TUI BLUE Makarska – Adults Only

Fiquei hospedado no TUI BLUE Makarska durante 2 noites com a minha mulher e, no geral, foi uma experiência muito agradável. A localização e a vista são absolutamente lindas — um ambiente tranquilo à beira-mar, águas cristalinas e um pôr-do-sol espetacular. A zona do hotel é relaxante e perfeita para uma escapadela curta a dois. O serviço foi muito bom; os funcionários foram educados, acolhedores e prestáveis durante a nossa estadia. A comida também foi agradável, com boa variedade e qualidade. A única parte que não esteve ao mesmo nível foi o apartamento/quarto. Não era mau, mas também não era tão impressionante como o resto da experiência no hotel. Poderia ser melhorado um pouco para estar à altura da localização, do serviço e do ambiente geral. Ainda assim, recomendo definitivamente este local, especialmente para casais que desejam uma estadia relaxante com belas vistas para o mar.

Um hotel de alta qualidade com vistas magníficas e uma localização perfeita mesmo junto à praia. O pessoal foi simpático, acolhedor e sempre disposto a ajudar. Os quartos estavam limpos e confortáveis, e todo o hotel estava impecável e bem conservado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também gostámos muito das atividades e das instalações que o hotel tinha para oferecer. Altamente recomendado.

Ficámos neste hotel durante 3 noites e 4 dias e escolhemos um quarto com piscina privada. Fomos em maio, por isso a água da piscina estava bastante fria no início, mas acabámos por nos habituar ao fim de algum tempo. Pagámos quase 600 € por este quarto e devo admitir que esperava que fosse um pouco maior. Parecia um pouco compacto, com espaço limitado. No entanto, a limpeza foi excelente: 10/10. A piscina era limpa todos os dias e todo o estabelecimento estava impecável. O buffet do pequeno-almoço e do jantar oferecia uma grande variedade de opções, e tudo o que provámos estava delicioso. Há um senhor que prepara omeletes exatamente ao seu gosto, e recomendo vivamente que experimentem uma; superou as nossas expectativas. O pessoal foi incrivelmente simpático, profissional e acolhedor. Um empregado de mesa em particular, o Renato, destacou-se verdadeiramente. Estava sempre sorridente, simpático e atencioso, fazendo com que os hóspedes se sentissem valorizados e respeitados. A sua gentileza é difícil de descrever e a sua energia positiva melhorou genuinamente a nossa estadia. Gostaríamos de lhe enviar os nossos cumprimentos e desejar-lhe tudo de bom na sua carreira; ele merece-o verdadeiramente. 😭 É incrível No geral, tivemos uma estadia agradável e relaxante e vamos certamente voltar no futuro. O estacionamento custa 7 € por dia. Todos foram excepcionalmente simpáticos, o hotel estava muito limpo e a equipa cumprimentava constantemente os hóspedes com um sorriso, fazendo-nos sentir bem-vindos e confortáveis. Recomendamos vivamente o TUI Blue Makarska e esperamos voltar em breve!

Disappointing 4-star experience Unfortunately, our experience at this hotel was far below what we would expect from a 4-star property. The room was not properly maintained: there were holes in the curtains, dust in several areas, and visible limescale in the shower. The minibar was completely empty and, despite the very hot weather, there was not even a bottle of water provided upon arrival. The room was also poorly equipped. We only had two bath towels and there was no separate towel for the hair. The bathroom sink is extremely low and uncomfortable to use, which makes something as simple as washing your face difficult. The reception staff were also not particularly welcoming or friendly, which unfortunately did not improve the overall impression of the hotel. Another very disappointing point is the parking. Parking is charged separately per day, yet having paid for it does not even guarantee that a parking space will be available, as the hotel parking can be completely full. In my opinion, this is unacceptable for a hotel of this category. If guests have to pay for parking, they should at least be able to rely on having a parking space. Most importantly, the door of our room could not be properly locked, which is a serious security concern and, in my opinion, completely unacceptable for a 4-star hotel. Overall, the problem is not one isolated detail, but the accumulation of poor maintenance, lack of basic amenities, impractical design choices, disappointing service and additional charges for services that are not even guaranteed. The hotel may officially be classified as 4-star, but based on our experience, the quality and level of maintenance felt much closer to a 2- or 3-star property. This was a very disappointing experience, especially considering the price and the standards we expected from a 4-star hotel. I sincerely hope the management takes this feedback seriously and improves the maintenance, cleanliness, safety, service and overall guest experience. The sea view during breakfast was absolutely beautiful. The staff working at breakfast were very kind and welcoming.

