TUI BLUE Makarska – Adults Only

Ho soggiornato al TUI BLUE Makarska per 2 notti con mia moglie e, nel complesso, è stata un’esperienza molto piacevole. La posizione e il panorama sono assolutamente meravigliosi: un’atmosfera tranquilla in riva al mare, acque cristalline e tramonti mozzafiato. L’ambiente dell’hotel è rilassante e perfetto per una breve fuga di coppia. Il servizio è stato ottimo; il personale è stato cortese, accogliente e disponibile durante il nostro soggiorno. Anche il cibo era buono, con una buona varietà e qualità. L’unico aspetto che non era allo stesso livello era l’appartamento/la camera. Non era male, ma non era nemmeno così impressionante come il resto dell’esperienza in hotel. Potrebbe essere migliorato un po’ per essere all’altezza della posizione, del servizio e dell’atmosfera generale. Ciononostante, consiglierei sicuramente questo posto, specialmente alle coppie che desiderano un soggiorno rilassante con una splendida vista sul mare.

Un hotel di alta qualità con una splendida vista e una posizione perfetta proprio sulla spiaggia. Il personale era cordiale, accogliente e sempre pronto ad aiutare. Le camere erano pulite e confortevoli, e l’intero hotel era immacolato e ben tenuto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Abbiamo apprezzato moltissimo anche le attività e i servizi offerti dall’hotel. Lo consigliamo vivamente.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 notti e 4 giorni e abbiamo scelto una camera con piscina privata. Ci siamo stati a maggio, quindi all’inizio l’acqua della piscina era piuttosto fredda, ma dopo un po’ ci siamo abituati. Abbiamo pagato quasi 600 € per questa camera e devo ammettere che mi aspettavo fosse un po’ più spaziosa. Ci è sembrata piuttosto compatta, con spazio limitato. Tuttavia, la pulizia era eccellente, da 10 e lode. La piscina veniva pulita ogni giorno e l’intera struttura era immacolata. Il buffet della colazione e della cena offriva un’ampia varietà di opzioni e tutto ciò che abbiamo assaggiato era delizioso. C’è un signore che prepara le omelette esattamente secondo i vostri gusti e vi consiglio vivamente di provarne una: ha superato le nostre aspettative. Il personale era incredibilmente gentile, professionale e accogliente. Un cameriere in particolare, Renato, si è davvero distinto. Era sempre sorridente, cordiale e attento, facendo sentire gli ospiti apprezzati e rispettati. La sua gentilezza è difficile da descrivere e la sua energia positiva ha davvero arricchito il nostro soggiorno. Vorremmo mandargli i nostri saluti e augurargli il meglio per la sua carriera, se lo merita davvero. 😭 È fantastico Nel complesso, abbiamo trascorso un soggiorno piacevole e rilassante e torneremo sicuramente in futuro. Il parcheggio costa 7 € al giorno. Tutti sono stati eccezionalmente cordiali, l’hotel era molto pulito e il personale accoglieva costantemente gli ospiti con un sorriso, facendoci sentire benvenuti e a nostro agio. Consigliamo vivamente il TUI Blue Makarska e speriamo di tornarci presto!

Disappointing 4-star experience Unfortunately, our experience at this hotel was far below what we would expect from a 4-star property. The room was not properly maintained: there were holes in the curtains, dust in several areas, and visible limescale in the shower. The minibar was completely empty and, despite the very hot weather, there was not even a bottle of water provided upon arrival. The room was also poorly equipped. We only had two bath towels and there was no separate towel for the hair. The bathroom sink is extremely low and uncomfortable to use, which makes something as simple as washing your face difficult. The reception staff were also not particularly welcoming or friendly, which unfortunately did not improve the overall impression of the hotel. Another very disappointing point is the parking. Parking is charged separately per day, yet having paid for it does not even guarantee that a parking space will be available, as the hotel parking can be completely full. In my opinion, this is unacceptable for a hotel of this category. If guests have to pay for parking, they should at least be able to rely on having a parking space. Most importantly, the door of our room could not be properly locked, which is a serious security concern and, in my opinion, completely unacceptable for a 4-star hotel. Overall, the problem is not one isolated detail, but the accumulation of poor maintenance, lack of basic amenities, impractical design choices, disappointing service and additional charges for services that are not even guaranteed. The hotel may officially be classified as 4-star, but based on our experience, the quality and level of maintenance felt much closer to a 2- or 3-star property. This was a very disappointing experience, especially considering the price and the standards we expected from a 4-star hotel. I sincerely hope the management takes this feedback seriously and improves the maintenance, cleanliness, safety, service and overall guest experience. The sea view during breakfast was absolutely beautiful. The staff working at breakfast were very kind and welcoming.

