In Sunny Beach, Bulgarije vind je Royal Palace Helena Park, een hotel dat zich richt op een ontspannen verblijf. Het gaat om een vijfsterrenaccommodatie, die door gasten goed wordt beoordeeld. Je vindt er een fitnessruimte voor wie actief wil blijven.
Verblijf in Sunny Beach
Voor uiteenlopende reizigers is Royal Palace Helena Park een prettige uitvalsbasis in Sunny Beach.
Voorzieningen & kenmerken
Check-in / check-out
14:00 / 12:00
Max. personen per kamer
2
Aantal kamers
232
Bouwjaar
2004
Betalen in het hotel
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, contant
Ligging
Aan het strandDirect aan het strandPrivéstrandTuin / terras
Ik raad dit hotel niet aan. Er is geen medisch centrum aanwezig. Zie bijgevoegde foto. Ze hebben het bord verwijderd nadat we hulp nodig hadden voor onze 1-jarige.
De manager had geen enkele ervaring met klantenservice en toonde geen enkel inlevingsvermogen.
Een 5-sterrenhotel hoort mensen niet zo te behandelen.
We hebben onlangs genoten van een kort verblijf in het Helena Hotel en waren zeer onder de indruk van de accommodatie, de maaltijden en de uitzonderlijke service van het personeel van het Helena Hotel. De spafaciliteiten en de fitnessruimte waren goed onderhouden, hoewel we de massages wat aan de dure kant vonden. Hoewel we doorgaans nieuwe bestemmingen verkennen, overwegen we nu al om in september terug te keren naar het Helena Hotel.
Een heel goed hotel met vriendelijke bediening.
Het eten en drinken is heerlijk, vers en smakelijk.
Al het personeel – barmannen, obers, de roomservice en de receptie – is erg vriendelijk en professioneel!
Het animatieteam is het allerbeste!
Ik raad dit hotel zeker aan!
Ideaal voor gezinnen. Een stijlvol, artistiek interieur en buiten is het heel groen en ruim.
Het eten is zeer gevarieerd en van hoge kwaliteit. Al het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam.
Ik raad het ten zeerste aan
Er waren absoluut heel wat tekortkomingen; het feit dat het ons ook nog eens extra geld kostte omdat we een paar avonden uit eten moesten, was niet wat we hadden gepland of meegemaakt tijdens eerdere vakanties toen we in vijfsterrenhotels in andere landen verbleven!! Als coeliakiepatiënt ben ik me ervan bewust dat de keuze aan eten beperkt is, maar het ontbreken van etikettering is schandalig gevaarlijk en daardoor werd ik op de tweede dag erg ziek 🤦🏻♀️
Op de foto hieronder zie je wat ik drie dagen lang heb gegeten, want dat waren de enige dingen waarvan ik zeker wist dat ze 100% veilig voor mij waren!!
Ik moet zeggen dat ik nog nooit heb meegemaakt dat er elke avond alleen maar buffetvoedsel was. Ik heb ook een andere recensie gezien van een man die er tegelijkertijd met ons verbleef, en hij had nog een aantal dingen toegevoegd die ik was vergeten; hij zei ook dat hij niet zou terugkeren, omdat hij nog nooit zo’n gebrekkige service had meegemaakt!!!
Ik hoop dat het hotel hierdoor gaat beginnen met het labelen van voedsel om anderen te beschermen tegen dezelfde ervaring die ik heb gehad of zelfs erger; zoals je waarschijnlijk weet, zijn er in dit land helaas dodelijke slachtoffers gevallen door het ontbreken van etiketten op voedsel!!
Ik voel me echt in de steek gelaten door het gebrek aan zorgplicht jegens jullie betalende klanten!! Deze vakantie zal waarschijnlijk mijn laatste TUI-avontuur zijn, wat best jammer is, want ik heb er in de loop der jaren veel gehad 😢
Wat zijn mijn volgende stappen, alstublieft?
Op 12 juni 2025, om 10:20 uur, schreef holidayfeedback@tui.co.uk:
Een bericht van de klantenservice van TUI
x
Beste Tracy,
Hartelijk dank dat u opnieuw contact heeft opgenomen met TUI over uw recente vakantie-ervaring in het Helena Park Hotel. Het spijt me oprecht te horen dat u contact met ons moest opnemen vanwege de problemen die u heeft ondervonden.
Ik begrijp uw zorgen over de kwaliteit en beschikbaarheid van het eten, de restaurantkeuze, de service van het personeel, de kamertoewijzing en de beschikbaarheid van de voorzieningen in uw kamer. Het is teleurstellend wanneer bepaalde aspecten van uw vakantie niet aan de verwachtingen voldoen, en ik besef hoe deze problemen uw algehele ervaring moeten hebben beïnvloed.
Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor de tekortkomingen die u tijdens uw verblijf heeft ondervonden. Wij stellen hoge eisen aan onze hotelpartners en het is betreurenswaardig dat uw ervaring in het Helena Park Hotel niet aan deze eisen voldeed.
