The Cumberland Hotel

We hebben hier onlangs drie nachten verbleven. We hadden een superior tweepersoonskamer met balkon en uitzicht op zee. De kamer was mooi ingericht, in moderne stijl, met een prima tv, maar er waren een paar minpuntjes, vooral in de badkamer (het badpaneel zat vol barsten; het leek wel alsof iemand te enthousiast was geweest met het kitpistool en de schroeven, en het douchescherm had betere dagen gekend). We zaten op de 4e verdieping; de waterdruk in de douche was erg slecht, vooral bij het koude water. De kamer had airco die goed werkte. Er stond een tweepersoonsbed, wat een beetje teleurstellend was omdat op de website van het hotel sprake was van een kingsize bed. Het hotel zelf is ruim en heeft een paar restaurants. Het eten en de service waren oké, maar niets bijzonders. We aten een filetsteak; die van mij was goed, maar die van mijn vrouw was erg taai. Ze hadden het misschien rechtgezet als we erom hadden gevraagd, maar de bediening was vrij traag en we hadden geen zin in al dat gedoe. We hebben ook wat ochtendsnacks gegeten; die waren lekker (gebakjes en theekoekjes), maar het duurde wel 35 minuten voordat ze werden geserveerd, terwijl het niet druk was. Er was ook wat verwarring rond de WK-wedstrijd van Engeland. Ik zag een bericht op Facebook waarin stond dat ze de wedstrijden zouden uitzenden, maar toen ik ernaar vroeg (wat pas de dag voor de halve finale was), zeiden ze dat ze dat ‘misschien’ zouden doen. Uiteindelijk hebben ze de wedstrijd niet uitgezonden en zeiden ze dat hij te zien was in het zusterhotel naast de deur, maar dat had een raar opgestelde zitopstelling, kleine schermen die steeds uitvielen, enzovoort, dus heb ik hem uiteindelijk in mijn kamer gekeken. Ik hoorde dat er tijdens de vorige wedstrijd van Engeland wat problemen waren geweest met het gedrag van gasten (mensen die in het zwembad sprongen, te veel dronken, enz.), ik weet niet zeker of dat waar was, maar als dat zo was, zeg dat dan gewoon in plaats van een slecht georganiseerde indruk te wekken. Het zwembadgedeelte was de belangrijkste reden waarom we het hotel hadden geboekt. Het was best schoon, erg koud, er stonden ligstoelen en banken, er klonk relaxte muziek, enzovoort. Eén ding dat de zwembadervaring minder leuk maakte… mensen. Het hotel moet wat richtlijnen ophangen, aangezien mensen blijkbaar niet slim genoeg zijn om zich fatsoenlijk te gedragen. Ik werd het beu dat mensen bij het zwembad filmpjes maakten. Ik wil niet in jouw stomme social media-filmpje voorkomen. Geniet gewoon van je vakantie en stop met opscheppen. Mensen die hun telefoon op de luidspreker zetten: het was ofwel een of andere idioot die muziek afspeelde, een TikTok-filmpje bekeek, of iemand die gewoon onzin uitkraamde tegen zijn moeder of tante Doris. Houd die telefoon gewoon tegen je oor, of wacht tot je terug bent in je kamer om je moeder te vertellen wat je als ontbijt hebt gegeten. Ik heb wel van het hotel genoten, maar ik zou er niet meteen weer heen gaan. Dat had meer te maken met de andere gasten en het feit dat Bournemouth wat ‘loucher’ was dan vroeger. Ik zou niet aanraden om ’s avonds achter het hotel rond te lopen; er lopen daar wat rare types rond. Een redelijk hotel dat duidelijk zijn best doet, maar verwacht geen luxe. Eerder een 3,5 dan een 4 sterren (zowel het hotel als mijn beoordeling).

