HI Hotels Imperial Resort

Ik begin maar meteen met te zeggen: stel je verwachtingen niet te hoog. De foto’s op Booking zijn vanuit misleidende hoeken genomen, vooral die van het zwembad en de buitenruimte, waardoor de accommodatie veel ruimer lijkt dan hij in werkelijkheid is. Ik begin met de pluspunten, want die zijn er niet veel. Als je daarna nog steeds geïnteresseerd bent, lees dan verder voor de minpunten. Pluspunten: - Grote, schone kamers. - Het eten was redelijk. Minpunten: - Het buitenterrein is veel te klein voor een hotel van deze omvang. - Het zwembad is veel te klein. - Het terras biedt onvoldoende ruimte voor het aantal gasten. - Er zijn slechts twee bars in het hele resort: één bij de receptie en één op het buitenterras. Voor een hotel met honderden gasten is dit simpelweg niet genoeg. - Lange wachttijden voor drankjes. Zoals hierboven al vermeld, moesten we met slechts twee bars soms wel 15 minuten wachten om gewoon een biertje te krijgen. - Geen privéstrand. - Het „Ultra All Inclusive“-concept bestaat praktisch niet (ik vergelijk het met all-inclusive resorts in landen als Egypte en Kenia). - Kamers met ‘zeezicht’ bieden slechts gedeeltelijk zeezicht, zichtbaar vanuit slechts één hoek van het balkon. Betaal geen toeslag voor een kamer met zeezicht op de 3e of 4e verdieping – je verspilt je geld. - Geen horren voor de balkondeur. - De balkondeur kan niet op een kier worden gezet voor ventilatie terwijl je weg bent. - Geen goede ventilatie in de badkamer. Er is wel een ventilator, maar die werkte niet. - Geen gratis parkeergelegenheid bij het hotel. De gratis parkeerplaats ligt op ongeveer 600 meter afstand, waarschijnlijk een openbare parkeerplaats. Om bij het hotel te parkeren, moesten we € 5 per dag betalen. - Er zijn maar heel weinig activiteiten beschikbaar op het hotelterrein. Er is een speelzaal met biljart en tafeltennis, plus een handvol beperkte buitenactiviteiten. Als je op zoek bent naar een echte all-inclusive-ervaring, zou ik deze plek niet aanraden. Vergeleken met all-inclusive-resorts in andere landen zou ik hun aanbod schatten op slechts ongeveer 10% van wat je elders kunt verwachten.

Hallo allemaal. Groeten aan iedereen. We hebben een geweldige tijd gehad in het Imperial Resort Hotel in Sunny Beach. Ik wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om mijn dankbaarheid te betuigen aan alle medewerkers. Ze hebben fantastisch werk geleverd en alle gasten tevreden gesteld. Het eten was goed; het had wat meer gekruid mogen zijn, maar over het algemeen was het prima, met veel keuze. Het galadinerbuffet was superlekker, van de koude gerechten tot en met de zoete lekkernijen. Nogmaals hartelijk dank aan iedereen. We kijken al uit naar het volgende seizoen.

