Anassa

We verblijven nog steeds in het hotel en ik moet zeggen dat het ver achterbleef bij mijn verwachtingen. Ik had gehoord dat dit het beste hotel van Cyprus is, maar ik was erg teleurgesteld. Hoewel de kamers ruim genoeg zijn en goed zijn uitgerust, ontbreekt het aan die luxe uitstraling die de prijs zou rechtvaardigen. Ik zou zeggen dat de kamer zeker 300-400 euro per nacht waard is. De service is zo ver verwijderd van luxe dat ik niet weet waar ik moet beginnen... Bij het inchecken vroeg ik of er een mogelijkheid was voor een gratis upgrade, aangezien het hotel niet vol is, ik had dan ook liever een snel en duidelijk „het spijt ons, maar dat kunnen we niet aanbieden“ gehad. In plaats daarvan moest de dame de reserveringsmanager „opsporen“ en pas een uur later hoorde ik over het geweldige aanbod van 10% korting op de upgrade (14 euro korting per nacht). Dit was beledigender dan gewoon een simpel „nee“. Bij het ontbijt kon ik geen boter vinden, dus vroeg ik de serveerster om wat voor me te brengen. Ik kreeg als antwoord: „Heb je het daar niet gezien? Het staat toch bij het buffet???“ En ja, ik had het niet gezien omdat het op was, maar aangezien ik acht maanden zwanger ben, besloot ik toch nog even te gaan kijken... We belden vanuit de kamer om een tafel in het restaurant te reserveren en moesten een uur wachten tot het personeel dit bevestigde; we moesten drie keer bellen. We hadden een reservering in het restaurant om 19.30 uur en kwamen om 19.26 uur aan; de ober liet ons nadrukkelijk weten dat ze om 19.30 uur open gingen en dat we te vroeg waren. We hebben vijf keer mijn dieetwensen vermeld (geen rauw voedsel, geen zout) en kregen uiteindelijk krab en rauwe kaviaar voorgeschoteld. De ober adviseerde: „Laat het maar zitten.“ We hebben meer dan een uur gewacht totdat vier desserts op onze tafel in de lobbybar werden geserveerd; bij alle desserts was wat jam toegevoegd die niet op het menu stond vermeld. Het beste aan deze plek is de locatie, maar dat is dan ook alles.

We hebben een fantastisch verblijf gehad in Anassa en zouden zeker terugkomen. Het hotel is ongelooflijk gezinsvriendelijk, wat het reizen met jonge kinderen een stuk gemakkelijker maakte. Elk personeelslid was oprecht hartelijk, gastvrij en altijd bereid om te helpen. Het eten was voortreffelijk!!!! Alles wat we tijdens ons verblijf hebben gegeten, was uitzonderlijk. De locatie is ook prachtig, met een schitterend strand waardoor je het gevoel hebt dat je op een eiland bent. We genoten vooral van al het groen en de bloemen rondom het resort, en het gezang van de vogels gedurende de dag zorgde voor een heel vredige sfeer. Er zijn slechts een paar dingen die verbeterd zouden kunnen worden. Het lunchrestaurant ligt een flink eind lopen van sommige kamers, wat vooral lastig is in de middaghitte als je met peuters of baby’s reist. Ook de buggy-service van het hotel (shuttles in de stijl van golfkarretjes) leek wat overbelast! We moesten een paar keer zo’n 10 minuten wachten tot we werden opgehaald (ook al was het hotel maar voor ongeveer 70% bezet). Ons enige andere punt van kritiek was het ontbreken van verduisteringsgordijnen in de kamers. Het zonlicht scheen al heel vroeg naar binnen, waardoor we elke ochtend om 6 uur wakker waren. Dit zijn echter relatief kleine minpuntjes. Over het geheel genomen is Anassa een prachtig hotel met uitzonderlijk lekker eten, geweldig personeel en een adembenemende omgeving. We hebben een heerlijke vakantie gehad en zouden het hotel van harte aanbevelen aan gezinnen die op zoek zijn naar een ontspannen, luxe vakantie.

Het resort ligt direct aan het strand en biedt een ruime en goed onderhouden omgeving. Het beschikt over een prachtig zwembad met uitzicht op zee en directe toegang tot het strand. De eetgelegenheden zijn uitstekend, met heerlijke gerechten van hoge kwaliteit. We verbleven in een studio met een adembenemend uitzicht op zee en vonden deze uitzonderlijk schoon en goed onderhouden. De faciliteiten, waaronder de spa, het binnenzwembad en de fitnessruimte, zijn van topklasse. Maar bovenal is de service van het personeel uitstekend

