Anassa

Vi bor fortfarande på hotellet och jag måste säga att det inte alls levde upp till mina förväntningar. Jag har hört att detta ska vara det bästa hotellet på Cypern och blev verkligen besviken. Även om rummen är lagom stora och välutrustade saknar de den lyxiga känslan som skulle motivera priset. Jag skulle säga att rummet är värt 300–400 euro per natt. Servicen är så långt ifrån lyxig att jag inte vet var jag ska börja... Vid incheckningen frågade jag om det fanns möjlighet till en kostnadsfri uppgradering eftersom hotellet inte var fullbokat, nu skulle jag uppskatta ett snabbt och tydligt ”vi är ledsna men vi kan inte erbjuda det”, istället var damen tvungen att ”få tag på” bokningschefen och först en timme senare fick jag höra om det fantastiska erbjudandet om 10 % rabatt på uppgraderingen (14 euro i rabatt per natt). Detta kändes mer kränkande än ett enkelt nej. Vid frukosten kunde jag inte hitta smör, så jag bad servitrisen att hämta lite åt mig. Jag fick svaret: ”Såg du det inte där? Det står ju precis vid buffén???”, och ja, jag såg det inte eftersom det var slut, men eftersom jag är gravid i åttonde månaden bestämde jag mig för att gå och titta en gång till... Vi ringde från rummet för att boka bord på restaurangen och fick vänta en timme på att personalen skulle bekräfta bokningen; vi var tvungna att ringa tre gånger. Vi hade bokat bord på restaurangen kl. 19.30 och kom kl. 19.26, men servitören var noga med att påpeka att de öppnar kl. 19.30 och att vi var för tidiga. Vi nämnde fem gånger mina kostrestriktioner (inget rått, inget salt) och fick till slut krabba och rå kaviar serverad. Servitören rådde oss att ”bara hoppa över det”. Vi väntade i över en timme på att fyra desserter skulle serveras vid vårt bord i lobbybaren, och de hade lagt till sylt på alla desserterna, vilket inte stod angivet i menyn. Det bästa med stället är läget, men det är också allt.

Vi hade en fantastisk vistelse på Anassa och skulle definitivt återvända. Hotellet är otroligt familjevänligt, vilket gjorde det så mycket enklare att resa med små barn. Varje medlem av personalen var genuint vänlig, välkomnande och alltid redo att hjälpa till. Maten var enastående!!!! Allt vi åt under vår vistelse var exceptionellt. Läget är också vackert, med en underbar strand som får en att känna sig som om man är på en ö. Vi uppskattade särskilt all grönska och alla blommor runt om på anläggningen, och fågelsången som hördes hela dagen gjorde att det kändes så fridfullt. Det finns bara ett par saker som skulle kunna förbättras. Lunchrestaurangen ligger en ganska lång promenad från vissa rum, vilket är särskilt besvärligt i middagshettan när man reser med småbarn eller spädbarn. Hotellets buggytjänst (shuttlebussar i golfbilsstil) verkade också ha fullt upp! Vi fick vänta cirka 10 minuter på att bli hämtade vid några tillfällen (trots att hotellet bara var belagt till cirka 70 procent). Vår enda andra kritik gällde avsaknaden av mörkläggningsgardiner i rummen. Solljuset trängde in väldigt tidigt, så vi var vakna redan klockan 06.00 varje morgon. Detta är dock relativt småsaker. Sammantaget är Anassa ett vackert hotell med enastående mat, fantastisk personal och en bedårande miljö. Vi hade en underbar semester och rekommenderar det gärna till familjer som letar efter en avkopplande lyxsemester.

Anläggningen ligger precis vid stranden och erbjuder en rymlig och välskött miljö. Här finns en vacker pool med utsikt över havet samt direkt tillgång till stranden. Matutbudet är utmärkt, med utsökt mat av hög kvalitet. Vi bodde i ett studiorum med fantastisk havsutsikt och tyckte att det var exceptionellt rent och välskött. Faciliteterna, inklusive spaet, inomhuspoolen och gymmet, är av högsta klass. Framför allt är personalens service enastående.

