Luxme Grecotel White Palace

Vanaf het moment dat we aankwamen waren we onder de indruk van het hotel, het personeel en de kamers. We waren met een grote groep van 10 personen en verbleven in de ‘swim-up’ tuinkamers. Dit hotel legt de lat hoog voor elke vakantie die we in de toekomst nog zullen maken. Het eten in elk restaurant en bij elk buffet was voortreffelijk. De appartementen waren strak ingericht en van hoge kwaliteit. Maar het personeel sprong er echt bovenuit: positief, vrolijk, gastvrij en behulpzaam. Het is een hecht team van professionals! Het enige minpuntje dat we konden bedenken was dat, hoewel het weer uitstekend was, de wind golven veroorzaakte waardoor het strand niet gebruikt kon worden... echt jammer. Maar dat deed eigenlijk niets af aan een geweldige vakantie.

We hebben een heerlijk verblijf van een week gehad in het Grecotel LUXME White. Vanaf het moment dat we aankwamen, werden we hartelijk verwelkomd met verfrissende koude handdoeken en drankjes, en die uitstekende service bleef gedurende ons hele verblijf voortduren. Onze suite met zeezicht bood een prachtig uitzicht, was brandschoon en beschikte over een minibar die dagelijks werd bijgevuld. Het schoonmaakteam leverde uitstekend werk: ze zorgden voor schone handdoeken en hielden de kamer op een zeer hoog niveau. Het eten bij het ontbijt, de lunch en het diner was altijd voortreffelijk – ik ben vooral dol op de tzatziki! Het restaurantpersoneel was attent en gastvrij, met name de keurig geklede heer (Yannis) die ons begroette, een mooie tafel voor ons regelde en er altijd voor zorgde dat we van onze maaltijden genoten. We hebben ook genoten van het prachtige strand, het schone zwembad en de attente service bij de strandbar. De dame die onze drankbestellingen opnam vanaf onze ligstoelen was altijd vriendelijk en beleefd. Op alle vragen die we via WhatsApp stuurden, kregen we snelle en behulpzame antwoorden. Dit was onze vierde Grecotel-vakantie als stel, na verblijven bij LUXME Kos, LUXME Dama Dama en Eva Palace. De hoogwaardige maaltijden van Grecotel, de prachtige locaties aan het strand en het uitzonderlijke personeel zorgen ervoor dat we steeds weer terugkomen. Hartelijk dank aan het hele team voor weer een onvergetelijk verblijf – we kijken uit naar onze volgende Grecotel-vakantie!

Het beste hotel waar ik ooit ben geweest – het bezorgde ons (een gezin van drie) de beste vakantie die we ooit hebben gehad. Aarzel NIET om hierheen te komen, we hebben een absoluut perfect verblijf gehad. We verbleven een week in een familiekamer met direct toegang tot het zwembad; de kamer was prachtig en het was geweldig om ons eigen zwembad te hebben. De medewerkers van dit hotel doen echt hun uiterste best om ervoor te zorgen dat je een perfect verblijf hebt; het zijn werkelijk geweldige mensen die je de meest luxueuze service bieden. Een speciale vermelding voor Virginia bij de receptie, die gewoonweg perfect was, en ook voor Marina (in het buffetrestaurant), die ons behandelde alsof we familie waren. Dat wil niet zeggen dat de rest van het hotelpersoneel, tot en met de schoonmakers en tuinmannen toe, niet ook perfect was, maar ik kan me niet alle namen herinneren!😂🤦🏻‍♂️ Het eten in alle restaurants was ongelooflijk, de drankjes waren heerlijk en de service was perfect. Het zwembad is prachtig, net als het strand. Boek je vakantie hier als je op zoek bent naar een verblijfplaats; je zult de tijd van je leven hebben. De kinderclubs en activiteiten waren ook geweldig voor onze 5-jarige. Het zonsondergangterras is prachtig om op te zitten en te ontspannen met een lekker drankje terwijl de zon ondergaat. We komen zeker terug naar dit hotel en we zullen ongetwijfeld ook andere Grecotel-hotels bezoeken. Dit is veruit het beste hotel op het prachtige eiland Kreta. Als ik 10* zou kunnen geven, zou ik dat zeker doen!

GRECOTEL was geweldig en we hebben echt genoten van ons verblijf. Er waren echter een paar dingen die we van tevoren niet wisten. De zonsondergangen en het uitzicht vanaf het dakterras waren adembenemend, en het zwembad was fantastisch. Net als op veel andere plekken moet je er vroeg bij zijn om een ligbed bij het hoofdzwembad te bemachtigen. We hebben vooral genoten van het ontbijt in het Aziatische restaurant (alleen op maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar voor ontbijt); het buffet was ook lekker. Het White Restaurant en de boerderij-excursie waren onze favoriete diners (zie aparte recensie over de boerderij). Wat we niet wisten, was dat je de à-la-carterestaurants van tevoren moest reserveren, omdat ze snel volgeboekt zijn. We wisten dit niet, maar het personeel deed zijn best om ons tegemoet te komen toen we daar aankwamen. Wat duidelijkere aanwijzingen bij het boeken met betrekking tot restaurantreserveringen zouden handig zijn. GRECOTEL is een van de betere resorts op het eiland Kreta. Nomad beoordeelt dit als ‘Oase gevonden’ op de ‘nomadometer’ Legenda hieronder: * ❌ Blijf thuis * 🚶 De moeite waard om rond te dwalen * 🧭 De reis waard * 🐪 Goedgekeurd voor caravans * 🌴 Oase gevonden * ⭐ Poolster * 👑 Nomad’s Legend

Het hotel ligt op een geweldige locatie en het pand zelf ziet er op het eerste gezicht mooi uit. Er zijn echter een aantal belangrijke aspecten die ver achterblijven bij wat je van een 5-sterrenhotel zou verwachten. Er is geen valet- of parkeerservice — gasten krijgen simpelweg te horen dat ze hun auto zelf moeten parkeren, wat zeer ongebruikelijk is voor deze categorie. De kamers voldoen eerder aan een 2-sterrenstandaard. Het meubilair is verouderd en er is nauwelijks opbergruimte (in feite één kleine kledingkast met een paar lades en kleerhangers voor het hele gezin), waardoor we onze kleding de hele week in koffers en op stoelen moesten bewaren. De badkamer heeft geen ventilatie en het raam is dichtgemetseld met stenen, waardoor het oncomfortabel is om er gebruik van te maken. Over het geheel genomen is het accommodatieniveau een teleurstelling en niet in overeenstemming met de prijs of de beoordeling. Het eten is redelijk, maar ook hier weer niet op vijfsterrenniveau. Aan de positieve kant: de lobby en het zwembadgedeelte zijn erg mooi. De service bij het zwembad is goed, en het personeel van de kinderopvang is uitstekend en oprecht behulpzaam. Het enige echte minpunt in de service is de entertainmentmanager, die overkomt als overdreven agressief en nogal onaangenaam. Samenvattend: geweldige locatie en een aantal sterke faciliteiten, maar de kamers en de algehele servicestandaard rechtvaardigen geen 5-sterrenbeoordeling of de prijs.