Vorrei descrivere il nostro soggiorno in hotel dal 24 al 26 maggio. All’arrivo, abbiamo subito avuto un grosso problema con il parcheggio. Durante la notte, un membro del personale ci ha finalmente trovato un posto auto lontano, dietro una sbarra. Trasportare i bagagli fino all’hotel è stato piuttosto difficile e scomodo dopo un lungo viaggio. Purtroppo, l’hotel ha chiaramente visto giorni migliori. Le pareti erano danneggiate e molte delle aree comuni apparivano logore e trascurate. Tuttavia, il problema peggiore e del tutto inaccettabile era la muffa nel bagno. Era ovunque: sulle pareti, intorno alla doccia, praticamente in tutto il bagno. Per chi soffre di allergie o problemi respiratori, si tratta di un problema molto grave. Era notte fonda ed eravamo esausti per il viaggio, quindi la mattina seguente ci siamo recati alla reception per segnalare il problema. All’inizio, l’addetto alla reception sembrava non crederci davvero e ha detto che il problema sarebbe stato risolto il giorno successivo. Per fortuna, abbiamo insistito che doveva essere risolto immediatamente. Dopo circa 20 minuti, abbiamo ricevuto una chiamata in cui ci comunicavano che era stata preparata un’altra camera per noi e che potevamo andare a controllarla. Ci è stato detto che si trattava presumibilmente di una camera di categoria superiore. La seconda camera era decisamente più pulita, soprattutto il bagno, ma onestamente non ci sembrava molto diversa dalla prima. Inoltre, l’aria condizionata nella nuova camera non funzionava correttamente, il che rendeva la stanza sgradevolmente calda. Abbiamo anche usufruito del parcheggio gratuito, cosa che abbiamo apprezzato. Comprendiamo che a volte possano verificarsi situazioni impreviste, ma durante tutto il soggiorno semplicemente non ci siamo sentiti trattati con la dovuta attenzione come ospiti. Una situazione in particolare è rimasta impressa: verso le 21:00 abbiamo chiesto cortesemente a un’addetta alla reception un cucchiaio e una forchetta, e lei ha risposto: “Il ristorante è chiuso e non ho intenzione di cercare delle posate perché questa è la reception, non un ristorante.” Capisco che la reception non sia il ristorante, ma quel tono di voce e quell’arroganza di fronte a una richiesta così semplice erano davvero fuori luogo. Forse varrebbe la pena tenere qualche set base di posate alla reception, perché non si tratta di una richiesta difficile da parte degli ospiti. Un’altra grande delusione sono state le piscine. L’hotel le pubblicizza molto e nelle foto sembrano davvero invitanti, ma l’acqua era gelida ed era impossibile nuotare comodamente. Onestamente, è stata una delusione enorme. Le colazioni erano accettabili e gustose, anche se il secondo giorno alcuni degli stessi piatti avevano in qualche modo un sapore notevolmente diverso. È un peccato perché questo viaggio avrebbe dovuto essere una rilassante vacanza per il nostro anniversario, ma invece ci ha portato stress, frustrazione e delusione — cose che non dovrebbero mai capitare durante un soggiorno di vacanza. Apprezziamo il cambio di camera e il parcheggio gratuito, ma nel complesso le aspettative e la realtà erano troppo diverse. Questa non è stata sicuramente un’esperienza degna di un hotel a 4 stelle, e il comportamento di alcuni membri del personale è stato semplicemente inaccettabile.