Delphin Imperial – All Inclusive

Delphin Imperial är den bästa lyxresorten som finns för familjer. Allt är genomtänkt, ända ner till minsta detalj. Om du har barn kommer de garanterat att bli överlyckliga och aldrig ha tråkigt tack vare rutschkanorna, poolattraktionerna, nöjesparken, miniklubben och minidiskot!

God mat och bra service, men det är oacceptabelt att röka i närheten av barn Vi bodde på Delphin Imperial och Delphin BE (23 juli – 4 augusti). Personalen var vänlig, maten var god och vi uppskattade verkligen kvällsshowerna. Imperial är överlag bra, även om det är i desperat behov av renovering. Det mest frustrerande under vår vistelse var rökningen. Gästerna fick röka fritt alldeles intill barnen på minidiskot varje kväll. Våra kläder luktade cigaretter i flera dagar, och att klaga till personalen hjälpte inte alls. Eftersom det är förbjudet att röka i närheten av barn i större delen av Europa är det chockerande att en familjeanläggning inte har hängit med i utvecklingen. De måste bättra sig.

Vår upplevelse här var verkligen underbar. Vi stannade i fyra nätter, och servicen var genomgående utmärkt från början till slut. Redan från det ögonblick vi anlände fick personalen oss att känna oss välkomna och väl omhändertagna. Särskilt personalen i receptionen erbjöd utmärkt service – de var vänliga, professionella och alltid redo att hjälpa till med ett leende. Det som verkligen stack ut var att all personal genomgående var vänlig och uppmärksam. Deras genuina vänlighet och hjälpsamhet fick oss att känna oss mycket bekväma och uppskattade under hela vår vistelse. Maten var utsökt och det fanns ett stort utbud, rummet var rent och bekvämt och själva hotellet är vackert och välskött. Sammantaget var det en fantastisk upplevelse, och en stor del av det beror på den fantastiska personalen. Vi skulle definitivt gärna komma tillbaka!

