Ikos Dassia Hotel

Ons verblijf in Ikos Dassia was zonder twijfel een van de meest bijzondere vakanties die ons gezin ooit heeft meegemaakt. Het resort zelf is werkelijk prachtig, met uitzonderlijke faciliteiten, voortreffelijke restaurants, een adembenemende omgeving en een service die keer op keer de verwachtingen overtreft. Wat onze vakantie echter echt onvergetelijk maakte, was één buitengewoon lid van het Deluxe Concierge-team: Elias. Gastvrijheid wordt vaak afgemeten aan normen en procedures, maar Elias bood iets dat daar ver bovenuit stak. Bij elk contact toonde hij oprechte zorg, vriendelijkheid en warmte. Van het dagelijks informeren of alles in orde was, tot de attente verrassingen die hij tijdens ons verblijf voor ons regelde: hij zorgde ervoor dat ons gezin zich echt gewaardeerd en verzorgd voelde. Wat de meeste indruk op ons maakte, was dat zijn vriendelijkheid nooit geforceerd of zakelijk overkwam. Hij gaf oprecht om de ervaring van ons gezin en deed consequent zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat ons verblijf perfect was. Hij anticipeerde op onze behoeften nog voordat we erom hoefden te vragen en zorgde ervoor dat elke dag speciaal aanvoelde. We hebben in de loop der jaren in veel luxe hotels en resorts verbleven, maar het zijn mensen als Elias die het allerbeste onderscheiden van de rest. Hij is een aanwinst voor het Deluxe Concierge-team, een aanwinst voor Ikos Dassia en een prachtig voorbeeld van hoe echte gastvrijheid eruitziet. Als we terugkijken op onze tijd op Corfu, zullen we ons het prachtige resort, het ongelooflijke eten en de adembenemende omgeving herinneren. We missen Ikos Dassia nu al en kunnen niet wachten om terug te keren.

Ik wil het team van de kinderclub heel hartelijk bedanken voor de geweldige zorg voor onze twee kinderen. Christina en het team, heel erg bedankt dat jullie ons echt een vakantie hebben bezorgd en dat we erop konden vertrouwen dat onze kinderen de best mogelijke zorg kregen, net zoals bij hun kinderdagverblijven thuis, inclusief slaaptijdjes in de crèche, tussendoortjes, wandelingetjes in de kinderwagen en uitstapjes naar het waterspeelpark. Jullie verdienen alle lof :)

