Falkensteiner Club Funimation Garden Calabria

Ik heb een geweldige ervaring gehad in het Falkensteiner Hotel in Calabrië. Alles was perfect, vanaf het moment dat we aankwamen tot de dag dat we vertrokken. Het hotel is prachtig, erg schoon en ligt in een schitterende omgeving vlak bij de zee. De all-inclusive service was uitstekend, met de hele dag door een grote verscheidenheid aan heerlijke gerechten en drankjes. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk, professioneel en altijd bereid om met een glimlach te helpen. De kamers waren comfortabel en goed onderhouden, en de sfeer was ontspannend en luxueus. Dit was een van de beste vakanties die ik ooit in Italië heb gehad, en ik zou dit hotel van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een perfecte vakantie in Calabrië. Ik zou hier zeker graag nog eens terugkomen! Bedankt, Salvatore Mazzitelli

Zeer slechte ervaring. De kamers zijn van 2-sterrenkwaliteit. De airco werkt niet goed. In de „strandbar“ moet je 20 minuten wachten op een stukje Mirelite-pizza. Het enige pluspunt is de tuin. Maar in de tuin kun je niet slapen. Salvatore gooit je om 19.00 uur uit het zwembad. Dit is een Falkensteiner-hotel dat via Temu was geboekt.

Verouderde kamers en eten van slechte kwaliteit. Het zwembadgedeelte was mooi, maar het water was troebel; de tuinen werden echter wel netjes onderhouden en zagen er mooi uit. De kamers waren erg verouderd en de bedden en kussens waren oncomfortabel; we zijn eropuit gegaan om nieuwe kussens te kopen en de dekens waren van dat kriebelende bruine soort uit de jaren ’70.... Het eten was oké, maar soms liet de kwaliteit te wensen over en haalde het personeel de borden al weg voordat je klaar was met kauwen op de laatste hap. Het schoonmaakpersoneel liet onze deur meer dan een uur openstaan, waarbij de sleutelkaarten twee keer onbeheerd achterbleven, en het personeel bij de receptie trok zich daar helemaal niets van aan. De omgeving iets ten zuiden van Pizzo is echter ongelooflijk mooi.