Vi kom till Delphin Imperial den 26 juli 2009 med våra två barn för en vistelse på 8 nätter. Året innan hade vi bott på Delphin Be Grand och önskade att vi hade åkt dit igen. Ett fantastiskt hotell!! Allt var precis som förväntat, från maten och dryckerna till underhållningen, så vi tänkte att vi skulle prova Imperial i år – utifrån recensioner och så vidare lät det perfekt. Vid ankomsten gick incheckningen väldigt snabbt och personalen var också mycket vänlig och leende, vilket är trevligt att se. Vacker huvudlobby, vacker inredning av hög standard. Vårt rum hade sidoutsikt mot havet; vi hade full utsikt över Lara Beach-stranden samt utsikt över vattenparken, nöjesparken och en del av havet, vilket var väldigt trevligt. Rummet var mycket rent och städpersonalen arbetade verkligen hårt. Färska handdukar varje dag och städning varje dag, minibaren fylldes på dagligen också och luftkonditioneringen var helt perfekt när man kom in från den heta solen. Poolområdena är fantastiska, särskilt vattenparkerna där det finns massor för barnen att göra, och barnklubben anordnade alltid olika aktiviteter med barnen – min 4-åring älskade att vara där. Det finns också ett litet nöjesfält som ingår i vistelsen – det var jättebra för barnen och hade öppet mellan kl. 19.00 och 21.00. Kvällsunderhållningen var mycket bra, det var alltid något nytt på programmet och det bjöds på några fantastiska uppträdanden. Det enda problemet jag hade med en av dagtidens underhållningar var Candy Land. De hade förvandlat en del av snackbarområdet till ett godistema-land. Be Grand hade exakt samma sak förra året, men där var det ett öppet fält, så det fanns mer utrymme att röra sig på och det verkade inte lika trångt. Den här på Imperial var jag förskräckt över – de vuxna knuffade undan barnen för att komma åt godiset och maten, till och med personalen var chockad över hur de betedde sig. De tog handfullar med godis och fyllde sina strandväskor. Min 4-åring blev klämd mot ståndet som stod inklämd i hörnet, vilket fick henne att gråta – det var som en stampede. Jag har aldrig i mitt liv sett fullvuxna vuxna bete sig så där för att få tag på godis; det var som en tjurfäktning. Barnen borde bara ha fått gå in när bandet klipptes av. Det var helt motbjudande. Mat och dryck... Det fanns massor av snackbarer runt om på anläggningen, men utbudet var väldigt enformigt. Det var samma sak i huvudrestaurangen; jag tror att vi bara hade en temakväll under de åtta nätterna vi var där – det var en turkisk kväll och maten var god – men efter det märkte jag att utbudet i hög grad var anpassat för tyskar, ryssar och fransmän. Jag är inte alls kräsen när det gäller mat, men till och med jag hade svårt att hitta något att äta de flesta kvällarna. Vissa rätter tror jag att till och med min hund skulle ha vänt näsan åt. Vi hann aldrig gå in på à la carte-restaurangerna eftersom de alltid var fullbokade – det var omöjligt att få bord även om vi gick ner mycket tidigt på morgonen för att boka. Så de flesta kvällar åt vi ute, och det är inte precis vad man vill göra när man har betalat så mycket pengar för ett 5-stjärnigt all inclusive plus-hotell. Jag lämnade ett klagomål på en kock: min dotter, som är autistisk och ändå äter väldigt lite, ville ha en ostpizza i huvudrestaurangen. Jag tittade efter, men det fanns ingen. Jag frågade om de kunde göra en ostpizza, och kocken blev helt galen – han pekade och viftade med händerna och armarna och pratade sedan på sitt eget språk med en annan kock. Jag anmälde detta till en av avdelningscheferna i restaurangen och han ringde gästtjänsten för att de skulle komma och träffa mig. Jag berättade för gästtjänsten vad som hade hänt och hans svar var: ”Tja, om kocken inte vill laga den, vad kan jag göra då?” Det var inte alls tillfredsställande – varför skulle jag behöva ta med min dotter till McDonald’s eller gå ut på The Strip för att leta efter en ostpizza, när jag har läst recensioner där folk har sagt att de har gjort sådana saker utan några problem? Så fort jag sa att jag skulle klaga till hans chef började pizzan genast tillagas av en trevlig kock som kom ut från köket och var väldigt hjälpsam och så snäll. Dryckerna är väldigt bra på vissa barer, men under rusningstider, till exempel på dagarna runt poolerna, är de inte lika bra. Vi tyckte att de var bättre vid strandbaren och i hotellets lobby. Jag skulle också rekommendera att gå upp tidigt och lägga ut handdukarna, annars får man leta länge efter en solstol. Skulle jag åka tillbaka? Nej. Var det värt pengarna vi betalade? Nej.

Vi har de senaste tre åren besökt Delphin Imperial i oktober, och året innan bodde vi på Delphin Be Grand. Vi besökte hotellet igen i oktober 2025, och återigen är det personalen och servicen som gör detta hotell så underbart. Maten, hotellområdet och den allmänna atmosfären är enastående – det är utan tvekan vårt favorithotell. Vi brukar inte återvända till samma ställe två gånger, men detta är det enda undantaget vi gärna har gjort. Ett särskilt omnämnande till den irländska baren på nedervåningen – personalen där är verkligen enastående och går alltid utöver det vanliga. De bidrar verkligen med något speciellt till upplevelsen. Med det sagt verkade hotellet märkbart livligare än vanligt under detta besök, och vi hade ibland svårt att hitta en solstol. Vår främsta kritik, och tyvärr anledningen till att vi inte kommer tillbaka i år, gäller relaxpoolen för vuxna. Under tidigare år här och på Be Grand har vi verkligen uppskattat att ha tillgång till en lugn plats endast för vuxna. Våra barn är nu 18 år, så att ha den där lugnare miljön är något vi verkligen uppskattar. Vi förstår att relaxpoolen är öppen för barn under vintermånaderna (från och med november), men vi bodde där i början av oktober och upplevde att poolen var full av bullriga barn. Med så många pooler tillgängliga för familjer och barn över hela hotellet var det en besvikelse att just den plats som var avsedd för vuxna inte hölls som sådan under vår vistelse. Det är synd, eftersom detta alltid har varit en viktig anledning till att vi återvänder. Tyvärr är detta anledningen till att vi inte kommer att boka igen i år. Vi hoppas verkligen att detta är något som kan ses över i framtiden, eftersom en lugn pool endast för vuxna verkligen gör skillnad.