Anassa

Ainda estamos hospedados no hotel e devo dizer que as minhas expectativas ficaram muito aquém da realidade. Ouvi dizer que este é o melhor hotel de Chipre e fiquei muito desiludido. Embora os quartos tenham um tamanho razoável e estejam bem equipados, falta-lhes aquele toque de luxo que justificasse o preço. Diria que o quarto vale uns bons 300 a 400 euros por noite. O serviço está tão longe de ser de luxo que nem sei por onde começar... No check-in, perguntei se havia a possibilidade de um upgrade gratuito, uma vez que o hotel não estava cheio, agora, teria apreciado um «lamentamos, mas não podemos oferecer isso» rápido e claro; em vez disso, a senhora teve de «apanhar» o gestor de reservas e só uma hora depois é que soube da incrível oferta de 10% de desconto no upgrade (14 euros de desconto por noite). Isto foi mais insultuoso do que um simples «não». Ao pequeno-almoço, não consegui encontrar manteiga, por isso pedi à empregada para me trazer um pouco. Recebi como resposta: «Não a viu ali? Está mesmo no buffet???» E sim, não a vi porque estava esgotada, mas, estando grávida de 8 meses, decidi ir dar outra olhadela... Ligámos do quarto para reservar uma mesa no restaurante e ficámos à espera durante 1 hora até que a equipa confirmasse a reserva; tivemos de ligar 3 vezes. Tínhamos reserva no restaurante para as 19h30 e chegámos às 19h26; o empregado fez questão de nos informar que abriam às 19h30 e que tínhamos chegado cedo. Mencionámos cinco vezes a minha restrição alimentar (sem alimentos crus, sem sal) e, no final, trouxeram-nos caranguejo e caviar cru. O empregado aconselhou-nos a «simplesmente ignorar». Esperámos mais de uma hora até que quatro sobremesas chegassem à nossa mesa no bar do átrio; adicionaram compota a todas as sobremesas, algo que não estava mencionado no menu. A melhor coisa do local é a localização, mas é basicamente só isso.

Tivemos uma estadia fantástica no Anassa e, sem dúvida, voltaríamos. O hotel é incrivelmente adequado para famílias, o que tornou a viagem com crianças pequenas muito mais fácil. Todos os membros do pessoal foram genuinamente simpáticos, acolhedores e sempre dispostos a ajudar. A comida foi excelente!!!! Tudo o que comemos durante a nossa estadia foi excecional. A localização também é lindíssima, com uma praia deslumbrante que nos faz sentir como se estivéssemos numa ilha. Adorámos especialmente toda a vegetação e as flores à volta do resort, e o canto dos pássaros ao longo do dia criava uma sensação de grande tranquilidade. Há apenas algumas coisas que poderiam ser melhoradas. O restaurante do almoço fica a uma boa caminhada de alguns dos quartos, o que é especialmente difícil no calor do meio-dia, quando se viaja com crianças pequenas ou bebés. O serviço de buggies do hotel (veículos tipo carrinhos de golfe) também parecia sobrecarregado! Tivemos de esperar cerca de 10 minutos por um transporte em algumas ocasiões, (apesar de o hotel estar apenas a cerca de 70% da sua ocupação). A nossa única outra crítica foi a falta de cortinas opacas nos quartos. A luz do sol entrava muito cedo, pelo que acordávamos às 6h todas as manhãs. No entanto, estes são pontos relativamente menores. No geral, o Anassa é um hotel lindíssimo, com comida excecional, pessoal fantástico e um cenário deslumbrante. Passámos umas férias maravilhosas e recomendamos-no de bom grado a famílias que procurem uma escapadela de luxo e relaxante.

O resort está situado mesmo na praia, oferecendo um ambiente espaçoso e bem conservado. Dispõe de uma bela piscina com vista para o mar e acesso direto à praia. As opções gastronómicas são excelentes, com comida deliciosa e de alta qualidade. Ficámos num estúdio com vistas deslumbrantes sobre o mar e achámos que estava excepcionalmente limpo e bem conservado. As instalações, incluindo o spa, a piscina interior e o ginásio, são de primeira classe. Acima de tudo, o serviço prestado pela equipa é excecional

