamente a nulla. Considerando che nella maggior parte dell’Europa è vietato fumare in presenza di bambini, è sconcertante che un resort per famiglie non si sia ancora adeguato. Devono migliorare.

La nostra esperienza qui è stata davvero meravigliosa. Abbiamo soggiornato per 4 notti e il livello del servizio è stato eccellente dall’inizio alla fine. Fin dal nostro arrivo, il personale ci ha fatto sentire ben accolti e coccolati. Il team della reception, in particolare, ha fornito un servizio eccellente: sono stati cordiali, professionali e sempre pronti ad aiutarci con un sorriso. Ciò che ci ha davvero colpito è stata la cordialità e l’attenzione costanti da parte di tutto il personale. La loro sincera gentilezza e disponibilità ci hanno fatto sentire a nostro agio e apprezzati per tutta la durata del soggiorno. Il cibo era delizioso e molto vario, la camera era pulita e confortevole e l’hotel è bellissimo e ben tenuto. Nel complesso, è stata un’esperienza fantastica, e gran parte del merito va al personale straordinario. Ci piacerebbe davvero tornare!

Siamo arrivati al Delphin Imperial il 26/07/09 con i nostri due bambini per 8 notti. L’anno prima avevamo soggiornato al Delphin Be Grand e avremmo voluto tornarci. Un hotel favoloso!! Tutto era all'altezza delle aspettative, dal cibo alle bevande all'intrattenimento, quindi abbiamo pensato di provare l’Imperial quest’anno: a giudicare dalle recensioni e simili, sembrava perfetto. All’arrivo il check-in è stato rapidissimo e il personale era molto cordiale e sorridente, il che fa sempre piacere. Bellissima la hall principale, con arredi di alto livello. La nostra camera aveva vista laterale sul mare: avevamo una vista completa sulla striscia di Lara Beach, sul parco acquatico, sul luna park e su una parte del mare, il che era davvero piacevole. La camera era molto pulita e il personale addetto alle pulizie lavorava sodo. Asciugamani freschi ogni giorno e pulizia quotidiana; anche il minibar veniva rifornito ogni giorno e l’aria condizionata era semplicemente perfetta per rinfrescarsi dopo il caldo sole. Le aree piscina sono fantastiche, specialmente i parchi acquatici con tantissime attività per i bambini, e il miniclub organizza sempre attività diverse con i più piccoli; mio figlio di 4 anni ha adorato stare lì. C’è anche un piccolo luna park incluso nel soggiorno, ottimo per i bambini e aperto dalle 19:00 alle 21:00. L’intrattenimento serale era molto buono: c’era sempre qualcosa di diverso e si sono tenuti spettacoli straordinari. L’unico problema che ho avuto con uno degli intrattenimenti diurni è stato “Candy Land”. Avevano trasformato una delle aree dello snack bar in un parco a tema dedicato alle caramelle. L’anno scorso anche il Be Grand ne aveva uno identico, ma lì era un campo aperto, quindi c’era più spazio per muoversi e non sembrava affollato. Quella all’Imperial mi ha fatto inorridire: gli adulti spingevano via i bambini per accaparrarsi dolci e cibo, e persino il personale era scioccato dal loro comportamento. Afferravano manciate di dolci, riempiendo le loro borse da spiaggia. Mia figlia di 4 anni è rimasta schiacciata contro la bancarella incastrata in un angolo, tanto da farla piangere: era come una fuga precipitosa. Non ho mai visto in vita mia adulti in piena età comportarsi in quel modo per dei dolci, sembrava quasi una corrida. Avrebbero dovuto permettere ai bambini di entrare solo dopo il taglio del nastro. È stato assolutamente disgustoso. Cibo e bevande... C’erano molti snack bar in giro per il resort, ma l’offerta era molto ripetitiva. Lo stesso valeva per il ristorante principale: credo che su otto sere di permanenza abbiamo avuto solo una serata a tema, quella turca, e il cibo era buono, ma dopo ho notato che l’offerta era orientata soprattutto verso tedeschi, russi e francesi. Non sono affatto schizzinosa a tavola, eppure anch’io ho fatto fatica quasi tutte le sere con il cibo. Alcuni piatti, credo, avrebbero fatto storcere il naso persino al mio cane. Non siamo riusciti ad andare nei ristoranti à la carte perché erano sempre al completo; anche scendendo molto presto al mattino per prenotare era impossibile. Quindi quasi tutte le sere abbiamo mangiato fuori, e non è proprio quello che vorresti fare quando hai pagato tutti quei soldi per un hotel a 5 stelle all-inclusive plus. Ho presentato un reclamo riguardo a uno chef: mia figlia, che è autistica e mangia già di per sé pochissimo, voleva una pizza al formaggio nel ristorante principale. Ho visto che non ce n’era, ho chiesto se fosse possibile prepararne una e lo chef ha dato di matto, indicando e agitando le mani e le braccia, per poi parlare nella sua lingua con un altro chef. Ho segnalato l’accaduto a uno dei responsabili di sala del ristorante, che ha chiamato il servizio clienti affinché venisse a parlarmi. Ho raccontato al responsabile del servizio clienti cosa era successo e la sua risposta è stata: «Beh, se lo chef non vuole prepararla, cosa posso fare?». Questa risposta non mi è sembrata affatto soddisfacente: perché avrei dovuto portare mia figlia da McDonald’s o andare a cercare una pizza al formaggio sulla Strip, quando nelle recensioni avevo letto che altre persone avevano fatto cose simili senza alcun problema? Non appena ho detto che avrei presentato un reclamo al suo superiore, la pizza è stata preparata in un batter d’occhio da un cuoco gentilissimo che è uscito dalla cucina ed è stato molto disponibile e cordiale. Le bevande sono ottime in alcuni bar, ma nelle ore di punta, come durante il giorno in zona piscina, non sono altrettanto buone. Abbiamo notato che al bar sulla spiaggia e nella hall dell’hotel erano migliori. Inoltre, vi consiglio di alzarvi presto e di sistemare gli asciugamani in anticipo, altrimenti vi ritroverete a cercare un lettino. Ci tornerei? No. Ne è valsa la pena rispetto a quanto abbiamo pagato? No.

