Lakes Hotel and Spa

Wat een geweldig hotel met fantastische service! Vanaf het moment dat we het terrein opreden, werden we in de watten gelegd. Parkeren was geen probleem. De kamers waren prachtig. Dicht bij het centrum, op loopafstand. Het restaurant op het terras was heel meegaand tegenover mijn kinderen van 6 en 9. Het zwembad was echt leuk en had gelukkig kindvriendelijke tijden. Ze hebben zich na ons vertrek echt bovenmatig ingespannen. Mijn zoon was zijn souvenir vergeten en was er kapot van. Ze hebben er alles aan gedaan om het aan ons terug te bezorgen en zijn speciaal naar het postkantoor gegaan om het naar de VS te versturen. Feedback voor het hotel: ik zou graag zien dat het Aziatische restaurant tijden had waarop kinderen welkom zijn, want het zag er geweldig uit! Ik vond het jammer dat we er niet heen konden. Geen airco, hoewel het ontbreken van airco in het Verenigd Koninkrijk blijkbaar heel gewoon is.

We hebben zo’n geweldig verblijf gehad in het Lakes Hotel & Spa. Ik kan deze plek echt niet genoeg aanbevelen!! Het personeel was zo vriendelijk en behulpzaam, de kamers waren werkelijk prachtig en ruim, met een fantastisch uitzicht. Mijn partner nam me hier mee voor een verrassingsuitje ter gelegenheid van mijn verjaardag en het was perfect. We komen zeker nog eens terug!! De spa was zo ontspannend en het was er nooit te druk. Het eten in het restaurant (Mizumi) dat bij het hotel hoort, was geweldig en zo lekker. Ik raad dit hotel ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar een speciaal weekendje weg!

We hebben een absoluut fantastisch verblijf gehad in het Lakes Hotel & Spa en kunnen het niet genoeg aanbevelen! Vanaf het moment dat we aankwamen, was alles perfect. De gratis Prosecco bij aankomst was zo’n leuke attentie en zorgde ervoor dat we ons meteen welkom voelden. De spafaciliteiten waren fantastisch: schoon, ontspannend en de perfecte plek om tot rust te komen. Wat ons verblijf echter echt uitzonderlijk maakte, was het personeel. Elk lid van het team was vriendelijk, gastvrij en ongelooflijk behulpzaam tijdens ons hele verblijf. Een speciale vermelding gaat uit naar de heer die ons naar onze kamer begeleidde. Helaas heb ik zijn naam niet onthouden, maar hij was zo goed op de hoogte van het hotel, nam de tijd om alles uit te leggen en zijn oprechte enthousiasme zorgde ervoor dat we de volgende keer graag voor een nog langer verblijf terug willen komen. De uitstekende service maakte echt het verschil. We vertrokken ontspannen, goed verzorgd en met plannen voor onze terugkeer.

Alles aan deze plek was absoluut perfect!! Bij aankomst werden we verwelkomd met een glas prosecco en kregen we te horen dat het niet al te druk was, waardoor onze standaard tweepersoonskamer automatisch werd opgewaardeerd naar een tweepersoonskamer met een eigen bubbelbad en balkon – wat echt een geweldige verrassing was. Andy nam vervolgens vriendelijk onze bagage over, leidde ons rond en hielp ons bij het inchecken in onze kamer, die prachtig was. Beide avonden dat we er verbleven, hebben we gedineerd in restaurant Mizumi en het personeel, het eten en de ervaring waren geweldig; we raden het lamsrack aan, want we zijn speciaal teruggekomen voor dit heerlijke gerecht. Het personeel in de cocktailbar en op het terras was zeer attent en vriendelijk; de drankjes en het eten waren ongelooflijk. De spa was heel verkwikkend en had een heerlijke sfeer. We konden drankjes rechtstreeks via het raam van de bar bestellen en ontvangen, wat fijn was omdat je de spa niet uit hoefde voor een drankje. Dit hotel was zo geweldig dat ik eindeloos zou kunnen schrijven over hoe fantastisch al het personeel was gedurende ons hele verblijf. Het personeel heeft de ervaring echt perfect voor ons gemaakt! Het uitzicht is prachtig en de locatie ligt op slechts een korte wandeling van de stad. Een 10/10-ervaring en ik kan niet wachten om terug te komen. Ik kan deze plek niet genoeg aanbevelen!!

Bij aankomst was de man bij de slagboom zo aardig en vriendelijk dat dit zeker de toon zette voor de rest van ons verblijf. We waren vroeg aangekomen en kregen te horen dat we de auto zonder problemen konden laten staan en gebruik konden maken van de spafaciliteiten als we dat wilden. Ons appartement was nog niet klaar, maar er werd ons verteld dat we om 15.00 uur terug konden komen om, indien nodig, iets eerder in te checken. We spraken met drie verschillende receptiemedewerkers tijdens ons verblijf en ze waren allemaal ontzettend aardig. Vervolgens ontmoetten we Mark, die ons een rondleiding door het hotel gaf. Hij wist ontzettend veel over de geschiedenis ervan en bood ons heel vriendelijk een ritje in de Bentley naar het centrum aan, omdat ik jarig was. Ons appartement was brandschoon en Mark bracht ons er vriendelijk naartoe en wees ons op enkele voorzieningen en waar we alles konden vinden. De Elemis-producten waren een leuke extra en we hadden ruimschoots handdoeken, badjassen en slippers. De spa was lekker rustig en had alles wat we nodig hadden; het was een leuke extra dat er een drankjesluikje was dat doorliep naar de pub. Het enige wat ik zou willen aanstippen is dat ik, gezien de prijs en het aantal sterren, vind dat er op zijn minst een paar flessen water in de koelkast zouden moeten staan en ofwel een koffiezetapparaat, ofwel koffie van betere kwaliteit. Dat gezegd hebbende, het deed geen afbreuk aan ons verblijf en we zouden zeker terugkomen (met mijn eigen koffie 😊)