We hebben over het algemeen een aangenaam verblijf gehad in dit resort. Het terrein is enorm en strekt zich uit over een zeer groot gebied, wat zorgt voor een ruime en ontspannen sfeer. Het hotel is prachtig gerenoveerd en alles is erg schoon en uitzonderlijk goed onderhouden. Onze kamer was erg groot, brandschoon en goed uitgerust met alles wat we nodig hadden. De schoonmaak was uitstekend – de kamer werd twee keer per dag schoongemaakt en het algemene onderhoud in het hele resort was indrukwekkend. Een minpuntje was dat het zwembadgedeelte veel schoner had mogen zijn. De zwembaden werden overdag niet schoongemaakt, wat afbreuk deed aan de algehele ervaring. Er is een apart zwembad voor kleine kinderen, maar veel ouders kozen ervoor om met hun kinderen in het zwembad voor volwassenen te blijven, waardoor het er rumoerig en minder ontspannend was. Het strand is prachtig, maar het is erg rotsachtig, dus waterschoenen worden ten zeerste aanbevolen. De restaurants van het hotel zijn extreem duur, met prijzen die onredelijk aanvoelen voor wat ze bieden. Zelfs drankjes bij het zwembad zijn te duur. Een ander punt om rekening mee te houden is de locatie. Het resort ligt erg afgelegen, op ongeveer een uur rijden van Paphos. De enige optie in de buurt is een klein dorpje op ongeveer 10 minuten afstand met een paar taverna’s. Over het algemeen is dit resort het meest geschikt voor gepensioneerden of gezinnen met jonge kinderen. Als je op zoek bent naar uitgaansgelegenheden, bezienswaardigheden in de buurt of een levendigere sfeer, is dit misschien niet de beste keuze. Als je echter waarde hecht aan een groot, schoon en goed onderhouden resort in een rustige omgeving, kan het een goede optie zijn.

Een vijfsterrenhotel voor iemand die nog nooit in een echt vijfsterrenhotel is geweest Voor bijna € 1.300 per nacht verwacht je een vlekkeloze, eersteklas luxe-ervaring. In plaats daarvan biedt dit hotel hooguit een ervaring ter waarde van € 300 à € 400, alleen dan verpakt in een vijfsterrenjasje. Laat ik heel duidelijk zijn: de absolute maximale waarde van dit verblijf is € 300 tot € 400 per nacht. Alles wat daarboven komt, is een complete financiële illusie. Als je ooit in een echt luxe hotel hebt verbleven, zul je de tekortkomingen hier vrijwel onmiddellijk doorzien. We verbleven in een suite met een privézwembad, dat een complete vissenkom bleek te zijn. Op de foto’s werd exclusieve privacy beloofd, maar in werkelijkheid keken de buren voortdurend rechtstreeks ons zwembadgedeelte binnen. Er is hier absoluut geen privacy. De geluidsisolatie van de kamers is schokkend slecht omdat er verbindingsdeuren tussen alle kamers zijn. We zaten volledig ingeklemd: aan de ene kant hoorden we ’s nachts een burenpaar ruziën, en aan de andere kant werd de peuter van een ander stel al voor 7.00 uur ’s ochtends wakker. Alles dringt dwars door die vreselijke deuren heen. Als klap op de vuurpijl van de bouwkundige gebreken aan de kamers lekte de vloer van onze douche. De service en infrastructuur zijn simpelweg niet opgewassen tegen het aantal gasten, wat eens te meer bewijst dat dit bij lange na geen accommodatie is die vier cijfers per nacht kost. Ten eerste, de restaurants: de vroegst beschikbare reservering voor het diner bij beide restaurants was om 21.30 uur. Mijn vrouw is zwanger – een zwangere vrouw dwingen om tot middernacht te wachten om haar diner af te maken is volstrekt onaanvaardbaar voor een resort van dit kaliber. Toen we eenmaal arriveerden, stonden we tien minuten bij de ingang van het restaurant te wachten tot we een tafel kregen. Ten tweede, de service bij het zwembad: we hebben meer dan een half uur moeten wachten voordat het zwembadpersoneel ons opmerkte en bediende. Ten derde, de logistiek: bij het vertrek zaten we een half uur vast in een enorme verkeersopstopping, veroorzaakt door bussen, alleen al om het terrein te kunnen verlaten. Tot overmaat van ramp zaten we bij onze terugkeer nog eens ongeveer 10 minuten vast in een verkeersopstopping op de parkeerplaats van het hotel. Het enige lichtpuntje was een medewerker genaamd Mike – hij was een absolute held, zag dat we vastzaten en schoot te hulp om ons te helpen parkeren. Dat brengt me bij het leiderschap. De algemeen directeur mag dan wel een solide, efficiënt klinkende Duitse achternaam hebben, maar laat je niet misleiden – elk spoor van daadwerkelijk leiderschap of operationele competentie houdt daar op. Onder zijn leiding voelt het complex minder aan als een goed geolied luxe resort en meer als een chaotisch circus dat wordt geleid door een commissie van stagiaires die snel overweldigd raken. Het totale gebrek aan toezicht, het gebrek aan training en de structurele verwaarlozing komen rechtstreeks van bovenaf. We hebben al deze feedback bij het uitchecken achtergelaten. Ik hoop oprecht dat de algemeen directeur tot bezinning komt of wordt vervangen en dat de zaken worden rechtgezet in het belang van de nieuwe gasten die hier binnenkomen – want wij komen zeker niet terug. Bespaar je geld. Dit is een premium prijskaartje voor een ronduit middelmatige ervaring ter waarde van € 300.