Vi hade en överlag trevlig vistelse på denna resort. Anläggningen är enorm och sträcker sig över ett mycket stort område, vilket ger en rymlig och avkopplande atmosfär. Hotellet har renoverats vackert, och allt är mycket rent och exceptionellt välskött. Vårt rum var mycket stort, fläckfritt och välutrustat med allt vi behövde. Städningen var utmärkt – rummet städades två gånger om dagen, och det allmänna underhållet på hela anläggningen var imponerande. En nackdel var att poolområdet kunde ha varit mycket renare. Poolerna städades inte under dagen, vilket påverkade den totala upplevelsen. Det finns en särskild pool för små barn, men många föräldrar valde att stanna kvar med sina barn i vuxenpoolen, vilket gjorde den bullrig och mindre avkopplande. Stranden är vacker, men den är mycket stenig, så vattenskor rekommenderas starkt. Hotellets restauranger är extremt dyra, med priser som känns orimliga i förhållande till vad de erbjuder. Till och med dryckerna vid poolen är överprissatta. En annan sak att tänka på är läget. Anläggningen ligger mycket avskilt, ungefär en timmes bilresa från Paphos. Det enda alternativet i närheten är en liten by cirka 10 minuter bort med några tavernor. Sammantaget passar detta resorthotell bäst för pensionärer eller familjer med små barn. Om du letar efter nattliv, sevärdheter i närheten eller en mer livlig atmosfär är detta kanske inte det bästa valet. Men om du värdesätter ett stort, rent och välskött resorthotell i en lugn miljö kan det vara ett bra alternativ

Ett 5-stjärnigt hotell för den som aldrig har bott på ett riktigt 5-stjärnigt hotell Med ett pris på nästan 1 300 euro per natt förväntar man sig en felfri, exklusiv lyxupplevelse. Istället erbjuder detta hotell i bästa fall en upplevelse värd 300–400 euro, bara förklädd i en femstjärnig förklädnad. Låt mig vara helt tydlig: det absoluta maximala värdet av denna vistelse är 300–400 euro per natt. Allt utöver det är en ren ekonomisk illusion. Om du någonsin har bott på ett riktigt lyxhotell kommer du att genomskåda bristerna här nästan omedelbart. Vi bodde i en svit med privat pool, som visade sig vara ett rent akvarium. Bilderna i annonsen utlovade exklusiv avskildhet, men i verkligheten tittade grannarna hela tiden rakt in i vårt poolområde. Det finns absolut ingen avskildhet här. Ljudisoleringen i rummen är chockerande dålig eftersom det finns anslutande dörrar mellan alla rum. Vi var helt inklämda: på ena sidan kunde vi höra ett grannpar bråka på natten, och på den andra sidan vaknade ett annat pars lilla barn före klockan 07.00. Allt hörs tydligt genom de där hemska dörrarna. För att toppa de strukturella bristerna i rummet läckte det i duschgolvet. Servicen och infrastrukturen klarar helt enkelt inte av gästvolymen, vilket ytterligare bevisar att detta inte på långa vägar är en anläggning som kostar fyra siffror per natt. För det första restaurangerna: Den tidigaste tillgängliga middagsbokningen på någon av restaurangerna var kl. 21.30. Min fru är gravid – att tvinga en gravid kvinna att vänta till midnatt för att äta klart middagen är helt oacceptabelt för en resort av denna kaliber. När vi väl kom dit stod vi vid restaurangens ingång i 10 minuter och väntade på att få ett bord. För det andra, servicen vid poolen: Vi väntade i över en halvtimme bara för att bli uppmärksammade och betjänade av poolpersonalen. För det tredje, logistiken: När vi skulle åka därifrån fastnade vi i en enorm trafikstockning orsakad av bussar i en halvtimme, bara för att försöka ta oss ut från anläggningen. För att göra saken ännu värre fastnade vi vid vår återkomst i ännu en trafikstockning på hotellets parkeringsplats i ungefär 10 minuter. Det enda positiva var en anställd vid namn Mike – han var en riktig legend, såg att vi satt fast och klev in för att hjälpa oss att parkera. Vilket leder mig till ledarskapet. Hotellchefen må ha ett gediget, effektivt klingande tyskt efternamn, men låt dig inte luras – varje spår av verkligt ledarskap eller operativ kompetens slutar just där. Under hans ledning känns anläggningen mindre som en väloljad lyxresort och mer som en kaotisk cirkus som sköts av en kommitté av praktikant som lätt blir överväldigade. Den totala bristen på övervakning, bristen på utbildning och den strukturella försummelsen kommer direkt från toppen. Vi lämnade all denna feedback vid utcheckningen. Jag hoppas uppriktigt att den verkställande direktören vaknar upp eller byts ut och att saker och ting åtgärdas för de nya gästerna som kommer in genom dörrarna – för vi kommer definitivt inte tillbaka. Spara dina pengar. Det här är ett premiumpris för en utpräglat medioker upplevelse värd 300 euro.