Holiday World Polynesia Hotel

Een vrij oud hotel, dat eruitziet alsof het zijn laatste jaren beleeft voordat er een grote renovatie plaatsvindt. Er is een tekort aan personeel bij de receptie. Als je vanuit je kamer belt, wordt er zelden opgenomen. De meeste restaurants van het hotel zijn volledig gesloten, bij de all-inclusiveformule zijn geen flessen water inbegrepen, wat een beetje vreemd is (je moet ze zelf vullen tijdens de openingstijden van het restaurant), de kluis moet apart worden gehuurd (in de kamer!!), zwemringen in de beachclub moeten apart worden gehuurd voor de glijbanen, zwembadhanddoeken zijn slechts één keer inbegrepen en daarna moet je extra betalen voor een nieuwe schone handdoek. Niet helemaal all-inclusive… De kamers waren nogal rommelig toen we aankwamen, maar de schoonmaakdienst was wel elke dag actief met het opmaken van de bedden en het schoonmaken van de kamers tijdens onze dagen bij het zwembad. Maar als je op zoek bent naar eenvoudig comfort en een zwembad waar drankjes en eten bij inbegrepen zijn, dan is het naar onze mening nauwelijks voldoende. Een 3-sterrenclassificatie is passender. Leuke activiteiten en spelletjes voor kinderen bij het zwembad, georganiseerd door het hotelpersoneel. Mooie shows ’s avonds. Buffet: 6,5/10. Snackbar bij het zwembad: 7/10.

Wat een absolute schande van een hotel, het slechtste hotel waar ik ooit heb verbleven. De kamer zat vol met mieren; ik werd wakker met mieren op mijn gezicht, en het beddengoed wordt pas om de drie dagen verschoond. Er zijn niet genoeg liften voor de omvang van het hotel. Het eten was van zeer slechte kwaliteit en niet warm, laat staan heet. Je krijgt nog maar één keer schone badhanddoeken; daarna moet je betalen. De drankjes waren niet al te slecht, maar je moet hetzelfde plastic bekertje blijven gebruiken; als je er meer wilt, moet je een borg van 1 euro betalen. Gelukkig is er de strandclub, die op korte loopafstand ligt aan de voet van een zeer steile heuvel, of je kunt wachten op de onbetrouwbare gratis pendelbus. De strandclub is veel rustiger dan het hoofdzwembad in het hotel, maar ook hier is de kwaliteit van het eten slecht: het is koud en onbedekt, en je moet eten van papieren borden met houten messen en vorken. De airco was afgeplakt, waardoor we de temperatuur niet lager konden zetten. Wat de locatie betreft: het ligt in de middle of nowhere; er is niets te vinden binnen een taxirit van 15 minuten. De jachthaven in Benalmedina was erg leuk, vol met bars en restaurants. Het hotel is rookvrij, met slechts een kleine aangewezen plek om te roken. Als je geen kinderen hebt, ga dan alsjeblieft niet naar dit hotel; je zult het vreselijk vinden.

Ik heb het hier naar mijn zin gehad. Het eten was een stuk beter dan ik had verwacht – zeker na het lezen van andere beoordelingen. Als je een koffieliefhebber bent, moet je blijkbaar apart betalen voor een barista-koffie ☕😜. Het personeel was vriendelijk. Je moet om 12.00 uur uitchecken, maar je kunt een dagpas krijgen om de rest van de resortfaciliteiten te gebruiken. Er is niet veel keuze aan restaurants in het resort zelf. Er zit een goede variatie aan drankjes bij het volpensionaanbod. Als je je verveelt in het resort, heb je gratis toegang tot een strandclub in de buurt met meer zwembaden en faciliteiten. Ik heb ook een dagtrip naar Marbella gemaakt. Ik zou niet zeggen dat het een van de beste is waar ik ooit ben geweest. Al met al verdient het resort het aantal sterren dat het heeft 😁. Een aanrader.

