TUI BLUE Makarska – Adults Only

Eşimle birlikte TUI BLUE Makarska’da 2 gece kaldım ve genel olarak çok keyifli bir deneyim oldu. Konumu ve manzarası kesinlikle muhteşem — huzurlu bir sahil atmosferi, berrak su ve nefes kesici gün batımı manzaraları. Otel çevresi dinlendirici ve çiftler için kısa bir kaçamak yapmak için mükemmel. Hizmet çok iyiydi; personel, konaklamamız boyunca kibar, misafirperver ve yardımseverdi. Yemekler de lezzetliydi; çeşitlilik ve kalite açısından da iyiydi. Aynı seviyede olmayan tek kısım daire/odaydı. Kötü değildi, ancak oteldeki diğer deneyimler kadar etkileyici de değildi. Konum, hizmet ve genel atmosfere uygun hale getirilmesi için biraz iyileştirilebilir. Yine de, özellikle güzel deniz manzarası eşliğinde dinlendirici bir konaklama geçirmek isteyen çiftlere burayı kesinlikle tavsiye ederim.

Plajın hemen yanında, muhteşem manzaraya sahip ve konumu mükemmel olan yüksek kaliteli bir otel. Personel güler yüzlü, misafirperverdi ve her zaman yardım etmeye hazırdı. Odalar temiz ve konforluydu; otelin tamamı 7/24 tertemiz ve bakımlıydı. Otelin sunduğu etkinliklerden ve olanaklardan da gerçekten çok keyif aldık. Kesinlikle tavsiye edilir.

Bu otelde 3 gece 4 gün kaldık ve özel havuzlu bir oda seçtik. Mayıs ayında ziyaret ettiğimiz için havuz suyu ilk başta oldukça soğuktu, ancak bir süre sonra alıştık. Bu oda için yaklaşık 600 € ödedik ve itiraf etmeliyim ki, odanın biraz daha büyük olmasını bekliyordum. Biraz dar ve sınırlı bir alana sahip gibi geldi. Ancak temizlik 10 üzerinden 10 puan alacak kadar mükemmeldi. Havuz her gün temizleniyordu ve tesisin her yeri tertemizdi. Kahvaltı ve akşam yemeği büfesinde çok çeşitli seçenekler vardı ve denediğimiz her şey lezzetliydi. Omletleri tam da istediğiniz gibi hazırlayan bir beyefendi var; mutlaka denemenizi tavsiye ederim, beklentilerimizi aştı. Personel inanılmaz derecede nazik, profesyonel ve misafirperverdi. Özellikle Renato adlı bir garson gerçekten öne çıkıyordu. Her zaman gülümsüyordu, arkadaşçaydı ve özenliydi; konukların kendilerini değerli ve saygı duyulan hissetmelerini sağladı. Nazikliğini kelimelerle anlatmak zor; pozitif enerjisi konaklamamızı gerçekten zenginleştirdi. Ona selamlarımızı iletmek ve kariyerinde başarılar dilemek istiyoruz; bunu gerçekten hak ediyor. 😭 O muhteşem biri Genel olarak, keyifli ve dinlendirici bir konaklama geçirdik ve gelecekte kesinlikle tekrar geleceğiz. Otopark ücreti günlük 7 avro. Herkes olağanüstü samimiydi, otel çok temizdi ve personel misafirleri sürekli gülümsemeyle karşıladı; bu da bize kendimizi hoş karşılanmış ve rahat hissettirdi. TUI Blue Makarska’yı şiddetle tavsiye ediyoruz ve yakında tekrar ziyaret etmeyi umuyoruz!

Disappointing 4-star experience Unfortunately, our experience at this hotel was far below what we would expect from a 4-star property. The room was not properly maintained: there were holes in the curtains, dust in several areas, and visible limescale in the shower. The minibar was completely empty and, despite the very hot weather, there was not even a bottle of water provided upon arrival. The room was also poorly equipped. We only had two bath towels and there was no separate towel for the hair. The bathroom sink is extremely low and uncomfortable to use, which makes something as simple as washing your face difficult. The reception staff were also not particularly welcoming or friendly, which unfortunately did not improve the overall impression of the hotel. Another very disappointing point is the parking. Parking is charged separately per day, yet having paid for it does not even guarantee that a parking space will be available, as the hotel parking can be completely full. In my opinion, this is unacceptable for a hotel of this category. If guests have to pay for parking, they should at least be able to rely on having a parking space. Most importantly, the door of our room could not be properly locked, which is a serious security concern and, in my opinion, completely unacceptable for a 4-star hotel. Overall, the problem is not one isolated detail, but the accumulation of poor maintenance, lack of basic amenities, impractical design choices, disappointing service and additional charges for services that are not even guaranteed. The hotel may officially be classified as 4-star, but based on our experience, the quality and level of maintenance felt much closer to a 2- or 3-star property. This was a very disappointing experience, especially considering the price and the standards we expected from a 4-star hotel. I sincerely hope the management takes this feedback seriously and improves the maintenance, cleanliness, safety, service and overall guest experience. The sea view during breakfast was absolutely beautiful. The staff working at breakfast were very kind and welcoming.