Wij stellen het zeer op prijs dat u deze zaken onder onze aandacht heeft gebracht. Uw feedback is van onschatbare waarde en zal zorgvuldig worden bekeken en gedeeld met onze relevante teams en hotelpartners om de door u genoemde punten aan te pakken.
Tracy, wij waarderen uw klandizie oprecht en hopen dat u, ondanks deze problemen, toch van sommige aspecten van uw vakantie hebt kunnen genieten.
***Ik heb inmiddels het volgende gezien over allergeenadvies***
In Bulgarije zijn restaurants verplicht om klanten informatie te verstrekken over de aanwezigheid van een van de 14 verplichte allergenen in hun gerechten, zoals In Bulgarije zijn restaurants verplicht om klanten informatie te verstrekken over de aanwezigheid van een van de 14 verplichte allergenen in hun gerechten, zoals vastgelegd in de EU-regelgeving. Deze informatie kan op verschillende manieren worden verstrekt, bijvoorbeeld via menu’s, krijtborden, informatiebladen of op verzoek door het personeel. zoals voorgeschreven door EU-regelgeving. Deze informatie kan op verschillende manieren worden verstrekt, bijvoorbeeld via menu’s, krijtborden, informatiebladen of op verzoek door het personeel.
En dat maakt het nog erger!! TUI brengt zijn betalende gasten elke keer dat ze iemand naar dit hotel sturen in gevaar
Weersverwachting Sunny Beach (16 dagen)
ma21 sep🌧️24°18°
di22 sep☁️21°16°
wo23 sep☁️18°14°
do24 sep☁️22°14°
vr25 sep☁️21°17°
za26 sep☁️23°17°
zo27 sep🌫️23°15°
ma28 sep🌤️23°15°
di29 sep🌤️22°16°
wo30 sep🌤️22°15°
do1 okt🌦️21°14°
vr2 okt🌦️21°14°
za3 okt🌦️20°15°
zo4 okt☁️20°16°
ma5 okt☁️21°14°
di6 okt☀️24°14°
Leuke uitjes in de buurt
#1
toeristische attractie5,6 km
Nesebar
Nesebar (Bulgaars: Несебър Nesebǎr) is een stad en een gemeente in het oosten van Bulgarije in de oblast Boergas. Ze telt ruim 13.000 inwoners (peildatum 2019). Het historische deel van de stad is gelegen op een klein schiereiland aan de Zwarte Zee.
Gulf of Burgas or Burgas Bay (Bulgarian: Бургаски залив, Burgaski zaliv) between the coastline and the straight line joining Cape Emine and Cape Maslen nos is the largest bay of the Bulgarian Black Sea Coast and one of the largest in the Black Sea. The length of the gulf is 44 kilometres. It is 41 km at its widest and 25 m at its deepest, reaching 31 km at its greatest innermost extent, approximat
The Church of Christ Pantocrator (Bulgarian: църква „Христос Пантократор“, romanized: tsarkva „Hristos Pantokrator“ or църква „Христос Вседържател“, tsarkva „Hristos Vsedarzhatel“, 'Church of Christ Omnipotent'; Byzantine Greek: Ναός Χριστού Παντοκράτωρος) is a medieval Eastern Orthodox church in the eastern Bulgarian town of Nesebar (medieval Mesembria), on the Black Sea coast of Burgas Province.
Mesembria (Ancient Greek: Μεσημβρία; Doric Greek: Μεσαμβρία, romanized: Mesambria) was an important Greek city in ancient Thrace. It was situated on the coast of the Euxine and at the foot of Mount Haemus; consequently upon the confines of Moesia, in which it is placed by Ptolemy. Strabo relates that it was a colony of Dorians from Megara, and that it was originally called Menebria (Μενεβρία) afte
Lake Pomorie (Bulgarian: Поморийско езеро, Pomoriysko ezero) is the northernmost of the coastal Burgas Lakes, located in the immediate proximity of the Black Sea and the Bulgarian town of Pomorie. It has an area of 8.5 km2 (reaching 10 km2 together with the adjacent damp zones) and has an elongated shape with a length of 6.7 km and width of 1.8–2 km. Divided from the sea by a narrow strip of sand
Hagia Sophia Church (Medieval Greek: Ναός Ἁγίας Σοφίας, Naós Hagías Sophías, "Church of Holy Wisdom"), also known as the Church of Saint Sofia (Bulgarian: църква „Света София“, cǎ́rkva "Sveta Sofiya") and the Old Bishopric (Bulgarian: Старата митрополия, Starata mitropoliya) is an Eastern Orthodox church in Nesebar, eastern Bulgaria. It is situated in the old quarter of the town which is part of t
Aquae Calidae (Latin for warm waters, Bulgarian: Акве Калиде), also known as Therma and Thermopolis in the Middle Ages, was an ancient town in Thrace located in the territory of today's Bulgarian port city of Burgas on the Black Sea. It was built around thermal baths using the hot springs and became one of the most important spa centres of ancient times. The site and baths of Aquae Calidae have be
The Nesebar Archaeological Museum (Bulgarian: Археологически музей Несебър, Arheologicheski muzey Nesebar) is a museum located in Nesebar, a town on the Black Sea coast of southeast Bulgaria.