The Hotel Brussels

Harika Bir Doğum Günü Konaklaması – Kesinlikle Tekrar Geleceğim! Doğum günümün kutlandığı hafta sonu için Hotel Brussels’ta harika bir konaklama geçirdim. Bu hafta sonu aynı zamanda Belçika’nın Ulusal Bayramı’na denk geldiği için şehir genelinde muhteşem bir atmosfer vardı. Konumu mükemmel – lüks mağazaların bulunduğu güzel, temiz ve güvenli bir bölgede yer alıyor ve Brüksel’i keşfetmek, Gent ve Brugge’ye günübirlik geziler yapmak için ideal bir konumda. Ayrıca, kısa bir yürüyüş mesafesinde harika restoranlar da var. Muhteşem bir Japon restoranı keşfettik ve ev yapımı eriştelerine o kadar bayıldık ki iki kez daha gittik. Otelin kendisi de muhteşem. Tasarımı çok güzel, harika kokuyor ve Panorama Köşe Manzaralı Odamız şık, ferah ve son derece sessizdi; bu da onu yoğun bir gezi gününün ardından dinlenmek için mükemmel bir yer haline getiriyordu. Rezervasyonumuza lounge erişimi de dahil olduğundan, minibar ücretsizdi ve her gün içeceklerle yeniden dolduruluyordu; bu çok hoş bir ekstraydı ve gerçekten takdir ettik. Tek önerim, banyoya biraz daha mahremiyet eklenmesi olurdu; çünkü oldukça açık bir tasarıma sahip ve bu durum, aynı odayı paylaşan çiftler veya arkadaşlar için biraz garip hissettirebilir. Kahvaltıda bol seçenek vardı, ancak şahsen ben soğuk yemekleri tercih ettim. Ayrıca Pazar sabahı çok kalabalıktı, bu da kahvaltı alanını oldukça telaşlı bir ortama dönüştürüyordu. Lounge, dinlenmek için harika bir yerdi. Tek önerim, açılış saatleri boyunca yiyeceklerin sürekli yenilenmesi olurdu; çünkü yiyecekler oldukça çabuk bitiyordu ve konuklar sıklıkla yenilerini bekliyordu. Yiyecek sunumunun daha tutarlı olması, deneyimi daha da kaliteli hale getirirdi. Spa, özel bir övgüyü hak ediyor. Kesinlikle çok güzel; tertemiz, inanılmaz derecede bakımlı ve dinlenmek için son derece rahatlatıcı, davetkar bir alan. Yüzme havuzu veya jakuzi olmasa bile, özellikle daha sakin saatlerde lüks ve huzurlu bir atmosfer hissettirdi. Ayrıca hayatımda aldığım en iyi masajlardan birini de burada yaşadım; hem spa müdürü hem de terapistim olağanüstüydü ve çok nazikti. Ayrıca, Wi-Fi sorunlarım olduğunda inanılmaz derecede yardımcı olan ve her zaman sorularımı yanıtlamak ya da ihtiyacım olan her konuda yardımcı olmak için hazır olan otel müdürüne de teşekkür etmek isterim. Karşılaştığım her personel üyesi içtenlikle sıcak, profesyonel ve misafirperverdi. Resepsiyondan oda temizliğine kadar hiçbir şey onlar için fazla zahmetli değildi ve bu hizmet kalitesi konaklamamı gerçekten unutulmaz kıldı. Genel olarak harika bir konaklama geçirdim ve seve seve tekrar gelirim. Doğum günü hafta sonumu bu kadar özel kılan Hotel Brussels’taki herkese teşekkür ederim. Geri dönmek için sabırsızlanıyorum!

Harika bir konumda yer alan olağanüstü bir otel. Odalar yeni, ferah, son derece temiz ve modern. Personel nazik, profesyonel ve son derece yardımsever; kahvaltı ise mükemmelden de öte. Özellikle dikkat çeken nokta, üst katlarda yer alan ve muhteşem bir manzaraya sahip olan wellness alanı ve spor salonu. Her şey harikaydı, elimden gelse 10'dan fazla puan verirdim. Açıkçası hiçbir şikayetim yok. Otel, fiyat-kalite açısından mükemmel bir değer sunuyor. Ayrıca odada sadece su ve kahve değil, benim için özellikle kullanışlı olan ütü masası ve ütü de bulunması hoşuma gitti. Kesinlikle tavsiye ederim.

Otel genel olarak muhteşemdi — konumu, temizliği ve atmosferi hepsi mükemmeldi. Ancak asıl öne çıkan şey, olağanüstü personeliydi: inanılmaz derecede misafirperver, samimi ve her zaman yardımseverdi. Vardığımız anda bizi nazikçe harika bir odaya yükselten Mohamad’a özel bir teşekkür. Onun sıcak misafirperverliği, konaklamamıza mükemmel bir başlangıç sağladı. Kesinlikle tavsiye edilen bir otel — seve seve tekrar kalırız!

A fantastic hotel in an excellent location for exploring Brussels. Just a three minute walk from the Louise Metro 🚇 We checked in and out online, quick and easy to do. Our room was on the 19th floor, superb views of the city. Our room was roomy, comfortable and spotless. A beautiful bathroom, nice toiletries, robes and slippers. Kettle and Nespresso coffee maker, a mini fridge with complimentary water was a bonus. The only thing that could of improved our stay would have been to have two comfortable chairs, we like to relax with a cuppa after a day exploring the city. The reception staff were friendly and helpful with maps and directions to visitor attractions. The breakfast buffet was extremely good, plenty of choice for all nationalities, comfortable dining area. I loved making my own waffles. A chic modern hotel well worth staying at.

Bu oteldeki konaklamamdan, özellikle fiyatı ve 4 yıldızlı olması göz önüne alındığında, çok hayal kırıklığına uğradım. Check-in yaparken, daha yüksek bir kattaki odaya geçmenin mümkün olup olmadığını nazikçe sordum. Resepsiyon görevlisi kaba bir şekilde, “Hayır, çok geç geldiniz. Daha erken gelmeliydiniz.” Bu beni şaşırttı çünkü saat 15:30 civarında gelmiştik ve check-in saat 15:00’te başlıyordu. Odamıza girdikten sonra, oda donanımları arasında saç kurutma makinesinin yer almasına rağmen odada olmadığını fark ettik. Resepsiyonu aradım ve bana “birazdan” gönderileceği söylendi. Bir saatten fazla bekledik, ancak hiçbir şey gelmedi. En sinir bozucu sorun ise oda ışıklarının her beş dakikada bir sönmesi ve perdelerin de her beş dakikada bir otomatik olarak kapanmasıydı. Bu durum, herhangi bir iş yapmamızı son derece zorlaştırdı. Sorunu bildirmek için resepsiyonu tekrar aradık, ancak görevli ne anlattığımızı anlamakta zorlandı. Sorunu birkaç kez tekrarladıktan sonra, sadece odaya birini göndereceğini söyledi ve telefonu kapattı. Bir saat daha geçti, ama yardım için kimse gelmedi. Konaklamamızın ilk birkaç saati içinde bu kadar çok sorunla karşılaşmak inanılmaz derecede hayal kırıcıydı. Ödediğimiz ücret ve 4 yıldızlı bir otelden beklenen standartlar göz önüne alındığında, hizmet ve bakım beklentilerimizin çok altında kaldı. Umarım otel, hem müşteri hizmetlerini hem de misafir sorunlarına verdiği yanıtı iyileştirir, çünkü bu, beklediğimiz bir deneyim değildi.