We verbleven een week in Ikos Dassia en betaalden ongeveer £ 4.000, inclusief vluchten en transfers. Voor die prijs vond ik het over het algemeen waar voor je geld. Maar toen ik met gasten sprak die meer dan € 1.000 per nacht betaalden, zou ik teleurgesteld zijn geweest als wij die prijzen hadden betaald. Het resort zelf is prachtig. Onze Superior-tweepersoonskamer was ruim, schoon en had een prachtig zijdelings uitzicht op zee. Het personeel was altijd vriendelijk en attent, het strand was uitstekend en de ligbedden en handdoeken waren van zeer hoge kwaliteit. De gratis watersporten en het gebruik van een Mini voor een dag waren geweldige extra’s. Het buffet was werkelijk indrukwekkend en een van de beste hotelbuffetten die ik ooit heb meegemaakt, met een enorme keuze en ingrediënten van hoge kwaliteit, waaronder lamskoteletten, ceviche van zeebaars, sushi, op steen gebakken pizza’s, verse vis en steaks. De wijnkaart was ook meer dan behoorlijk voor een all-inclusive resort. De grootste teleurstelling was het eten buiten het buffet om. Het onbeperkte à-la-carte-diner, dat werd aangeprezen met menu’s ontworpen door chef-koks met een Michelinster, is simpelweg niet van restaurantkwaliteit. Veel ervan voelde aan als massacatering, waarbij de presentatie voorrang kreeg boven de smaak. De „Kleftiko“ in het Griekse restaurant was gehakt lamsvlees gewikkeld in filodeeg in plaats van een traditionele kleftiko, de steak in Enoteca was droog en taai alsof hij voorgekookt en opgewarmd was, de knoflookgarnalen misten zowel knoflook als kruiden, en de calamares waren duidelijk ingevroren en gefrituurd. Ook het eten bij het zwembad en op het strand stelde teleur, met gerechten zoals bevroren kippenvleugels. Als all-inclusivevakanties je gebruikelijke manier van vakantie vieren zijn, begrijp ik wel waarom veel mensen dol zijn op Ikos. Maar als je vooral waarde hecht aan authentiek, hoogwaardig eten en doorgaans op zoek bent naar de beste lokale restaurants en traditionele gerechten, voldoet het misschien niet aan de hoge verwachtingen. Ik heb ook een zuivelintolerantie en daar werd niet altijd goed op ingespeeld. Meerdere keren bestelde ik koffie met amandelmelk en kreeg ik in plaats daarvan koemelk geserveerd, en één keer kreeg ik het ontbijt van een andere gast, waarin kaas zat. Gelukkig heb ik een intolerantie in plaats van een allergie, maar er moet op dit gebied meer aandacht aan details worden besteed. We hadden ook een groot probleem met de airconditioning. Op onze eerste nacht koelde deze de kamer niet goed en hebben we erg slecht geslapen. We hebben dit onmiddellijk gemeld en er kwam een monteur langs, maar ondanks dat hij er ongeveer 20 minuten naar keek, bleef het probleem bestaan. De volgende ochtend hebben we opnieuw geklaagd en kregen we te horen dat er een monteur was langsgekomen terwijl we aan het ontbijten waren, en dat het kwam doordat we de balkondeur open hadden laten staan. Dat was niet waar en klopte ook niet, aangezien het systeem helemaal niet werkt als de deur openstaat. Het voelde alsof we werden afgescheept in plaats van dat het probleem grondig werd onderzocht. Pas toen we de kwestie bij de conciërge aan de orde stelden en we die dag weg waren, werd het eindelijk verholpen, waaruit bleek dat er al die tijd een storing was geweest. Het siert het resort dat de dienstdoende manager ons daarna elke dag opzocht om te controleren of alles naar wens was, en zelfs een gepersonaliseerde kaart naar onze kamer stuurde voor onze Mini-dag – een attent gebaar. Over het geheel genomen is Ikos Dassia een prachtig resort met uitstekend personeel en faciliteiten, en we hebben een fijne vakantie gehad. Naar onze mening rechtvaardigen het eten en sommige aspecten van de service echter niet de zeer hoge prijzen per nacht die veel gasten betalen.

We zijn net terug van een fantastische week in Ikos Dassia. Dit was onze tweede reis naar Dassia en onze vierde vakantie met Ikos; eerder waren we al eens in Oceania geweest. De omgeving van Dassia is werkelijk prachtig en het resort voldoet volledig aan wat je van Ikos mag verwachten. We hebben zo genoten van ons verblijf dat we, terwijl we er nog waren, meteen een nieuwe reis naar Porto Petro voor augustus hebben geboekt – we waren eigenlijk van plan om alleen een lang weekend in Palma door te brengen, maar dachten: waarom zouden we zo dicht bij een Ikos verblijven zonder er daadwerkelijk te logeren! Wat Dassia betreft, zou ik het van harte aanbevelen. Een speciale vermelding voor de teams in Kerkyra, Ouzo en Provence, die tijdens onze maaltijden daar zo goed voor ons hebben gezorgd. De service was persoonlijk en we voelden ons heel bijzonder behandeld. We kunnen ons niet voorstellen dat we in een ander hotel dan een Ikos zouden verblijven! Hartelijk dank aan het hele team!

Een ongelooflijk verblijf bij Ikos Dassia! Ik kan niet genoeg lovende woorden vinden voor dit hotel! Ik eet gluten- en zuivelvrij en kan dit hotel van harte aanbevelen. Salomi, hoofd van de afdeling eten en drinken, is een absolute aanwinst voor het bedrijf. Ze deed haar uiterste best om ervoor te zorgen dat elk restaurant aan mijn dieetwensen kon voldoen. Ze nam voorafgaand aan onze reserveringen contact met de restaurants op en sprak zelfs met de patissier, die elke avond speciale desserts voor mij kon regelen. Salomi is zo’n vriendelijke en zorgzame dame die uitblinkt in haar werk, en we kunnen haar niet genoeg bedanken voor het feit dat ze elke maaltijd tijdens onze vakantie zo ongelooflijk heeft gemaakt. Nogmaals bedankt :)