Ik wilde eerst geen recensie achterlaten; ik kwam hier alleen om te kijken of iemand anders soortgelijke ervaringen had met de badhanddoeken. Tot mijn verbazing stond er een recensie (direct hieronder) van een, naar ik aanneem, betaalde influencer, dus ik wil even de zaken op een rijtje zetten.... Meneer de influencer kreeg bij aankomst in zijn kamer een welkomstpakket met een strandtas, zwembadhanddoeken en wat lekkers.... Helaas gebeurde er voor een gewone sterveling als ik helemaal niets van dat alles. De handdoeken in de kamer mogen niet bij het zwembad worden gebruikt... Toen ik vroeg waar ik er een kon krijgen, werd ik naar de receptie verwezen. Ik ging naar de receptie en daar kreeg ik de keuze om een handdoek te kopen of er een te huren voor 2 euro per dag... Ik stemde toe en vroeg of ze het op de kamer konden zetten... De enige mogelijkheid is contant betalen (klinkt al verdacht genoeg) en een borg van 20 euro achterlaten (klinkt dubbel zo verdacht) – ik vroeg of er een geldautomaat was en die blijkt bij het zwembad te staan... Op dat moment kan ik net zo goed zonder handdoek, want dit lijkt me echt een oplichterij. Geloof me, als iemand die al bijna 20 jaar in de horeca werkt, ben ik erg tolerant ten opzichte van de lokale gewoonten, maar op elke plek waar ik ooit heb gewerkt, probeerden we de gasten een soepele ervaring te bieden – om niet alleen maar te klagen, zal ik een aantal oplossingen aandragen.... Als de handdoeken om de een of andere reden in een 5-sterren all-inclusivehotel tegen betaling zijn, kun je 1 – de prijs van het verblijf met die 2 euro per nacht verhogen en iedereen een handdoek verstrekken (binnen je prijsklasse denk ik niet dat 2 euro extra per dag een afschrikwekkend effect zou hebben), 2 – als je de kosten en borgsommen nodig hebt, laat me die dan op de kamer in rekening brengen (je hebt al mijn gegevens, identiteitsbewijs, creditcard…); 3 – als dit om welke reden dan ook niet mogelijk is en je verwacht contante betalingen, zet dan gewoon de geldautomaat waar die nodig is… Het was gewoon zo verrassend dat er bij Falkensteiner in Kroatië overal rond de zwembaden volop gratis zwembadhanddoeken beschikbaar waren, en ik had hier hetzelfde verwacht... Nog een paar punten die ik wilde aanstippen naar aanleiding van de opmerking van Mr.Influencer hieronder... Ik vraag me eigenlijk af of het personeel geniet van de lokale keuken op het hotelterrein – ik kijk ernaar uit om morgen het specialiteitenrestaurant te proberen, maar wat het buffet betreft heb ik betere maaltijden gehad in de bemanningsmess op de cruiseschepen. Een beetje teleurstellend, wetende dat we in Italië zijn, waar ze normaal gesproken veel waarde hechten aan hun eten (ik ben wel benieuwd of de lokale pizza een nationaal erfgoed is, want ik was verrast door een pizza met frietjes erop, maar ik begrijp dat er hier vooral Duitse gasten verblijven, dus ach... laat ze maar wat koolhydraten binnenkrijgen). Ik wil niet alleen maar de ‘meneer slechte vakantie’ zijn – het hotel zelf is schoon en goed onderhouden. De parken, zwembaden en speeltuinen zijn betoverend en goed uitgerust, met tal van activiteiten. Een prachtige wandeling door een dennenbos naar het strand, dat ook goed onderhouden en schoon is (zeker door het hotelpersoneel). Grote complimenten voor het personeel van Falkyland voor de kinderen – ze zijn heel gastvrij en onze zoon lijkt enorm te genieten van het programma en het gezelschap. De receptionisten waren vanaf het begin heel erg aardig en tijdens het inchecken leidde het andere personeel onze zoon al even rond... Het is echt een heel fijn hotel met volop activiteiten, gastvrij personeel en een ontspannen sfeer. De situatie rond de zwembadhanddoeken lijkt me verrassend en ik weet niet zeker of ik de enige ben die hier last van heeft; ik schrijf deze recensie alleen omdat ik tegen betaalde influencers ben die recensies achterlaten met 50 foto’s, waardoor gasten vervolgens verwachten dat de strandtas en zwembadhanddoeken op hun kamer liggen, alleen maar om voor 2 euro per dag om de oren geslingerd te worden (gezien de prijs van een verblijf) Misschien kan iemand hierover opheldering geven, zodat ik het beter begrijp... De 2 sterren zijn bedoeld om de betaalde recensies, die andere gasten zouden kunnen misleiden, in evenwicht te brengen... Als de ervaring hetzelfde zou zijn als wat de betaalde recensent hieronder beschreef, zouden het 5 sterren zijn, want dan zou ik niet hoeven te rennen voor zwembadhanddoeken (de snoepjes en de strandtas mogen jullie houden – dat is in mijn ogen extra)... En nog iets: ik vind de verstrekte waterflessen echt een pluspunt, want dat helpt tegen plastic afval – leuk idee....

Een werkelijk prachtige accommodatie! Het personeel bij de receptie was ontzettend behulpzaam en gastvrij. Ze wilden echt dat we optimaal van onze tijd in Venetië zouden genieten en namen voor onze aankomst meerdere keren via WhatsApp contact met ons op om ervoor te zorgen dat we wisten wat de beste manieren waren om vanaf het treinstation naar het hotel te komen. Ook boden ze aan om rondleidingen te boeken of bezienswaardigheden in Venetië aan te bevelen.