Gostaria de descrever a nossa estadia no hotel, de 24 a 26 de maio. À chegada, tivemos imediatamente um grande problema com o estacionamento. Durante a noite, um funcionário acabou por nos arranjar um lugar de estacionamento afastado, atrás de uma barreira. Carregar a nossa bagagem até ao hotel foi bastante difícil e inconveniente, depois de uma longa viagem. Infelizmente, o hotel já viu dias melhores. As paredes estavam danificadas e muitas das áreas comuns pareciam gastas e negligenciadas. No entanto, o problema mais grave e totalmente inaceitável foi o bolor na casa de banho. Estava por todo o lado — nas paredes, à volta do chuveiro, basicamente por todo o casa de banho. Para alguém com alergias ou problemas respiratórios, isto é um problema muito grave. Era madrugada e estávamos exaustos da viagem, por isso, na manhã seguinte, fomos à receção para comunicar o problema. A princípio, o recepcionista parecia não acreditar realmente em nós e disse que o problema seria resolvido no dia seguinte. Felizmente, insistimos que tinha de ser resolvido imediatamente. Cerca de 20 minutos depois, recebemos uma chamada a informar que nos tinham preparado outro quarto e que podíamos ir vê-lo. Disseram-nos que era, supostamente, um quarto de categoria superior. O segundo quarto estava definitivamente mais limpo, especialmente a casa de banho, mas, sinceramente, não parecia muito diferente do primeiro. Além disso, o ar condicionado no novo quarto não estava a funcionar corretamente, o que tornava o ambiente desconfortavelmente quente. Também nos ofereceram estacionamento gratuito, o que apreciámos. Compreendemos que, por vezes, podem ocorrer situações inesperadas, mas, ao longo de toda a estadia, simplesmente não nos sentimos bem tratados enquanto hóspedes. Uma situação destacou-se especialmente: por volta das 21h, pedimos educadamente a uma funcionária da receção uma colher e um garfo, e ela respondeu: «O restaurante está fechado e não vou procurar talheres porque isto é a receção, não é um restaurante.» Compreendo que a receção não seja o restaurante, mas o tom de voz e a arrogância perante um pedido tão simples foram realmente desnecessários. Talvez valesse a pena ter alguns conjuntos básicos de talheres na receção, porque este não é um pedido difícil por parte dos hóspedes. Outra grande desilusão foram as piscinas. O hotel faz-lhes muita publicidade e parecem muito convidativas nas fotos, mas a água estava gelada e era impossível nadar confortavelmente. Sinceramente, foi uma enorme desilusão. Os pequenos-almoços eram razoáveis e saborosos, embora, no segundo dia, alguns dos mesmos pratos tivessem, de alguma forma, um sabor visivelmente diferente. É uma pena, porque esta viagem deveria ter sido umas férias relaxantes de aniversário, mas, em vez disso, trouxe stress, frustração e desilusão — coisas que não deveriam acontecer durante uma estadia de férias. Agradecemos a mudança de quarto e o estacionamento gratuito, mas, no geral, as expectativas e a realidade foram demasiado diferentes. Definitivamente, isto não pareceu uma experiência digna de um hotel de 4 estrelas, e o comportamento de alguns funcionários foi simplesmente inaceitável.