Negli ultimi tre anni abbiamo soggiornato al Delphin Imperial nel mese di ottobre, e l’anno prima avevamo soggiornato al Delphin Be Grand. Ci siamo tornati nell’ottobre 2025 e, ancora una volta, sono il personale e il servizio a rendere questo hotel così meraviglioso. Il cibo, i giardini dell’hotel e l’atmosfera generale sono eccezionali: è senza dubbio il nostro hotel preferito. Di solito non torniamo due volte nello stesso posto, ma questa è l’unica eccezione che abbiamo fatto volentieri. Una menzione speciale va al bar irlandese al piano terra: il personale è davvero eccezionale e va ben oltre le aspettative ogni volta. Aggiunge davvero qualcosa di speciale all’esperienza. Detto questo, durante questa visita l’hotel ci è sembrato notevolmente più affollato del solito e a volte abbiamo fatto fatica a trovare un lettino. La nostra critica principale, e purtroppo il motivo per cui quest’anno non torneremo, riguarda la piscina relax riservata agli adulti. Negli anni precedenti, sia qui che al Be Grand, abbiamo davvero apprezzato la possibilità di accedere a uno spazio tranquillo riservato agli adulti. I nostri figli ora hanno 18 anni, quindi poter disporre di un ambiente più tranquillo è qualcosa che apprezziamo molto. Comprendiamo che la piscina relax sia aperta ai bambini durante i mesi invernali (da novembre in poi), tuttavia abbiamo soggiornato all’inizio di ottobre e abbiamo trovato la piscina invasa da bambini chiassosi. Con così tante piscine a disposizione delle famiglie e dei bambini in tutto l’hotel, è stato deludente che l’unico spazio riservato agli adulti non sia stato mantenuto tale durante il nostro soggiorno. È un peccato, poiché questo è sempre stato uno dei motivi principali per cui torniamo qui. Purtroppo, questo è il motivo per cui quest’anno non prenoteremo più. Speriamo davvero che questo aspetto possa essere rivisto in futuro, poiché avere una piscina tranquilla riservata agli adulti fa davvero la differenza.