Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Hotel był fantastyczny. Parking znajduje się przy hotelu, a obiekt leży bardzo blisko początku szlaku prowadzącego do Labskiej Boudy i Pramenu Labe. Wodospady Mumlavskie są oddalone o 1 km. Odbyliśmy tam 29-kilometrową wędrówkę, a lokalizacja jest znakomita. Pokoje były czyste, z szerokim wyborem poduszek i pięknym widokiem na pobliski stok narciarski. Sprzątane są codziennie, choć jedyną rzeczą, która mnie martwi, jest brak plakietki na drzwiach z napisem „nie sprzątać”. Śniadania były fantastyczne, a personel wyjątkowo przyjazny. Już pierwszego dnia zapamiętali numer naszego pokoju i pytali, jak nam poszła wycieczka i gdzie byliśmy. Zawsze czuliśmy się bardzo docenieni. Jedynym minusem był brak dań wegańskich podczas śniadań i kolacji, ponieważ moja partnerka jest weganką. Jednak nawet w tej sytuacji personel chętnie służył pomocą, a jeśli poprosiliśmy z odpowiednim wyprzedzeniem, często udawało się przygotować opcję wegańską. Jeśli jesteś weganinem, warto poinformować o tym personel z odpowiednim wyprzedzeniem. Zdecydowanie polecam

To naprawdę ładny i przytulny hotel. Obsługa jest uprzejma. Personel chętnie spełnia dodatkowe życzenia dotyczące posiłków. Strefa spa jest niewielka, ale wystarczająca na kilka dni jazdy na nartach i odpoczynku. Hotel położony jest na niewielkim wzgórzu. Jeśli więc nie masz samochodu, musisz chodzić pieszo w górę i w dół.

Absolutnie piękny, nowoczesny hotel z doskonałym centrum wellness i pysznymi śniadaniami. Lokalizacja jest niesamowita, a widoki zapierają dech w piersiach. Wszystko jest tak wspaniałe, że przyznaję pięć gwiazdek pomimo totalnego chaosu, jaki panował wokół wszystkich naszych rezerwacji zabiegów wellness itp. Recepcjoniści zawsze podawali niewłaściwą godzinę, albo nasze rezerwacje po prostu całkowicie znikały. Również komunikacja ze strony hotelu przed naszym przyjazdem była ogólnie dziwna – otrzymaliśmy około sześciu wiadomości dotyczących rezerwacji stolika w restauracji (?), ale brakowało podstawowych informacji. W tej kwestii można by wprowadzić znaczne ulepszenia, ale poza tym wszyscy byli bardzo mili i starali się być pomocni.

Hotel Pytloun położony jest na zboczu wzgórza i oferuje idylliczne widoki na stoki narciarskie oraz otaczające go lasy. Już po przybyciu na miejsce odczuwa się panującą tu atmosferę spokoju. Goście mają do dyspozycji parking, a jeśli podróżujesz samochodem elektrycznym, możesz go bezpłatnie naładować (bez żartów). Już po wejściu do środka od razu czujesz się komfortowo – w kominku płonie ogień, na półkach stoją książki, w tle widać charakterystyczną kamienną ścianę, a przy małych stolikach stoją krzesła pokryte owczymi skórami! A kiedy czekaliśmy na zameldowanie, popijając darmowego drinka – piwa albo wina – siedzieliśmy, podziwiając wspaniały widok przez ogromne okno z płaską szybą, które naprawdę pozwala w pełni się nim nacieszyć. Po zameldowaniu się w pokoju od razu udaliśmy się do sauny, która również w pełni wykorzystuje piękne widoki na okolicę dzięki dużym oknom z płaskiego szkła, w tym w strefie relaksacyjnej. Naprawdę świetnie to wykorzystali, więc czujesz się prawie jak na świeżym powietrzu. Na zewnątrz sauny i strefy relaksu znajduje się taras z basenem do zanurzania, dostępny dla tych, którzy mają na to odwagę i chcą się ochłodzić. Na piętrze znajduje się kolejna strefa relaksacyjna z barem, przeznaczona wyłącznie dla gości centrum wellness. Sama restauracja zapewnia relaks dzięki dźwiękoszczelnemu kącikowi zabaw dla dzieci oraz oknu, dzięki któremu można obserwować swoje dzieci bez konieczności wstawania i sprawdzania, co u nich słychać! Świetny pomysł!!! Na kolację zjadłem żeberka, które były wyśmienite. Jedynym zarzutem, jaki naprawdę miałem, było to, że piwo podano ciepłe, a obsługa przyznała, że musi coś z tym zrobić. (kelner zaproponował jednak, że wrzuci mi lód do piwa), ale odmówiłem z podziękowaniem! Lol. Podczas kolacji odbywał się występ na żywo, który był świetny – jeden z pracowników grał nie tylko na perkusji, ale także na wielu innych instrumentach. Podsumowując, było to bardzo miłe doświadczenie z niesamowitymi widokami; obsługa była przeciętna, choć czasami trzeba było poczekać, aż ktoś się nami zajmie w barze wellness. Przy wyjściu każdy z nas otrzymał mały kawałek ciasta w pudełku na wynos. Pokoje były ładnie urządzone i nowoczesne, z „eleganckimi” łazienkami. Hotel był również przyjazny psom! Z pewnością wrócimy, być może zimą, kiedy okolica będzie pokryta śniegiem!

Nie wiem, czy to po prostu pech, czy co, biorąc pod uwagę, ile jest tu dobrych opinii, ale była to prawdopodobnie najgorsza obsługa hotelowa, z jaką miałem do czynienia w Czechach, a przecież zatrzymywałem się też w znacznie tańszych hotelach. Pani obsługująca rezerwacje na kolację wykazywała się niepotrzebną arogancją, a niektórzy pracownicy byli po prostu bezczelni i przewracali oczami, gdy grzecznie o coś prosiliśmy. Pozostali pracownicy byli uprzejmi i mili, ale ciągle coś psuli. Każda wizyta w restauracji była chaotyczna. W saunie również panował chaos – harmonogram seansów ciągle się zmieniał, a seansy nie zaczynały się o czasie. Próbowano nam również naliczyć opłatę za parking, mimo że był on opłacony z góry. Filiżanki w pokoju były brudne, czajnik pełen kamienia, w pokoju było bardzo zimno, a chłód czuć było nawet z gniazdek elektrycznych. Ciepła woda przestała działać dwa razy w ciągu jednego dnia! Dodaję jedną gwiazdkę ze względu na piękną przyrodę oraz dlatego, że większość pracowników faktycznie się starała i była dla nas miła, ale wydaje się, że hotel ma ogólnie za mało personelu, pracownicy są niedostatecznie przeszkoleni i brakuje tu dobrego zarządzania. Kilka pozytywów: jedzenie było smaczne, ceny w restauracji bardzo atrakcyjne, a także wielkie podziękowania za stosowanie soli zamiast chloru w basenie! Pokoje są przestronne, od hotelu zaczyna się szlak turystyczny, jest też uroczy, przyjazny hotelowy kot. Hotel ma ogromny potencjał, mam nadzieję, że uda im się poprawić obsługę i podnieść poziom.