24 Mayıs ile 26 Mayıs tarihleri arasında oteldeki konaklamamızı anlatmak istiyorum. Otele vardığımızda, hemen park etme konusunda büyük bir sorunla karşılaştık. Gece saatlerinde bir personel, nihayet bize bariyerin arkasında uzakta bir park yeri buldu. Uzun bir yolculuğun ardından valizlerimizi otele kadar taşımak oldukça zor ve zahmetliydi. Maalesef, otel açıkça daha iyi günlerini geride bırakmış. Duvarlar hasarlıydı ve ortak kullanım alanlarının çoğu yıpranmış ve bakımsız görünüyordu. Ancak en kötü ve kesinlikle kabul edilemez sorun, banyodaki küftü. Her yerdeydi — duvarlarda, duşun çevresinde, kısacası banyonun her yerinde. Alerjisi veya solunum problemi olan biri için bu çok ciddi bir sorundur. Gece yarısıydı ve yolculuktan yorgun düşmüştük, bu yüzden ertesi sabah sorunu bildirmek için resepsiyona gittik. İlk başta resepsiyon görevlisi bize pek inanmamış gibi göründü ve sorunun ertesi gün halledileceğini söyledi. Neyse ki, sorunun derhal çözülmesi gerektiğini ısrarla belirttik. Yaklaşık 20 dakika sonra, bizim için başka bir odanın hazırlandığını ve gidip kontrol edebileceğimizi belirten bir telefon aldık. Bize bunun sözde daha üst sınıf bir oda olduğu söylendi. İkinci oda, özellikle banyo kısmı kesinlikle daha temizdi, ancak dürüst olmak gerekirse ilk odadan pek bir farkı yoktu. Ayrıca, yeni odadaki klima düzgün çalışmıyordu ve bu da odayı rahatsız edici derecede sıcak hale getiriyordu. Ücretsiz otopark imkânı da sağlandı, bunun için minnettarız. Bazen beklenmedik durumların yaşanabileceğini anlıyoruz, ancak konaklamamız boyunca misafir olarak önemsendiğimizi hiç hissetmedik. Özellikle bir durum dikkatimizi çekti: Saat 21:00 civarında bir resepsiyon görevlisine kibarca kaşık ve çatal istedik, o ise şöyle cevap verdi: “Restoran kapalı ve ben çatal bıçak aramayacağım çünkü burası resepsiyon, restoran değil.” Resepsiyonun restoran olmadığını anlıyorum, ancak böylesine basit bir istek karşısında sergilenen tavır ve kibir gerçekten gereksizdi. Belki de resepsiyonda birkaç temel çatal-kaşık seti bulundurmak faydalı olabilir, çünkü bu konuklardan gelen zor bir istek değil. Bir diğer büyük hayal kırıklığı ise yüzme havuzlarıydı. Otel bunları yoğun bir şekilde tanıtıyor ve fotoğraflarda çok çekici görünüyorlar, ancak su buz gibiydi ve rahatça yüzmek imkansızdı. Bu gerçekten büyük bir hayal kırıklığıydı. Kahvaltılar fena değildi ve lezzetliydi, ancak ikinci gün aynı yemeklerin bazılarının tadı nedense belirgin şekilde farklı gelmişti. Bu çok yazık, çünkü bu seyahat dinlendirici bir yıldönümü tatili olacaktı, ancak bunun yerine stres, hayal kırıklığı ve hayal kırıklığı getirdi — tatil konaklaması sırasında yaşanmaması gereken şeyler. Oda değişikliği ve ücretsiz otopark imkânı için minnettarız, ancak genel olarak beklentilerimizle gerçekler arasında çok büyük bir uçurum vardı. Bu kesinlikle düzgün bir 4 yıldızlı otel deneyimi gibi gelmedi ve bazı personel üyelerinin davranışları kabul edilemez düzeydeydi.