Ik verbleef 4 dagen en 3 nachten in Polynesia World met een all-inclusive-arrangement, en helaas was mijn algehele ervaring erg teleurstellend. Het hotel ziet er op het eerste gezicht indrukwekkend uit vanwege de omvang en de inrichting, maar naar mijn mening gaat het hier vooral om uiterlijk vertoon en niet om de inhoud. Het eten was steevast slecht en de drankjes die bij het all-inclusivepakket waren inbegrepen, waren vaak nauwelijks te drinken. Voor een resort van deze categorie voldeed de kwaliteit simpelweg niet aan de verwachtingen. Ik was ook teleurgesteld om te zien dat vogels in kooien werden gehouden en schildpadden in een kunstmatige omgeving leefden, vooral gezien de sterke milieuboodschap van het hotel. Gasten worden voortdurend herinnerd aan waterbesparing, het toiletpapier wordt gepresenteerd als gerecycled maar is van zeer slechte kwaliteit, en de airconditioning schakelt automatisch uit zodra de terrasdeur wordt geopend of wanneer gasten de kamer verlaten. Tijdens het warme weer was het uiterst oncomfortabel om terug te keren naar een warme kamer. Er waren ook diverse problemen op het gebied van onderhoud en gebruiksgemak: geen badmat in de badkamer, geen prullenbak in de badkamer, en de douchecabine had alleen handgrepen aan de buitenkant. Tot overmaat van ramp brak een van de bedpoten terwijl mijn partner en ik er gewoon op lagen. De bewegwijzering in het hotel is slecht en het is erg verwarrend om de weg te vinden. De eerste paar dagen raakten we herhaaldelijk verdwaald terwijl we probeerden de weg te vinden. De spa was een andere grote teleurstelling. Ik betaalde € 75 voor een manicure en pedicure, in de verwachting van een eersteklas hotel-spa-ervaring. In plaats daarvan was de behandelkamer zo klein dat het moeilijk was om je comfortabel te bewegen. De pedicure werd uitgevoerd terwijl ik op een stoel zat met mijn voeten in een houten wasbak, wat erg eenvoudig aanvoelde voor een behandeling van € 50. De gebruikte producten leken ook erg gewoon en stonden niet in verhouding tot de prijzen die in rekening werden gebracht. Het enige dat echt opvalt in dit hotel is het personeel. Elke medewerker die ik tegenkwam was vriendelijk, professioneel en gastvrij. Van de schoonmaakploeg tot de receptie, het restaurantpersoneel, het barpersoneel, de animatoren bij het zwembad en de spa-medewerkers: ze leverden stuk voor stuk uitstekende service. Een speciaal woord van dank gaat uit naar Marta van het animatieteam, naar Libertad in de spa en naar de receptioniste bij de spa met de prachtige „Never Give Up“-tatoeage in haar nek, wier vriendelijkheid mijn ervaring echt heeft verrijkt. Ik wil ook graag de chauffeurs van de pendelbussen noemen die onvermoeibaar werken in de Andalusische hitte, vaak zonder voertuigen met airconditioning, maar toch gasten begroeten met een glimlach en buitengewone hartelijkheid. Het personeel is de reden dat deze beoordeling niet nog lager uitvalt. Ze doen elke dag hun best en verdienen erkenning. Helaas rechtvaardigde de kwaliteit van de faciliteiten, het eten, de drankjes en de dienstverlening de betaalde prijs niet, en vertrok ik teleurgesteld over wat werd aangeprezen als een all-inclusive resort-ervaring.

Prachtig hotel, ik was er nu voor de tweede keer en de kinderen vonden het geweldig. Heel schoon en lekker geurend. Groot zwembad en het waterpark was fantastisch. Het enige minpunt voor mij was het eten, vooral dat voor de kinderen. Het restaurant in het waterpark is leuk, met veel keuze, maar het hoofdbuffet in het hotel is vreselijk. Ik heb me een week lang alleen maar van pasta en frietjes gevoed, en mijn kinderen aten rijst en frietjes! Ik vind echt dat er een klein kraampje voor kinderen zou moeten zijn met bijvoorbeeld pizza, vissticks en nuggets. Ik ben in veel hotels geweest die dit aanboden. Het was bijna elke avond vis,