TUI BLUE Makarska – Adults Only

Jag bodde på TUI BLUE Makarska i två nätter tillsammans med min fru, och totalt sett var det en mycket trevlig upplevelse. Läget och utsikten är helt underbara – en fridfull strandatmosfär, klart vatten och fantastiska solnedgångar. Hotellområdet är avkopplande och perfekt för en kort semester för par. Servicen var mycket bra; personalen var artig, välkomnande och hjälpsam under vår vistelse. Maten var också god, med bra variation och kvalitet. Det enda som inte höll samma nivå var lägenheten/rummet. Den var inte dålig, men den var inte heller lika imponerande som resten av hotellupplevelsen. Den skulle kunna förbättras lite för att matcha läget, servicen och den övergripande atmosfären. Ändå skulle jag definitivt rekommendera det här stället, särskilt för par som vill ha en avkopplande vistelse med vacker havsutsikt.

Ett högklassigt hotell med vacker utsikt och ett perfekt läge alldeles vid stranden. Personalen var vänlig, gästvänlig och alltid redo att hjälpa till. Rummen var rena och bekväma, och hela hotellet var fläckfritt och välskött dygnet runt. Vi uppskattade också verkligen de aktiviteter och faciliteter som hotellet hade att erbjuda. Rekommenderas varmt.

Vi bodde på det här hotellet i 3 nätter och 4 dagar och valde ett rum med egen pool. Vi var där i maj, så poolvattnet var ganska kallt till en början, men vi vände oss vid det efter ett tag. Vi betalade nästan 600 euro för detta rum, och jag måste erkänna att jag hade förväntat mig att det skulle vara lite större. Det kändes något kompakt, med begränsat utrymme. Renligheten var dock enastående – 10/10. Poolen städades varje dag, och hela anläggningen var fläckfri. Frukost- och middagsbuffén erbjöd ett brett utbud av rätter, och allt vi provade var utsökt. Det finns en herre som lagar omeletter precis enligt dina önskemål, och jag rekommenderar varmt att prova en – den överträffade våra förväntningar. Personalen var otroligt vänlig, professionell och välkomnande. En servitör i synnerhet, Renato, stack verkligen ut. Han var alltid leende, vänlig och uppmärksam, vilket fick gästerna att känna sig uppskattade och respekterade. Hans vänlighet är svår att beskriva, och hans positiva energi berikade verkligen vår vistelse. Vi vill gärna skicka våra hälsningar till honom och önska honom allt gott i hans karriär – han förtjänar det verkligen. 😭 Han är fantastisk Sammantaget hade vi en trevlig och avkopplande vistelse och kommer definitivt tillbaka i framtiden. Parkering kostar 7 € per dag. Alla var exceptionellt vänliga, hotellet var mycket rent och personalen hälsade ständigt gästerna med ett leende, vilket fick oss att känna oss välkomna och bekväma. Vi rekommenderar varmt TUI Blue Makarska och hoppas kunna besöka det igen snart!

Disappointing 4-star experience Unfortunately, our experience at this hotel was far below what we would expect from a 4-star property. The room was not properly maintained: there were holes in the curtains, dust in several areas, and visible limescale in the shower. The minibar was completely empty and, despite the very hot weather, there was not even a bottle of water provided upon arrival. The room was also poorly equipped. We only had two bath towels and there was no separate towel for the hair. The bathroom sink is extremely low and uncomfortable to use, which makes something as simple as washing your face difficult. The reception staff were also not particularly welcoming or friendly, which unfortunately did not improve the overall impression of the hotel. Another very disappointing point is the parking. Parking is charged separately per day, yet having paid for it does not even guarantee that a parking space will be available, as the hotel parking can be completely full. In my opinion, this is unacceptable for a hotel of this category. If guests have to pay for parking, they should at least be able to rely on having a parking space. Most importantly, the door of our room could not be properly locked, which is a serious security concern and, in my opinion, completely unacceptable for a 4-star hotel. Overall, the problem is not one isolated detail, but the accumulation of poor maintenance, lack of basic amenities, impractical design choices, disappointing service and additional charges for services that are not even guaranteed. The hotel may officially be classified as 4-star, but based on our experience, the quality and level of maintenance felt much closer to a 2- or 3-star property. This was a very disappointing experience, especially considering the price and the standards we expected from a 4-star hotel. I sincerely hope the management takes this feedback seriously and improves the maintenance, cleanliness, safety, service and overall guest experience. The sea view during breakfast was absolutely beautiful. The staff working at breakfast were very kind and welcoming.

Jag skulle vilja berätta om vår vistelse på hotellet den 24–26 maj. Vid ankomsten fick vi genast stora problem med parkeringen. Under natten lyckades en anställd till slut hitta en parkeringsplats åt oss en bit bort, bakom en bom. Att bära vårt bagage hela vägen tillbaka till hotellet var ganska svårt och besvärligt efter en lång resa. Tyvärr har hotellet uppenbarligen sett bättre dagar. Väggarna var skadade, och många av de gemensamma utrymmena såg slitna och försummade ut. Det värsta och helt oacceptabla problemet var dock möglet i badrummet. Den fanns överallt – på väggarna, runt duschen, i princip i hela badrummet. För någon med allergier eller andningsbesvär är detta ett mycket allvarligt problem. Det var mitt i natten och vi var utmattade av resan, så nästa morgon gick vi till receptionen för att anmäla problemet. Till en början verkade receptionisten inte riktigt tro oss och sa att problemet skulle åtgärdas nästa dag. Lyckligtvis insisterade vi på att det måste lösas omedelbart. Efter ungefär 20 minuter fick vi ett samtal om att ett annat rum hade förberetts åt oss och att vi kunde gå och titta på det. Vi fick veta att det förmodligen var ett bättre rum. Det andra rummet var definitivt renare, särskilt badrummet, men ärligt talat kändes det inte särskilt annorlunda jämfört med det första. Dessutom fungerade inte luftkonditioneringen i det nya rummet som den skulle, vilket gjorde att det blev obehagligt varmt i rummet. Vi fick också gratis parkering, vilket vi uppskattade. Vi förstår att oväntade situationer kan uppstå ibland, men under hela vistelsen kände vi oss helt enkelt inte omhändertagna som gäster. En situation stack särskilt ut: runt klockan 21.00 bad vi artigt en receptionist om en sked och en gaffel, och hon svarade: ”Restaurangen är stängd och jag tänker inte leta efter bestick eftersom det här är receptionen, inte en restaurang.” Jag förstår att receptionen inte är restaurangen, men den där attityden och arrogansen inför en så enkel förfrågan var verkligen onödig. Kanske vore det värt att ha några grundläggande besticksatser i receptionen, eftersom detta inte är någon svår begäran från gästerna. En annan stor besvikelse var poolerna. Hotellet marknadsför dem kraftigt och de ser väldigt inbjudande ut på bilderna, men vattnet var iskallt och det var omöjligt att simma bekvämt. Det var ärligt talat en enorm besvikelse. Frukostarna var okej och smakade bra, även om en del av samma mat på den andra dagen av någon anledning smakade märkbart annorlunda. Det är synd, eftersom den här resan var tänkt att vara en avkopplande bröllopsdagsemester, men istället medförde den stress, frustration och besvikelse – saker som inte borde inträffa under en semestervistelse. Vi uppskattar visserligen rumsbytet och den kostnadsfria parkeringen, men överlag skilde sig förväntningarna och verkligheten alldeles för mycket åt. Det här kändes definitivt inte som en riktig 4-stjärnig hotellupplevelse, och en del av personalens beteende var helt enkelt oacceptabelt.