We hebben onlangs met ons gezin in het Imperial Resort Bulgaria verbleven en we hebben van begin tot eind een absoluut fantastische vakantie gehad. Het hotel zelf was uitstekend – schoon, comfortabel, goed onderhouden en met geweldige faciliteiten voor zowel volwassenen als kinderen. Het eten bood veel variatie, het personeel in het hele resort was vriendelijk en gastvrij, en de algehele sfeer maakte het gemakkelijk om te ontspannen en van onze vakantie te genieten. Wat ons verblijf echter echt bijzonder maakte, was het animatieteam. Een enorme dank aan Alex, Alex en Kyril, die tijdens onze hele vakantie gewoonweg uitmuntend waren. Ze werkten elke dag onvermoeibaar om de kinderen te vermaken en bezig te houden, en hun energie, enthousiasme en oprechte vriendelijkheid bleven nooit onopgemerkt. Onze jongste dochter zag Alex altijd, rende dan naar haar toe en wilde altijd met haar meedansen; Alex nam altijd de tijd voor onze dochter en onze kleine was dan ook verdrietig toen we het resort verlieten. Ze zingt en danst nog steeds op dat ‘Braaap Braap’-liedje. Onze andere kinderen keken er elke dag naar uit om hen te zien, of het nu ging om activiteiten, spelletjes of het avondprogramma. Ze hadden het geweldige vermogen om elk kind het gevoel te geven erbij te horen en betrokken te zijn, en ze namen ook de tijd om ons als gezin te leren kennen, waardoor onze ervaring veel persoonlijker aanvoelde. Alex, Alex en Kyril zijn een echte aanwinst voor het hotel. Hun positieve instelling, professionaliteit en natuurlijke band met kinderen hebben bijgedragen aan talloze gelukkige herinneringen voor ons gezin en waren een belangrijke reden waarom onze vakantie zo plezierig was. Hartelijk dank aan iedereen bij Imperial Resort voor een geweldig verblijf. We bevelen het hotel graag aan bij andere gezinnen en komen in de toekomst graag nog eens terug.

We waren er met een gezin van zes personen en verbleven in twee kamers met elk drie bedden. Deze lagen in het achtergebouw, waar geen lift is, dus moesten we onze koffers de trap op dragen. Het personeel was over het algemeen vriendelijk; sommigen glimlachten niet echt, maar gezien de drukte verbaast me dat niet. Er is elke dag veel variatie in het eten; het restaurant is vrij groot, dus als je even op een tafel moet wachten, duurt dat niet lang. Wij hebben tijdens ons verblijf helemaal niet hoeven wachten. Bij de receptie is een 24-uursbar, en van 00.00 tot 06.00 uur is er een ruimte vlakbij de receptie met broodjes, salade, babyvoeding, fruit en yoghurt. Er was volop kinderanimatie; we hebben eigenlijk niets gezien dat op animatie voor volwassenen wees, we hebben alleen een paar keer een zanger gezien en één keer bingo. Het zwembad aan de voorkant, vlak bij het restaurant, is behoorlijk druk; daar is ook het kinderbad. Het zwembad aan de achterkant, bij onze kamers, is niet zo druk, maar de ligbedden zijn altijd gereserveerd met handdoeken. Tussen de twee grote zwembaden bevinden zich een bar en een snackbar; deze zijn het grootste deel van de middag open, en de bar blijft tot 's avonds laat open. We hebben genoten van ons verblijf en vonden het jammer dat we maar voor één week hadden geboekt. Het is twee minuten lopen om de hoek naar het strand. Vlak voor de deur stopt een minitreintje dat naar het centrum van Sunny Beach rijdt.

Onze kamer bevond zich niet in het hoofdgebouw, maar in een apart bijgebouw dat in niets leek op het hoofdgebouw van het hotel. De lobby en het trappenhuis in dit gebouw voldeden niet aan de standaard die we van een viersterrenhotel zouden verwachten (ik heb foto’s bijgevoegd). Een paar keer troffen we vuile borden aan in het restaurant, en twee van onze handdoeken waren gescheurd en hadden gaten. Ook was er een klein incident: mijn zoon morste per ongeluk wat sap op het bed, en de schoonmaakster had er moeite mee dat we om schone lakens vroegen. Ze liet duidelijk merken dat ze er niet blij mee was. Dit zijn niet de normen die we van een viersterrenhotel verwachtten. Onze kamer lag direct tegenover het animatiepodium, waar elke avond tot 23.00 uur luide muziek klonk. Daardoor had onze zevenjarige zoon tijdens ons hele verblijf moeite om in slaap te vallen. De muziek was zo luid dat zelfs het sluiten van de balkondeur en de ramen het lawaai niet voldoende dempte. Een positief punt is dat de ligging uitstekend is, met het strand op slechts een korte wandeling van het hotel. Het animatieteam bij de zwembaden was fantastisch en het eten was gevarieerd en overvloedig. De frisdranken werden echter uit automaten geschonken en geserveerd in kleine plastic bekertjes.