Ja, het hotel is oud. Maar het personeel is geweldig, het zwembad is fantastisch en je hebt alles wat je nodig hebt. Het is geen Dubai, en dat vind ik juist zo leuk. Het is alsof je teruggaat in de tijd; niet overdreven modern of pretentieus. Ik wil alle medewerkers bedanken, inclusief de nachtmanager die op 31 juli naar kamer 111 kwam. Hij was erg geduldig en loste ons probleem op. Ik wil ook de medewerker bedanken die op dezelfde dag, nog vóór de manager, naar kamer 111 kwam vanwege onze kapotte koelkast. Hij was zo vriendelijk en een echte mensenmens! We hebben een gloednieuwe koelkast gekregen, en elk personeelslid is gewoonweg geweldig! We vertrekken op 2 augustus, dus we zijn er nog. Maar ik schrijf nu alvast een beoordeling, omdat ik niet wilde vergeten dit te doen. Bedankt! Een perfecte Britse staycation met geweldig personeel!

Wauw, wat een geweldig hotel! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werd er goed voor ons gezorgd. Ik had om een rustige kamer gevraagd, kamer 420, een ruime kamer bovendien, met een heerlijk comfortabel bed en een enorme badkamer. Het eten is uitstekend en de service voelt aan als een vijfsterrenhotel. We komen zeker nog eens terug. Bedankt voor de speciale verjaardagsverrassing voor mijn vriend. Elk personeelslid, van de receptie tot de schoonmakers, verdient lof voor zijn of haar service. 😊

Dit hotel ligt op een geweldige locatie, op slechts 10 minuten lopen van het centrum. Het zigzagpad naar het strand is fantastisch. Vriendelijk en gastvrij personeel. We hadden 3 Superior King-kamers geboekt, maar let op: onze kamer was veel kleiner dan de andere twee, wat teleurstellend was! De badkamer was piepklein! De airco werkte goed, maar begon op onze tweede nacht flink water te druppelen!! Het is een heel erg lawaaierig hotel – de eerste nacht een Elvis-tribute, de tweede nacht een besloten bruiloft – beide nachten ging de muziek door tot 01.00 uur! Heel luid! Er is maar heel weinig parkeergelegenheid; wij hadden gewoon geluk. Het buitenzwembad is verwarmd en erg fijn, maar we roken geen chloor en hebben nooit gezien dat het werd schoongemaakt! Er is maar één piepkleine lift, wat belachelijk is gezien de omvang van dit hotel! Het ontbijt is in buffetvorm en erg lekker. De renovatie is nog in volle gang! We zouden hier weer verblijven, maar zouden er zeker voor zorgen dat we een grotere kamer krijgen!

Heerlijk hotel op East Cliff in Bournemouth. Prachtig uitzicht, geweldige wandelroutes en gemakkelijke toegang tot tal van voorzieningen. Mooi hotelinterieur met een fantastisch restaurant en een bar, een kleine maar gezellige receptie met de lift vlakbij. De kamer was mooi en schoon, met een groot, comfortabel bed en voldoende lade- en hangruimte voor kleding. Hoewel dit hotel hier en daar wat verouderd is, is het erg schoon en netjes, en kun je best door de vingers zien dat er hier en daar een likje verf nodig is, een tegel een scheurtje heeft of er een stukje hout uit een muur ontbreekt. De kamer had een tv als je die wilde, de badkamer was mooi en ruim met een fijn bad en douche, en het toilet was onberispelijk. Er waren voldoende verzorgingsproducten en toiletrollen, mooie grote ramen voor een frisse bries en de kamer die wij hadden bood ook een mooi uitzicht op zee. Het eten was lekker; we hebben beide ochtenden ontbijt (zelfbediening) gehad en beide avonden avondeten. De eerste avond was het absoluut heerlijk, maar de tweede avond was er een beetje verwarring met de bestelling, waardoor het eten wat te gaar was, alsof het was opgewarmd. Dat zou me er echter niet van weerhouden om terug te komen naar dit hotel. Al met al een paar fijne dagen in Bournemouth. Het personeel was van begin tot eind attent en behulpzaam; iedereen sprak je aan om te vragen of je iets nodig had, telkens als je in de receptie was. Zeer goede klantenservice van iedereen; ik zou het hotel aanbevelen en zou zeker terugkomen.