Tivemos uma estadia, no geral, agradável neste resort. A propriedade é enorme e estende-se por uma área muito vasta, o que lhe confere um ambiente espaçoso e relaxante. O hotel foi magnificamente renovado e tudo está muito limpo e excepcionalmente bem conservado. O nosso quarto era muito amplo, impecável e bem equipado com tudo o que precisávamos. O serviço de limpeza foi excelente – o quarto era limpo duas vezes por dia e a manutenção geral em todo o resort foi impressionante. Por outro lado, a zona da piscina poderia estar muito mais limpa. As piscinas não eram limpas durante o dia, o que afetou a experiência global. Existe uma piscina dedicada às crianças pequenas, mas muitos pais optaram por ficar com os filhos na piscina dos adultos, tornando-a barulhenta e menos relaxante. A praia é linda, mas é muito rochosa, pelo que se recomendam vivamente sapatos de água. Os restaurantes do hotel são extremamente caros, com preços que parecem desproporcionados em relação ao que oferecem. Até as bebidas à beira da piscina são demasiado caras. Outro aspeto a ter em conta é a localização. O resort é muito isolado, a cerca de uma hora de carro de Paphos. A única opção nas proximidades é uma pequena aldeia a cerca de 10 minutos de distância, com algumas tabernas. No geral, este resort é mais adequado para reformados ou famílias com crianças pequenas. Se procura vida noturna, atrações nas proximidades ou um ambiente mais animado, esta pode não ser a melhor escolha. No entanto, se valoriza um resort amplo, limpo e bem conservado num ambiente tranquilo, pode ser uma boa opção

Um hotel de 5 estrelas para quem nunca esteve num verdadeiro hotel de 5 estrelas A quase 1 300 € por noite, espera-se uma experiência de luxo impecável e de alto nível. Em vez disso, este estabelecimento oferece, na melhor das hipóteses, uma experiência no valor de 300 a 400 €, apenas disfarçada com uma aparência de cinco estrelas. Deixem-me ser bem claro: o valor máximo absoluto desta estadia é de 300 a 400 € por noite. Qualquer coisa além disso é uma ilusão financeira completa. Se alguma vez ficaram num verdadeiro hotel de luxo, vão perceber as falhas aqui quase instantaneamente. Ficámos numa suíte com piscina privada, que acabou por ser um verdadeiro aquário. As fotos anunciavam privacidade exclusiva, mas, na realidade, os vizinhos estavam constantemente a espreitar diretamente para a nossa área da piscina. Aqui não há absolutamente nenhuma privacidade. A acústica do quarto é chocantemente má, porque há portas comunicantes entre todos os quartos. Ficámos completamente encurralados: conseguíamos ouvir um casal vizinho a discutir à noite de um lado, e a criança pequena de outro casal acordou antes das 7h00 do outro lado. Tudo passa direitinho por aquelas portas horríveis. Para completar os defeitos estruturais dos quartos, o chão do nosso chuveiro estava a pingar. O serviço e as infraestruturas simplesmente não conseguem dar resposta ao volume de hóspedes, o que prova ainda mais que este estabelecimento está longe de merecer um preço de quatro dígitos por noite. Primeiro, os restaurantes: a reserva mais cedo disponível para jantar em qualquer um dos restaurantes era às 21h30. A minha mulher está grávida — obrigar uma mulher grávida a esperar até à meia-noite para terminar o jantar é completamente inaceitável para um resort deste calibre. Quando lá chegámos, ficámos na entrada do restaurante durante 10 minutos apenas à espera de sermos sentados. Em segundo lugar, o serviço na piscina: esperámos mais de meia hora só para sermos notados e atendidos pela equipa da piscina. Em terceiro lugar, a logística: ao sairmos, um enorme engarrafamento causado por autocarros prendeu-nos durante meia hora só para tentarmos sair da propriedade. Para piorar a situação, ao regressarmos, ficámos presos noutro engarrafamento no parque de estacionamento do hotel durante cerca de 10 minutos. A única coisa que salvou a situação foi um funcionário chamado Mike — ele foi absolutamente fantástico, percebeu que estávamos presos e interveio para nos ajudar a estacionar. O que me leva à questão da liderança. O diretor-geral pode ter um apelido alemão que soa sólido e eficiente, mas não se deixem enganar — qualquer vestígio de liderança real ou competência operacional acaba por aí. Sob a sua supervisão, o estabelecimento parece menos um resort de luxo bem organizado e mais um circo caótico gerido por um comité de estagiários facilmente sobrecarregados. A total falta de supervisão, a falta de formação e a negligência estrutural vêm diretamente do topo. Deixámos todo este feedback no momento do check-out. Espero sinceramente que o diretor-geral acorde ou seja substituído e que as coisas sejam corrigidas, para bem dos novos hóspedes que por lá passarem — porque nós, certamente, não voltaremos. Poupem o vosso dinheiro. Trata-se de um preço premium por uma experiência distintamente medíocre, no valor de 300 €.