IC Hotels Green Palace

We hebben een geweldig verblijf gehad en kunnen dit hotel niet genoeg aanbevelen! We verbleven in een van de Lake Villas, die prachtig, ruim en brandschoon was. De netheid in het hele resort was uitzonderlijk; je zag het personeel altijd hard aan het werk om alles onberispelijk te houden. De zwembaden waren kristalhelder en zeer goed onderhouden, en het strand was ook prachtig, met zacht zand, veel ruimte en een rustige sfeer waardoor het nooit te druk aanvoelde. Het eten was absoluut ongelooflijk, met zoveel variatie en een consistent hoge kwaliteit gedurende ons hele verblijf. Het hele resort heeft zo’n ontspannen en rustige sfeer, waardoor het de perfecte plek is om tot rust te komen. Wat onze vakantie echter echt zo bijzonder maakte, was het uitstekende personeel. Iedereen was zo vriendelijk, attent en deed oprecht zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat we alles hadden wat we nodig hadden. Een heel speciaal woord van dank aan Emre. Hij heeft onze vakantie echt onvergetelijk gemaakt. Wat een aardige jongeman, die ons altijd met een glimlach begroette, niets was hem te veel en hij deed er alles aan om ervoor te zorgen dat we tevreden waren. Zijn vriendelijkheid, professionaliteit en toewijding zijn een echte aanwinst voor het hotel. We hebben een fantastische vakantie gehad en komen zeker terug. Bedankt aan iedereen voor het zo bijzonder maken van ons verblijf!

Hier volgt mijn eerlijke beoordeling. Het eten was gevarieerd en smaakte goed, maar het kindermenu was beperkt, eentonig en vaak half leeg als je laat aankwam. Er was geen personeel aanwezig om drankbestellingen op te nemen in dat gedeelte, en het was moeilijk om een ober te vinden, tenzij je er zelf naar op zoek ging. Het kindergedeelte voelde verwaarloosd aan. De Kids Club en Baby Club waren onaanvaardbaar. Ze waren voortdurend vies, veel speelgoed was kapot en op de vloeren lagen op elk moment van de dag smerige sokken. Mijn kindje van 12 maanden loopt nog niet, dus maakten we aanvankelijk gebruik van de Baby Club, maar die was vaak onredelijk gesloten, ondanks dat het een ruimte zonder toezicht was die bovendien slecht werd onderhouden. We waren genoodzaakt om de Kids Club te gebruiken omdat de Baby Club vaak gesloten was. Bij warm weer is het niet praktisch om een baby lange tijd binnen of buiten opgesloten te houden. Het strand- en zwembadgebied wordt slecht beheerd. Gasten reserveren ligbedden met handdoeken, waardoor het op elk moment bijna onmogelijk is om een plekje te vinden. Het gebied is rommelig en heeft actief personeelsbeheer nodig. Ik had ook het gevoel dat er niet genoeg personeel aanwezig was om de ruimte georganiseerd te houden of gasten te helpen. De ligging van het hotel is onhandig. Je kunt nergens naartoe lopen, dus een auto is noodzakelijk. Uber-chauffeurs zeggen vaak af, en als ze dat niet doen, zijn de tarieven aanzienlijk opgeblazen. Zelfs het door het hotel geregelde vervoer is veel te duur. De supermarkt op het terrein is extreem duur – we betaalden ongeveer zes keer de normale prijs voor babydoekjes. Tot slot: hoewel sommige medewerkers vriendelijk waren, voldeed de algehele service niet aan de norm die je van een vijfsterrenhotel mag verwachten. Het hotel leek soms onderbezet, wat ten koste ging van de service en de algehele ervaring. Over het geheel genomen voldoet het hotel niet aan de vijfsterrennormen. De kamers, de roomservice, de netheid en het serviceniveau weerspiegelen duidelijk niet het niveau van een echt vijfsterrenresort.

De kinderclub hier is GEWELDIG. Superruim en schoon. Het personeel is fantastisch. Mehmet speelt met de kinderen alsof het zijn eigen broertjes en zusjes zijn; mijn jongens vonden het geweldig. Het resort is over het algemeen geweldig – helemaal ingericht op gezinnen en kinderen – supergroot, zodat je je niet benauwd voelt, en super schoon. Het ultra-all-inclusive-arrangement was fantastisch. Eten van hoge kwaliteit en een team van obers dat grote groepen en grote hoeveelheden aankan zonder ook maar een greintje stress te tonen. Geweldig resort – we komen volgend jaar zeker terug.

We verbleven eind mei, tijdens de schoolvakantie, in de IC-hotels. Het is een prachtig resort. We verbleven in de ‘swim-up’-kamers, dus we kregen een VIP-behandeling. Bij aankomst kregen we speciale welkomstdrankjes en hapjes. Het is zeker de moeite waard om een upgrade naar de ‘swim-up’-kamers te nemen. Er zijn een paar kinderclubs voor verschillende leeftijden; ze zijn weliswaar wat kleiner, maar wel leuk (mijn kinderen zijn 12, 9 en 8). Voor de speelhallen moet je betalen. Er zijn veel zwembaden, dus het voelt niet druk aan, en er worden heerlijke cocktails geserveerd. Het eten is goed en er is elke avond een andere variatie. Er is een kindergedeelte, waar je bijvoorbeeld babyvoeding kunt krijgen. Prachtig resort. We komen volgend jaar zeker terug. IC Villas heeft een eigen privérestaurant, exclusief voor gasten met een ‘swim-up’-kamer; het is er rustig en de service is uitstekend. Er is daar ook een bar, dus je kunt er je cocktails halen. Ze behandelen je zo goed; je kunt een buggy bestellen en een ritje krijgen naar het strand en de IC-hotels. Het is maar 5 minuten lopen, dus dat vonden we niet erg. De glutenvrije opties zijn goed; we hadden de receptie van tevoren ingelicht en ze hadden het al klaarstaan in het restaurant. Het restaurant van de IC-hotels kan behoorlijk druk aanvoelen. Oh, de zwembaden waren een beetje koud toen we erin gingen, maar daar raak je wel aan gewend. Het was 24° op onze eerste dag, en toen lagen we toch al in de zwembaden; daarna werd het 27° warm. Bij de stranden zijn lekkere hapjes verkrijgbaar, zoals hotdogs en gepofte aardappelen om mee te nemen, enz. Uitstekende service van het onderstaande team. We zijn van plan om naar IC Santai in Belek te gaan en we komen volgend jaar zeker terug. We werden zo goed verzorgd. Receptieteam Valeriia Tuğçe Nergiz Hanzade Restaurantteam Sultan Zülküf tot p Cihan Katibe Mehmet Mehmet Şirin Barmannen Erkan Murat Merve Louize Valeriia Nogmaals bedankt allemaal voor het zo bijzonder maken van onze vakantie ❤️🤗🥰❤️

Dit was de beste vakantie die ik ooit heb gehad. Ik voelde me echt helemaal ontspannen en heb van elk moment genoten. Er waren veel verschillende recreatieve activiteiten die leuk, spannend en actief waren. Het personeel was ook geweldig, vooral animatrice Vitalina. Zij was de beste en maakte onze vakantie nog leuker. Bedankt voor deze geweldige ervaring!